檢測甲醛是否超標(biāo) 租客和“自如”查歷史
2023-03-28 18:02:01    浙江電視臺《1818黃金眼》欄目

小鄒通過自如租了房子,說是請一家公司來檢測甲醛,結(jié)果顯示甲醛超標(biāo),可自如方面表示,這家公司已經(jīng)被他們拉黑,不認(rèn)可檢測結(jié)果。對于自如認(rèn)可的檢測公司,租客們也進行了一番調(diào)查,有發(fā)現(xiàn)。

房子位于杭州城東的一個小區(qū),小鄒說,算上采訪這天,她一共就來過兩次。


(相關(guān)資料圖)

租客 小鄒:因為我們有幾戶住在這里,群里面有室友說,這里面有甲醛,我知道這個消息之后,我就不敢住了,東西都沒有搬過來。

3月8號小鄒跟自如簽了合同,以一千六百多的月租金,租下了一個房間。她介紹,這套房子被分為五個房間出租,包括她在內(nèi),目前一共有四戶租客。

租客 小盧:最早是我提出來的,因為我進去住的,第二天第三天吧,我感覺室內(nèi)的,我每次從室內(nèi)走到室外的時候,我就感覺空氣,完全不太一樣,有裝修的那種感覺。

租客 小余:就像我現(xiàn)在跟你講話,就感覺到喘了,以前就沒有這種情況,然后現(xiàn)在就是說,胸悶,睡覺的時候,就感覺有點,呼吸就要大吸氣。

租客小盧說,他網(wǎng)購了甲醛檢測的試紙,按要求在自己房間里做了檢測,結(jié)果顯示甲醛超標(biāo),他去跟自如溝通,對方說要找專業(yè)機構(gòu)檢測。后來,幾位租客一商量,每戶出了350塊錢,請了一家機構(gòu)過來檢測。根據(jù)檢測結(jié)果,小鄒租的房間里,甲醛含量是0.152,小余住的房間,數(shù)據(jù)是0.167,都高于標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值。租客們告訴記者,另外兩戶也是同樣的情況。

租客 小鄒:工作人員說,我們找的這個機構(gòu),跟他們在合作過程當(dāng)中,可能有一些拉扯,然后說,不承認(rèn)這個機構(gòu)的數(shù)據(jù)。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:當(dāng)時這家檢測機構(gòu)之前是我們甲醛檢測的供應(yīng)商,在檢測過程中,它是負責(zé),杭州和上海兩地的檢測,檢測過程當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)這家機構(gòu),有很多相關(guān)的報告數(shù)據(jù),存在檢測時間,和報告上時間不一致,然后檢測的儀器,儀器那個鑒準(zhǔn),存在超期的情況,2020年的時候,被我們公司罰過二十萬。

謝經(jīng)理說,杭州自如的空氣質(zhì)量檢測黑名單里,有且僅有這一家公司,目前雙方還存在經(jīng)濟糾紛。但租客們表示,做甲醛檢測時,自如的人員全程在場。

租客 小余:我們也提前在群里說了,我們說找了檢測人員,包括自如的人員一直跟隨,從來沒有說過,你們這個檢測機構(gòu),我們不認(rèn)可。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:當(dāng)時出報告以前,就跟租客應(yīng)該溝通過,這家公司,屬于我們的黑名單的。

謝經(jīng)理提供了聊天截圖,3月14號,自如工作人員讓租客找好檢測機構(gòu)以后,告訴他們一聲。3月16號,有租客在微信群說,九點半來檢測,當(dāng)天中午,自如工作人員表示,剛剛看到管家提供的照片,得知檢測公司是哪家,并表示這家公司已經(jīng)被自如拉黑,所以不認(rèn)可這家公司的檢測結(jié)果,希望再找別的公司來檢測。

租客 小盧:在我們定完這個機構(gòu)之后,我們準(zhǔn)備檢測的時候,他們提出來,但是這里面點,我們當(dāng)時也反映過了,如果說你對這個有質(zhì)疑,首先它是一家正規(guī)在運營的公司,它資質(zhì)也是好的,沒問題的,包括它的測試標(biāo)準(zhǔn),也是沒問題的,那我們就覺得,他們是阻攔我們嘛,我們是這種感覺。

租客們又提出,在他們?nèi)胱≈?,自如委托檢測公司來檢測過,甲醛含量沒有超標(biāo)。但根據(jù)他們調(diào)查,這家企業(yè)在2019年,被市場監(jiān)管部門作出過行政處罰,原因是這家公司沒有按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、程序和技術(shù)方法,從事檢驗服務(wù)活動。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:他們是集團那邊,做的一個統(tǒng)一采購,當(dāng)時采購的標(biāo)準(zhǔn)和情況,我這邊不是很清楚,但是呢,在成為我們杭州自如的供應(yīng)商以后,我們進行了每年多次的,隨機的抽檢和飛檢,它的相關(guān)情況,都是符合標(biāo)準(zhǔn)的,也沒有出現(xiàn)過,不合格和違規(guī)情況。

記者:他們是什么時候,成為你們的合作商的?

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:這個的話,應(yīng)該是在2018年以前,就成為了。

謝經(jīng)理表示,他們近期會對這家機構(gòu)再做檢查。租客們又拿出幾張紙,說是在各自房間里找到的,上面寫著一家家具企業(yè)的名字,大伙推測,這家企業(yè)應(yīng)該是自如的家具供應(yīng)商。租客們查詢到,2021年3月,這家企業(yè)因為生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康,和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,被市場監(jiān)管部門沒收違法所得508元,并處罰款2772元。此外還有一份市場監(jiān)管部門去年5月發(fā)布的公示,說是這家企業(yè)已經(jīng)履行法定責(zé)任和義務(wù),社會不良影響基本消除,符合信用修復(fù)條件,擬對該不良信息進行信用修復(fù)。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:的確是我們的供應(yīng)商,然后相關(guān)的產(chǎn)品,我要求我們這邊相關(guān)部門,已經(jīng)去拉取它的合格報告了,目前我們相關(guān)部門給我反饋是,它的產(chǎn)品都能夠,提供合格的檢測報告,它的相關(guān)的產(chǎn)品抽檢,也是合格的。

謝經(jīng)理說,雖然已經(jīng)進行信用修復(fù),但這家企業(yè)畢竟出現(xiàn)過相關(guān)的情況,他們公司會再次針對這家企業(yè)的產(chǎn)品進行抽檢。至于小鄒等人的問題,謝經(jīng)理表示,可能前期的管家培訓(xùn)工作不到位,導(dǎo)致那家檢測公司上門檢測時,管家沒有明確指出那家公司已經(jīng)被他們拉進黑名單,后續(xù)可以由租客選定其他公司再做檢測,檢測費用由自如承擔(dān),根據(jù)檢測結(jié)果再進行處理。租客們后來反饋,他們已經(jīng)選好其他檢測公司了。

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