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中國網(wǎng)財經(jīng)2月20日訊 上周(2023年2月13日至2023年2月19日)，啄木鳥投訴共收到有效投訴406則，投訴共涉及網(wǎng)絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網(wǎng)絡游戲等多個行業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網(wǎng)絡借貸及教育培訓為主：其中網(wǎng)絡借貸投訴主要以暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

培訓教育平臺問題多發(fā)

中國網(wǎng)財經(jīng)旗下啄木鳥投訴平臺近期接到不少教育培訓平臺投訴，投訴問題主要體現(xiàn)在教育培訓平臺虛假宣傳、倒閉跑路、教學服務質(zhì)量差、退款難及誘導借貸等問題。今年來短視頻平臺興起，視頻剪輯成為不少年輕人最向往的職業(yè)選擇或興趣愛好。有投訴人稱，誤信 “視頻剪輯賺錢”，購買相關(guān)培訓機構(gòu)的課程后發(fā)現(xiàn)機構(gòu)誘導大學生貸款，后續(xù)申請退款困難。

啄木鳥平臺投訴編號為1676419421284的投訴顯示：：小陳為一名大學生，自稱在B站看到關(guān)于畫畫的推送廣告，加了一位“老師”后，對方向小陳推薦“試聽課”。小陳表示本人想在假期學習畫畫。但對方要求小陳假稱已就業(yè)人員去貸款學習。后因開學中斷了課程并遭遇退費難問題。

啄木鳥投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，上周平臺共收到涉及中職通教育有效投訴12條，近一個月收到涉及中職通教育有效投訴22條，投訴內(nèi)容與小陳情況類似。

除此之外，啄木鳥投訴平臺上周收到涉及尚德機構(gòu)、北京七色圖教育科技有限公司、北京興為教育科技有限公司等多個教育培訓平臺投訴，投訴此類平臺課程質(zhì)量差、客服態(tài)度差、退款難等問題。

有汽車銷售企業(yè)延遲交貨問題突出

上周，多位投訴人指稱，去年6月份預定高配版車型，smart精靈汽車(南寧)銷售有限公司至今年2月份仍未交付，距訂車已有半年多，投訴人要求退還5000元訂金。

除以上投訴外，上周啄木鳥投訴平臺接到蘇寧易購、抖音小店等多個投訴，投訴商家遲遲不退保證金，其中蘇寧易購保證金高達5萬元。據(jù)統(tǒng)計顯示，小額貸款、培訓教育、網(wǎng)購平臺多存在嚴重退款難問題。

關(guān)鍵詞： 教育培訓 網(wǎng)絡借貸