“我孩子今年12歲，兩天花了10萬塊錢，那是準(zhǔn)備給工人發(fā)工資的錢?！毙锣嵤忻穸畔壬f。

“我這兩天突然發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上突然有大量轉(zhuǎn)賬，明顯感覺不對勁。一看手機(jī)上就少了十幾萬塊錢?！?杜先生的家人說。

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“我們就問我女兒，她就懷疑是弟弟打游戲。（記者：小孩為什么會花這么多錢）這還不止，這半年時間一共花了近二十萬塊錢。” 杜先生說。

“（記者：這將近20萬都是你花的?。┦?。（刷到哪兒了）游戲里面。（什么游戲）火線精英、生死狙擊、王者榮耀。（三個游戲，你是從啥時候開始玩的）2022年7月左右。（那你是咋知道你爸爸媽媽銀行卡密碼的）我爸買東西，他輸入密碼的時候被我看見了。（那每次你充完值后，手機(jī)上應(yīng)該有提示啊包括短信）都被我刪了。（那你知不知道你一共充了多少錢）知道。（這上面15萬多是啥）充值總金額。（這是另一個游戲火線精英，這個充了多少）3萬7?！?杜先生的兒子說。

“（記者：你就沒有發(fā)現(xiàn)嗎，這都半年多了）因為我們平時做生意嘛，流水進(jìn)出都有，所以說一直就沒有注意發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在也非常著急，需要這筆錢來給工人發(fā)工資，希望平臺能不能幫我解決?！?杜先生說。

律師認(rèn)為，“求助人的孩子屬于限制民事能力人，其通過游戲的花銷超過了十余萬元，顯然已經(jīng)超出了其年齡所能處分的民事行為。根據(jù)我國民法典，求助人有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者返還相應(yīng)款項?！?/p>

具體是怎么個退法，平臺那邊又是什么態(tài)度？記者也聯(lián)系一下。

“（記者：咱們平臺上充值是怎么充的）是輸入密碼操作的。（那怎么樣能判定玩家是小朋友，是未成年人還是成年人呢）這個賬號是成年人的，我們這邊相信是小孩子操作的，已經(jīng)在給他處理了。（他現(xiàn)在該怎么辦呢）等我們的處理退款的工作人員把材料給他審核完，根據(jù)他的操作就可以了，已經(jīng)在走退款流程了?！彼娜啪啪W(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作人員回應(yīng)稱。

“（記者：小孩子玩游戲啥的，你們都不知道嗎）上網(wǎng)課有時候會用手機(jī)做作業(yè)，所以這方面我們就沒太注意。（那很真的是家長的問題，小孩子根本就沒啥自制力，就靠家長去監(jiān)督他，這么小都愛玩，可能做生意你們也很忙，但是我覺得這不是借口，你們對于孩子的關(guān)心或者教育是很缺失的）” 杜先生說。

“（記者：你雖然小，才上初一12歲，但也應(yīng)該知道爸爸媽媽賺錢很不容易，這二十萬可以發(fā)好多工人的工資了你知道嗎，你現(xiàn)在應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，把心思放在學(xué)習(xí)上知道嗎）知道?！?杜先生的兒子說。

“確實是我們的疏忽，我們以后會加強(qiáng)對孩子的管理，平時多關(guān)心一下孩子，對孩子多加強(qiáng)教育。（記者：確實你孩子是用你的手機(jī)注冊的，等于說這是成年人的賬號，但是他們愿意相信是孩子玩的，所以可能會走這個退款流程，咱就稍微等一等）好的。” 杜先生說。

關(guān)鍵詞： 輸入密碼 爸爸媽媽