杭州的周女士給我們打來(lái)電話(huà)，說(shuō)她種植了四顆全瓷牙?？墒菦](méi)過(guò)多久，其中兩顆就出現(xiàn)了金屬外露的情況。花了5萬(wàn)多塊錢(qián)就是這樣的效果，這讓周女士有些接受不了。

杭州的周女士今年67歲，她對(duì)外形比較注重。因?yàn)槟昙o(jì)大了，牙齒有損傷。去年3月份，他來(lái)到杭州拜博口腔門(mén)診部，想對(duì)牙齒外形做一個(gè)全面的改善和提升。

(資料圖片)

“討價(jià)還價(jià)一個(gè)鐘頭，5萬(wàn)5談下來(lái)的。（記者：種植幾顆牙）四顆牙?！敝芘空f(shuō)。

可以看到，種植的四顆牙為門(mén)牙兩顆，以及左右兩側(cè)的側(cè)切牙。等到8月份種植過(guò)程完畢，可以安裝假牙，周女士來(lái)到拜博口腔。周女士說(shuō)因?yàn)楫?dāng)初院方建議她用全瓷牙，效果比較穩(wěn)定。

“8月8號(hào)給我全部裝好，種植體全部弄好，我看看也還好，我說(shuō)很難受不舒服，他說(shuō)沒(méi)事的?！敝芘空f(shuō)。

讓周女士沒(méi)想到的是，第二天左側(cè)的側(cè)切牙就出現(xiàn)了金屬外露的情況。

“第二天金屬露出來(lái)了，8月9號(hào)到這里來(lái)，院長(zhǎng)不在，那我就10號(hào)來(lái)，他說(shuō)不要緊的，就是這樣的，現(xiàn)在第二顆也是這樣子了。這顆是后來(lái)出來(lái)的，這顆一直這樣子的，吃飯不舒服。”周女士說(shuō)。

據(jù)了解，全瓷牙含有金屬內(nèi)冠，起到固定支撐的作用。那么，金屬內(nèi)冠為什么會(huì)露出來(lái)呢？針對(duì)周女士的講述，我們陪她來(lái)到杭州拜博口腔門(mén)診部，工作人員給出這樣的解釋?zhuān)?/p>

杭州拜博口腔門(mén)診部工作人員回應(yīng)稱(chēng)，“目前來(lái)說(shuō)我們解除的有這種情況的，也是有的。（記者：什么原因）主要是牙齦萎縮，牙槽骨不夠，沒(méi)有充分的吸收，會(huì)有這種情況。（這點(diǎn)之前跟她告知過(guò)嗎）我們都會(huì)有知情同意書(shū)，這個(gè)都會(huì)有簽字的?！?/p>

周女士說(shuō)，知情同意書(shū)她的丈夫代為簽字，但是拜博口腔的做法，她也有話(huà)要說(shuō)。

“（記者：有沒(méi)有跟你講過(guò)）一點(diǎn)沒(méi)講過(guò)。我不知道的，我給你弄好了，沒(méi)事的。我回去了，她叫我們老公簽的。他70歲了，眼睛花，看不出，這么小的字，同意書(shū)上我也看不出。”周女士說(shuō)。

據(jù)了解，全瓷牙金屬部分外露的原因有很多，牙齦萎縮、飲食習(xí)慣、醫(yī)生安裝的操作是否規(guī)范，都有可能導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題。但口腔門(mén)診部方面解釋?zhuān)饘俨糠滞饴恫⒉挥绊懝δ堋?/p>

“她這個(gè)屬于不影響任何功能，我說(shuō)了，你覺(jué)得是我們質(zhì)量的問(wèn)題，你可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)去鑒定，任何渠道我們都接受?！卑莶┛谇还ぷ魅藛T稱(chēng)。

經(jīng)過(guò)記者現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，拜博口腔也同意，周女士可以隨時(shí)過(guò)來(lái)免費(fèi)做矯正修復(fù)。

“首先第一，盡可能去重新做，達(dá)到你們滿(mǎn)意。或者盡可能在你基礎(chǔ)上達(dá)到你們滿(mǎn)意，或者盡可能在你基礎(chǔ)上，如果要做拆下來(lái)可以重新做?！鄙鲜霭莶┛谇还ぷ魅藛T說(shuō)。

但是周女士考慮后表示，之前她已經(jīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門(mén)做了反映，等待對(duì)方的處理意見(jiàn)之后，再來(lái)協(xié)商此事。

關(guān)鍵詞： 口腔門(mén)診部 工作人員