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中國網(wǎng)財經(jīng)2月20日訊(記者 李晚)今日，一則關(guān)于消費者在桃李面包中發(fā)現(xiàn)美工刀片的新聞登上熱搜。

據(jù)事件當(dāng)事人李女士在社交帳號發(fā)布視頻并配文稱，自己于2月13日晚10點30分在遼寧鞍山市陽光小瑪特萬象匯公寓店購買了桃李面包出品的金槍魚三明治，吃了一口后發(fā)現(xiàn)面包內(nèi)有2-3公分的美工刀片。視頻中，李女士表示已向桃李面包反映此事，但雙方對刀片是外力刺入還是面包內(nèi)帶的問題有分歧。此后，桃李面包多次找她協(xié)商，還表示希望一同去派出所報警、去工商局協(xié)助調(diào)查。

據(jù)今日12點45分李女士社交賬號發(fā)布的最新內(nèi)容，李女士表示“下午去工商局”。

今日中午，桃李面包(603866)發(fā)布情況說明稱，關(guān)于“消費者投訴面包出現(xiàn)金屬刀片”說明如下：

一、公司接到消費者投訴后，積極與消費者進行溝通了解產(chǎn)品問題，在此次投訴處理過程中給消費者帶來不好的消費體驗，公司深表歉意。

二、公司高度重視此次客戶投訴，并第一時間對工廠內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行安全排查，公司生產(chǎn)過程中不存在使用該類刀片的工藝環(huán)節(jié)，面包生產(chǎn)是通過面團的攪拌、分塊、壓薄、卷包、分割、成型、醒發(fā)、焙烤、冷卻、切片、夾餡、包裝、金屬檢測、裝箱等工序，金屬刀片經(jīng)過上述的工序不可能再完整存在，并且公司所有的產(chǎn)品都需經(jīng)過金屬檢測機檢測方可出廠，排除在生產(chǎn)過程中存在金屬刀片的可能性。

三、公司已邀請上級市場監(jiān)督管理部門及媒體對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，并已向當(dāng)?shù)毓膊块T報警并申請立案調(diào)查，相關(guān)結(jié)果會第一時間向社會公布。

公司官網(wǎng)資料顯示，桃李面包成立于1997年1月23日，主要經(jīng)營面包及糕點、月餅，也是全國知名面包品牌，并于2015年在上交所上市。目前，桃李面包已在全國市場建立起26萬多個零售終端，與許多大型商超如永輝、華潤萬家、家樂福、沃爾瑪、大潤發(fā)等建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。

1月11日，桃李面包發(fā)布業(yè)績快報顯示，2022年實現(xiàn)營業(yè)收入66.86億元，同比增長5.54%；凈利潤6.48億元，同比下降15.11%。

截至今日收盤，桃李面包報收16.08元/股，跌幅0.25%。

關(guān)鍵詞： 桃李面包 消費者投訴