陳先生住在杭州城東的金草公寓，13號(hào)早上七點(diǎn)左右，他接到鄰居的電話，說(shuō)他那輛路虎車在地下車庫(kù)出事了。

在杭州金草公寓的地下車庫(kù)，記者見(jiàn)到了陳先生這輛路虎越野車，引擎蓋和車位地面上散落著不少膩?zhàn)訉拥乃閴K，從地下車庫(kù)天花板上的缺口來(lái)看，掉下來(lái)的膩?zhàn)訉哟蟾庞幸粌蓚€(gè)平方那么大。

記者拿起一塊膩?zhàn)訉铀閴K看了看，不是很厚，有些位置摸上去還有點(diǎn)潮濕，路虎車的引擎蓋上沒(méi)有看到明顯凹陷。陳先生說(shuō)，事發(fā)車位就是他買的。

(相關(guān)資料圖)

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：應(yīng)該是早上五六點(diǎn)鐘發(fā)現(xiàn)，他（鄰居）打給我是七點(diǎn)鐘。

記者：鄰居發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

記者：你下來(lái)看了以后？

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：我都驚呆了，很大一片全部砸在引擎蓋上。

記者：引擎蓋有什么損傷嗎？

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：引擎蓋目前還沒(méi)動(dòng)。

陳先生說(shuō)，具體車損要等4S店檢查之后才能確定，他認(rèn)為車子出事跟地下車庫(kù)長(zhǎng)期潮濕有關(guān)。記者注意到，這片區(qū)域里都是陳先生他們這幢樓的車位，現(xiàn)場(chǎng)不少塑膠地坪都有開(kāi)裂或者修補(bǔ)的痕跡，就在陳先生這個(gè)車位的后面，有一片區(qū)域已經(jīng)拉起警戒線，工人正忙著鑿開(kāi)地面。

同時(shí)這片區(qū)域還有大片積水，深度剛剛沒(méi)過(guò)鞋底。業(yè)主葉女士告訴記者，自己車位前面這片區(qū)域經(jīng)常有大攤積水，來(lái)停車得穿雨鞋。

杭州金草公寓業(yè)主 葉女士：水這么深，像我這個(gè)鞋子就滲進(jìn)去了，而且物業(yè)我去反映了好幾次，特別是今年，他們清理都不來(lái)清理。

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：我們這個(gè)地庫(kù)從剛來(lái)的時(shí)候（地坪）就陸續(xù)有點(diǎn)開(kāi)裂。

記者：物業(yè)是怎么處理的？

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：一直就在修修補(bǔ)補(bǔ)，但是沒(méi)解決問(wèn)題。

記者：地庫(kù)積水是什么時(shí)候開(kāi)始的？

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：雨季特別嚴(yán)重，平時(shí)就一攤一攤的水。

陳先生告訴記者，自己搬到小區(qū)五六年了，地下車庫(kù)一直有地面積水，他們這幢住宅樓的車位附近是情況最嚴(yán)重的。

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：大的維修有兩三次，小的（維修）平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)得到，你不反映他們不來(lái)，你反映了他們來(lái)一下，因?yàn)闃I(yè)主對(duì)這個(gè)事情反應(yīng)也比較強(qiáng)烈。

記者：作為業(yè)主，你們的想法是什么？

杭州金草公寓業(yè)主 陳先生：我們要求他們徹底給個(gè)方案，就修好，以后不再有滲水了。

找到小區(qū)物業(yè)辦公室，工作人員表示公司會(huì)有專人答復(fù)記者，后來(lái)小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人給記者打來(lái)了電話。

杭州萬(wàn)科物業(yè)金草公寓物業(yè)服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人：這幢樓的地庫(kù)積水是地下水返水，為了從根本上解決問(wèn)題，已委托建造方對(duì)地面進(jìn)行鑿開(kāi)修復(fù)，以達(dá)到返潮問(wèn)題的解決，目前預(yù)測(cè)工期一個(gè)月，物業(yè)在接下來(lái)一周會(huì)積極溝通業(yè)委會(huì)和社區(qū)，并向業(yè)主們同步我們的工作進(jìn)度。

關(guān)于陳先生的車損，這位物業(yè)負(fù)責(zé)人也給出了解決方案。

杭州萬(wàn)科物業(yè)金草公寓物業(yè)服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目在接到業(yè)主反映后，第一時(shí)間拍照留底，并通過(guò)物業(yè)的公共責(zé)任險(xiǎn)完成理賠，在上午10點(diǎn)半左右，保險(xiǎn)公司已經(jīng)受理出單了。C

關(guān)鍵詞： 地下車庫(kù) 物業(yè)服務(wù)