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杭州臨安的田先生給妻子買了金首飾，說妻子正常佩戴的情況下，金首飾都出現了變形的情況，他沒法接受。

田先生介紹，家里有些舊金首飾，上個月的月初，兩口子到杭州臨安寶龍廣場的老廟黃金店，想換個新首飾。付款記錄顯示，抵扣舊金后，田先生另外支付了1500多塊錢。

“換購了一個3D硬金的足金手鏈。（手鏈價格多少）六千多。但是佩戴了一個月左右，在1月6號就發(fā)現這個手鏈壞掉了，有個焊接點翹起來了。”田先生說，第二天他把手鏈拿到金店，店長表示可以免費維修或者加價換新的。

“已經壞了，感覺修好了質量也不會太好，所以說換就換，我說手鏈不夠結實，鐲子總結實吧。我本著目的說選購一個質量更好的，所以直接加了四千多換購了一個黃金手鐲，也是3D硬金的。”田先生說。

貨品報賬單上寫著，足金手鐲的價格也是一萬多。田先生說，3D硬金工藝的金首飾都是一口價，但是他自己稱了一下，手鐲重11克左右。

“1月7日買的，9月10日戴了兩天，10號晚上就發(fā)現有問題。黃金手鐲發(fā)現一個凹痕，而且是在我無意之中發(fā)現的，并不是說突然磕了一下碰到了。是我愛人佩戴的，他的工作就是在實驗室里，辦公室里沒什么粗活的。普通黃金是比較軟的，但是我買的時候，硬度要高很多，可以放心佩戴。沒提示我小心被磕碰了?！碧锵壬f。

田先生表示，手鐲佩戴兩天就出現變形，他無法接受，她希望退貨。

老廟黃金杭州臨安寶龍廣場店店長回應稱，“手鐲帶過，你覺得不能凹下去嗎？正常佩戴沒有關系，但是你像這種凹的，比如說撞到這樣一個角，那肯定會凹進去。因為黃金硬度沒有那么高，3D工藝的特性就是比普通工藝要硬四倍，但是不代表它不會凹下去。如果要像正常這樣子都沒有關系，如果你用力去敲，肯定癟呀。首飾還是要靠自己去保養(yǎng)它的。（田先生：佩戴過程中根本沒有任何磕碰，我覺得是他們的產品為了追求做得更大更漂亮點，做得過于輕薄，無法滿足正常的佩戴要求）3D工藝的特點就是用少量的金把它做得更顯大一點，我在銷售這個手鐲的過程中，最后一個環(huán)節(jié)，我有跟客戶講過，你佩戴的時候還是要注意點，我甚至有手勢?！?/p>

店長提供了一段監(jiān)控，聲音比較嘈雜，聽不太清楚。不過可以看到店長的動作，她指著手腕處，手腕輕碰到柜臺一角。現場店長表示，退貨的要求無法滿足。只能讓田先生繼續(xù)更換3D硬金類的產品，如果想換購普通黃金產品，只能按照以克換克的方案，田先生沒有接受。

關鍵詞： 杭州臨安 黃金手鐲