澤信物業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)：鄒吉福

經(jīng)營(yíng)與管理有什么區(qū)別？我們通常把經(jīng)營(yíng)和管理合起來叫經(jīng)營(yíng)管理。但是，它們有著本質(zhì)的區(qū)別，不能混為一談。企業(yè)家曹德旺曾說過，經(jīng)營(yíng)有“道”，管理有“術(shù)”。對(duì)公司而言，經(jīng)營(yíng)是核心，是先導(dǎo)；管理是基礎(chǔ)，是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的。

一、澄清認(rèn)知：“經(jīng)營(yíng)”與“管理”

彼得·德魯克有一句名言：“管理者，就是把事情做得正確的人。企業(yè)家，就是做正確的事情的人。”經(jīng)營(yíng)是把不確定的事情確定下來，而管理是把確定的事情，高效率的做出結(jié)果。經(jīng)營(yíng)是選擇做正確的事，而管理是正確的做事。

1、經(jīng)營(yíng)是戰(zhàn)略性話題，靠的是系統(tǒng)性

經(jīng)營(yíng)是企業(yè)通過差異化的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)行盈利過程，面向市場(chǎng)和社會(huì)，強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注結(jié)果。

經(jīng)營(yíng)研究市場(chǎng)，目的是創(chuàng)造利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)的工作目標(biāo)是生錢，讓公司持續(xù)賺錢（開源）。經(jīng)營(yíng)解決量、本、利的問題；解決企業(yè)如何能夠活下來（活下來的要素：現(xiàn)金流+盈虧+資產(chǎn)）；解決的是方向、戰(zhàn)略、市場(chǎng)、效益。經(jīng)營(yíng)考驗(yàn)企業(yè)制定戰(zhàn)略及戰(zhàn)略落地的能力。

經(jīng)營(yíng)是一道選擇題，選擇做什么和選擇不做什么，企業(yè)在制定戰(zhàn)略前，首先要想清楚，你有什么？你要什么？你放棄什么？離開這三個(gè)基礎(chǔ)問題，戰(zhàn)略就是空談。做企業(yè)與做人一樣，做人追求的是活的卓越、活的長(zhǎng)久、活的健康、活的快樂，做企業(yè)也當(dāng)如此。當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)不僅是產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，更是商業(yè)模式間的競(jìng)爭(zhēng)。公司經(jīng)營(yíng)者既要懂得盈利的關(guān)鍵，更要有制定戰(zhàn)略和協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的能力。

2、經(jīng)營(yíng)的對(duì)象：機(jī)會(huì)（經(jīng)營(yíng)從找顧客開始）

彼得·德魯克說：“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。”管理是成本，經(jīng)營(yíng)是利潤(rùn)。管理就要花錢，經(jīng)營(yíng)不一定需要花錢。

經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容是滿足顧客需求，在顧客的需求鏈上創(chuàng)造更大的價(jià)值。經(jīng)營(yíng)的工作成果是有下限而無上限。

第一、經(jīng)營(yíng)的過程就是刪除的過程，做經(jīng)營(yíng)不是越多越好，而是越專注越好。刪除和戰(zhàn)略無關(guān)的事情；刪除對(duì)公司貢獻(xiàn)小的產(chǎn)品；刪除對(duì)公司貢獻(xiàn)小的客戶；刪除對(duì)公司貢獻(xiàn)小的人員。

第二、經(jīng)營(yíng)的過程就是整（聚）合的過程。整合資本，整合人才，整合技術(shù)和產(chǎn)品，整合渠道。經(jīng)營(yíng)的工作重點(diǎn)在于整合與交換。

第三、經(jīng)營(yíng)的過程也是創(chuàng)新創(chuàng)造的過程，通過改善提升，讓企業(yè)隨市場(chǎng)的變化快速應(yīng)對(duì)。

第四、經(jīng)營(yíng)是尋找機(jī)會(huì)，對(duì)外拓展市場(chǎng)商機(jī)，防范風(fēng)險(xiǎn)，擺平重大事項(xiàng)和交易談判。（擺平就是水平）

3、管理是戰(zhàn)術(shù)的問題，靠的是專業(yè)性

管理講的是戰(zhàn)術(shù)的問題（查漏補(bǔ)缺），就是讓經(jīng)營(yíng)正常走下去的手段。管理指向的是標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)、過程。管理是一種對(duì)內(nèi)的思路，制度管人，流程管事。關(guān)注過程，強(qiáng)調(diào)效率。

管理解決責(zé)、權(quán)、利的問題；管理考驗(yàn)建班子、執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。

4、管理研究降低成本，提高效率

彼得·德魯克說：“管理的本質(zhì)是為了提高效率。而管理的最高境界是不用管理。”管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果。

管理的目的是效率，管理的工具是“文化+制度+流程”。管理的內(nèi)容是計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)、檢查、溝通反饋、激勵(lì)改進(jìn)。管理的工作重點(diǎn)在于計(jì)劃與控制，成果是有上限無下限。

二、經(jīng)營(yíng)為管理設(shè)計(jì)目標(biāo)，管理是經(jīng)營(yíng)的一種手段

經(jīng)營(yíng)以時(shí)常為綱，管理以人為本。公司經(jīng)營(yíng)者理解經(jīng)營(yíng)與管理兩者的五個(gè)核心不同點(diǎn)。

第一、產(chǎn)生根源不同：經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，有上百年的歷史；管理是集體勞動(dòng)的產(chǎn)物，從原始社會(huì)至今，有上千年的歷史。

第二、在學(xué)科上，管理包容經(jīng)營(yíng)；在企業(yè)內(nèi)，經(jīng)營(yíng)包括管理。

第三、變與不變的不同：經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，天天在變；管理不能天天變，相對(duì)穩(wěn)定。

第四、藝術(shù)與科學(xué)的不同：經(jīng)營(yíng)是保密的，不能照搬，更趨向藝術(shù)；管理有模式，不保密，可以買得到，更趨向科學(xué)。

第五、對(duì)企業(yè)的重要性不同：在經(jīng)營(yíng)上，方向性錯(cuò)誤絕對(duì)不能犯；在管理上，犯錯(cuò)是局部問題。

作為公司經(jīng)營(yíng)者，在自己沒有想清楚該怎么辦或者看不清路的時(shí)候，都會(huì)選擇鉆進(jìn)很多細(xì)節(jié)和事務(wù)性工作中。任何一家公司有三個(gè)“法”，第一叫算法，第二叫做法，第三叫說法。所以，一定要在算法上智高一籌，以小博大，以弱勝?gòu)?qiáng)……如果不能在算法上發(fā)力，怎么可能在做法上超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？小米雷軍說：“你不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”。企業(yè)發(fā)展一定要滿足用經(jīng)營(yíng)去帶動(dòng)管理。

在企業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)與管理雖然有所區(qū)別但又是相互滲透的、相互作用的且密不可分的。經(jīng)營(yíng)與管理必須共生共存，在相互矛盾中需求相互統(tǒng)一。

企業(yè)發(fā)展的任何階段，都是經(jīng)營(yíng)在前，管理在后，柯達(dá)膠卷、諾基亞等企業(yè)管理都非常成熟，也曾是各行業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，但是他們都沒有走到最后，歸根結(jié)底還是他們的經(jīng)營(yíng)出了問題。如果經(jīng)營(yíng)策略不對(duì)，要再好的管理也無濟(jì)于事。管理是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，什么樣的經(jīng)營(yíng)策略，就要匹配什么樣的管理模式。《孫子·虛實(shí)篇》：“夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢(shì)，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神。”這句話歷來被稱為靈活指揮戰(zhàn)爭(zhēng)的名言，指用兵作戰(zhàn)要根據(jù)敵情的變化來采取靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能墨守某種作戰(zhàn)方法。

在公司經(jīng)營(yíng)管理過程中，每時(shí)每刻都會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，無時(shí)無刻都在影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果，小則資源浪費(fèi)，資產(chǎn)縮水，大則暴雷倒閉。目前國(guó)內(nèi)很多房地產(chǎn)企業(yè)和其他各類企業(yè)一樣，缺少優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者。一些經(jīng)營(yíng)者，眼光向內(nèi)，輕經(jīng)營(yíng)，重管理，專注在企業(yè)內(nèi)部的管理流程上，而忽視外部市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，這樣會(huì)造成公司獲取外部機(jī)會(huì)的能力下降，而發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)的概率上升。

因此，只有清楚了經(jīng)營(yíng)和管理的區(qū)別和聯(lián)系，才能更清晰自己的崗位職責(zé)和角色劃分，無論是在組織架構(gòu)設(shè)置、選人用人、還是項(xiàng)目選擇，資源配置等方面，才能做出正確的區(qū)分和選擇。如果企業(yè)遇到問題，我們也能更清晰的判斷問題到底出在了經(jīng)營(yíng)還是管理，這樣就能夠?qū)ΠY下藥，快速有效的解決問題。干部在提升經(jīng)營(yíng)的能力的同時(shí)，決不能放松管理工作。杰出的經(jīng)營(yíng)能力，加上優(yōu)良的管理才能確保企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

2023年2月5日

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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