深燃（shenrancaijing）原創(chuàng)

作者 | 鄒帥

編輯 | 唐亞華

(資料圖片)

“最近一個月官宣的演出，比2020年一整年都多了。現(xiàn)在北京的場地工作日都排滿了，以前都是只排周末，現(xiàn)在周末檔期根本不夠?！辟Y深樂迷Aze很開心，線下演出的井噴真的到來了。

3月以來，周杰倫、薛之謙、毛不易、劉若英、張杰、李榮浩、華晨宇等知名歌手的演唱會陸續(xù)開票，棱鏡、霓虹花園、八三夭等樂隊也開售自己在livehouse的門票，此外還有各大音樂節(jié)、大大小小的話劇、音樂劇都放出演出消息。

然而，觀眾們的快樂回來了，黃牛也打起了精神，搶票收票賣高價票一氣呵成。有樂迷稱，今年在呼和浩特和太原開演的周杰倫演唱會，2000元的內(nèi)場票，已經(jīng)被一些黃牛炒到5000元。能高價收到票還算不錯，最怕的是花招不斷迭代的騙子，樂迷錢花了，到了演出當(dāng)天找不到人，或是收到假票、假手環(huán)，無法入場。

3月19日，大麥網(wǎng)發(fā)布聲明，表示在華晨宇2023年巡演成都站的預(yù)售期間，發(fā)現(xiàn)有大量黃牛通過非法手段企圖刷票，大麥網(wǎng)系統(tǒng)自動提高了防刷票安全級別，導(dǎo)致部分用戶無法正常下單。近日，浙江一位華晨宇歌迷被騙一事還登上了微博熱搜。該歌迷稱，自己給賣家連續(xù)轉(zhuǎn)賬3次，最后不僅沒收到票，還被騙1140元。

看知名演出，搶不到票，容易遇到黃牛和騙子，看不知名的音樂節(jié)，容易遇到不理想的陣容和不專業(yè)的團(tuán)隊，只有遭罪沒有享受。發(fā)愁的也不只有消費(fèi)者，從業(yè)者們也在復(fù)蘇的節(jié)點(diǎn)下有了新的課題，怎樣長長久久地唱下去，而不是在口舌糾紛和口碑坍塌中，再一次丟掉機(jī)會。

拼手速、斗黃牛、識套路，看演出不易

稍微有一點(diǎn)知名度的演出，其門票都是上架就秒沒，演出圈也形成了一個啼笑皆非的現(xiàn)象——正式開票那一瞬間恰恰是最不重要的，重頭戲在于門票秒沒后，那些說不清的私下交易。

黃牛溢價，是第一道坎。據(jù)深燃在各大社交平臺觀察，一張票的溢價毫無規(guī)律可言，全憑出票人、黃牛，以及自稱是“票務(wù)代理”人士的一張嘴。演出藝人的“咖位”、從開票到售罄的時長、演出時間是周末還是工作日、演出城市等因素，都會影響黃牛的定價。

3月1日，《周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會》呼和浩特站和太原站同時開票，總共8個票檔，看臺500元、600元、700元、900元四檔，內(nèi)場1000元、1300元、1700元、2000元四檔。再看黃牛的報價，900元看臺票是相對最火熱的票檔，每張加價300元都算“微溢價”，加到600元以上的不在少數(shù)。內(nèi)場票原價就在千元以上，溢價基本也要上千。有歌迷表示自己遇到過更離譜的溢價，兩張原價共4000元的票，黃牛要價一萬，甚至還有人要價兩萬元。綜合歌迷的情況來看，花了內(nèi)場的價格，坐在遙遠(yuǎn)的山頂（看臺最高的位置）已經(jīng)成了常態(tài)。

個人黃牛漫天要價，一些票務(wù)平臺也未必可靠。多位業(yè)內(nèi)人士、演出愛好者告訴深燃，某些平臺并沒有票務(wù)代理的權(quán)限，只是給出票人或黃牛提供了一個交易的渠道。有l(wèi)ivehouse的從業(yè)者也對深燃表示，很多場地都會貼出告示，只認(rèn)可官方總票代如大麥、秀動上的購票憑證，其他渠道謝絕入場。

北京的阿澤向深燃講述了自己在某票務(wù)平臺上被坑的經(jīng)歷。他今年2月購買了某音樂節(jié)門票，音樂節(jié)分兩天，他買的是第一天的票。那天的原票價為369元，阿澤花859元購買了兩張，平均每張溢價60塊錢左右?！?strong>結(jié)果下單完成后，平臺出的電子票是一段文字，上面寫著出票人的電話號碼，并不是門票的二維碼。”

阿澤感覺自己被坑了，“沒有座位信息，沒有出票憑證。”他表示，這就像是一個“賭局”，要到演出當(dāng)天才知道自己有沒有進(jìn)場權(quán)利，“可能出票失敗白跑一趟”，阿澤了解到，也有人成功拿到過票，但他不敢賭，最終經(jīng)過維權(quán)，他把票退掉了。

還有一種并不持票的黃牛，賣的是“帶進(jìn)場”的服務(wù)。資深樂迷路路告訴深燃，這種屬于黃牛里面的“無本經(jīng)營”?！八麄円话闶窃谖⒉┑绕脚_，主動聯(lián)系求票的粉絲，稱自己在演出內(nèi)部有認(rèn)識的人，或者有邀請函、工作證，可以帶他們進(jìn)去。有人還會發(fā)自己所謂的證件，真假難辨?！甭仿氛f，此類黃牛在各大音樂節(jié)尤為常見，雙方見面后，黃牛趁安保不嚴(yán)，幫歌迷混進(jìn)去，“之前音樂節(jié)經(jīng)常有翻欄桿硬闖的，還有黃牛在一旁跟工作人員吵架分散注意力，讓買家趁亂進(jìn)場?！?/p>

杭州的一位歌迷Amy就被這種黃牛坑過。她講述，去年8月，她在閑魚上聯(lián)系了一個說是有某樂隊live票的賣家，售價400元。剛咨詢的時候?qū)Ψ秸f會提前給票務(wù)平臺的賬號和身份證號，進(jìn)不去不要錢，結(jié)果下單之后對方堅持要現(xiàn)場交易。演出當(dāng)天，賣家讓Amy去場地門口，說幫她人臉識別進(jìn)場。等Amy到了現(xiàn)場，對方在閑魚上回復(fù)稱檢票“超級嚴(yán)”，隨后對方關(guān)閉了訂單并退款。

現(xiàn)在，黃牛還有另一種技術(shù)操作，專門針對采用實(shí)名制購票的演出。

今年2月，逃跑計劃樂隊巡演開票，要求觀演人、身份證信息以及秀動票夾綁定的身份證信息均一致方可入場。2月21日，樂隊官微表示，近期跟秀動一起人工排查了所有訂單，“發(fā)現(xiàn)92張手機(jī)號為121開頭的訂單，秀動登錄方式為手機(jī)號實(shí)名制，基本可以判定這些121手機(jī)號訂單為黃牛利用腳本代碼搶票。”官微表示，除去已經(jīng)綁定了觀演人信息的121訂單，其他未綁定個人信息的121號訂單將自動退票。

業(yè)內(nèi)人士指出，一般采用實(shí)名的購票規(guī)則，都會在演出前開放退票通道。黃牛通常的做法是，先用技術(shù)手段鎖一批票，然后在網(wǎng)上找收票人，把他們的信息收集來。退票通道開啟，黃牛把自己手里的票退掉，再改上收票人的信息。也有黃牛是監(jiān)控余票，一旦有觀眾退票，他們就立即鎖定，再賣給其他人，總之“鉆空子”的招數(shù)讓人防不勝防。

演出井噴，從業(yè)者也苦黃牛久矣

3月7日，原定在北京舉行的某樂隊十周年專場臨時取消。官方對此事并未有具體的細(xì)節(jié)透露，不過據(jù)知情人士表示，該場演出是因?yàn)辄S牛票產(chǎn)生了糾紛，遭到了舉報，演出才會突然在當(dāng)天取消。

苦黃牛久矣的，不止是想看演出的觀眾，藝人、場地、主辦方等整個流程中的任何一方，都或多或少被黃?？舆^。演出行業(yè)從業(yè)者佳音一直負(fù)責(zé)演出的報批、現(xiàn)場執(zhí)行等工作，從業(yè)多年，她經(jīng)歷過演出已經(jīng)開場，結(jié)果因?yàn)榕e報臨時被叫停的情況，也無數(shù)次跟黃牛的套路過招。

“我們主要做的是livehouse的演出，驗(yàn)票方式通常是樂迷到門口出具自己在官方票務(wù)平臺的購票憑證，比如二維碼，我們核驗(yàn)通過之后，會給樂迷系上手環(huán)，或者蓋上熒光章方可入場?！奔岩舾嬖V深燃，這些年她見多了假手環(huán)和假熒光章，防不勝防。

“一般來說我們都能識破。有一次我們演出的手環(huán)是對折戴的，遇到了幾個手環(huán)是環(huán)繞式佩戴的觀眾打算入場。還有，有時候我們這場演出明明是黃色手環(huán)，結(jié)果來了幾個別的顏色的。甚至有那種拿著工作證就要進(jìn)場的，我們恰好那次根本沒有工作證，這些情況一詢問才知道都是跟所謂的黃牛交易的?！奔岩舯硎?，黃牛獲得入場識別憑證的方式也很簡單，就是隨便買一場最便宜的演出，拿到手環(huán)和熒光章，記下圖案自己仿做。

造假的黃牛，不僅坑了消費(fèi)者，還給從業(yè)者帶來了不少麻煩。有從業(yè)者表示，演出被舉報“超售”是常事，也就是實(shí)際進(jìn)場人數(shù)與售票數(shù)量不符，超出的這部分就是黃牛賣出并成功進(jìn)場的假票?！耙灿袠访詴|(zhì)疑是不是場地和黃牛勾結(jié)超售，為了多賺錢。其實(shí)超售我們是要被罰款的，沒必要為了那點(diǎn)錢，交上大幾萬的罰金。”佳音說。

除了黃牛，從業(yè)者經(jīng)常收到的負(fù)面反饋，還關(guān)于演出質(zhì)量。樂隊經(jīng)紀(jì)Liya接觸了大大小小的音樂節(jié)主辦方，她的感知和很多樂迷一樣，音樂節(jié)、音樂現(xiàn)場演出水準(zhǔn)良莠不齊的情況很普遍?！斑@幾年音樂節(jié)特別火，但很多都是一次性的，不是像草莓、迷笛這些形成自己的品牌特色，每年多場或者品牌調(diào)性明確的音樂節(jié)演出。”

Liya說，搖滾、民謠、Hiphop這些年都慢慢走入主流視野，確實(shí)賺錢，所以也吸引了更多新入局者。“我們遇到的有的一次性的音樂節(jié)，幕后團(tuán)隊都是晚會出身，而不是音樂節(jié)出身。這兩者的差距很大，晚會和音樂節(jié)所需要的硬件條件、對接的藝人類型都是完全不一樣的?！币魳饭?jié)的演出條件特殊，參演藝人太多，所以音樂節(jié)的設(shè)備要求會更高。Liya說，“有的調(diào)音師，把器樂通道表給他看也不懂，有時候還是得樂隊自己的調(diào)音老師出面幫助調(diào)整接線。但對于那些新樂隊，目前沒有能力每場都配備整體團(tuán)隊的，就會很無助?！?/p>

考慮到流量和收益，很多音樂節(jié)都會把流行歌手、愛豆、搖滾樂隊、嘻哈歌手、民謠歌手放在一起演出，觀眾也沒少因?yàn)檫@些事抱怨。

Liya解釋，這種混演的情況是常見的，這也是音樂節(jié)的特點(diǎn)，但問題在于一些不專業(yè)的音樂節(jié)常常是“唯咖位論”，演出順序設(shè)計失誤，引起爭議。“一般是先定后面的嘉賓，再定前面的，演出順序要結(jié)合人氣，同時也要統(tǒng)一風(fēng)格，怎么過渡也要好好考慮。比如整場都是英倫風(fēng)，那讓重型樂隊來開場就不合適?！?/p>

另外，多位從業(yè)人士都提到，酒吧轉(zhuǎn)livehouse也會讓一些觀眾的體驗(yàn)感打折扣。佳音表示，livehouse和酒吧有一些相似之處，比如都可以演出，都可以喝酒。但是，深究到業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，這兩個業(yè)態(tài)又是完全不同的。“大家來酒吧就是想喝酒，順帶看演出，有卡座，有低消。來livehouse就是想看演出，順帶喝酒，站立觀演。主營業(yè)務(wù)不同，帶來的是專業(yè)性的差距，酒吧沒有專業(yè)承辦線下演出的經(jīng)驗(yàn)。心理預(yù)期上，也可能因?yàn)檠莩龅年嚾荨Ⅲw驗(yàn)等產(chǎn)生一些糾紛?！?/p>

想要享受演出，如何才能避坑？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國的演出行業(yè)已經(jīng)很成熟了，市場也形成了一定規(guī)模。受到觀眾和從業(yè)者詬病的這些坑，是市場越來越大，從業(yè)者越來越復(fù)雜，帶來的階段性問題，同時也是購票和觀演機(jī)制不太完善，信息不對等，因此常年存在的結(jié)構(gòu)性問題。

Leo是北京的資深樂迷，他在小紅書上開設(shè)了一個@北京livehouse演出資訊 的賬號，和網(wǎng)友接觸的這段時間，他發(fā)現(xiàn)關(guān)于購票等問題的信息差特別大，要防止黃牛和騙子鉆空子，可能還需要平臺不斷地努力，以及宣傳方、主辦方對于官方購票渠道的不斷重申。

從業(yè)者和愛好者也深知，黃?？梢哉f是防不勝防，無論是像部分演出推出了實(shí)名制的規(guī)則，還是演出方和票務(wù)方一張一張地查，黃?？傆秀@空子的招數(shù)。平臺不開放退票，票可能從開售就被黃牛搶走，再也不會回到票池；平臺開放退票，黃牛也能用技術(shù)手段鎖票。從業(yè)者也苦不堪言，如果接受無理由退票，確實(shí)會影響一部分票房，但不允許退票又會引來部分觀眾不滿和黃牛的倒賣，大家都在尋找更好的解法。

不過，這些年Leo也發(fā)現(xiàn)，平臺也在進(jìn)步。“以前買票是給一個二維碼，轉(zhuǎn)票的話就是截圖，發(fā)給收票人。這種很容易一票多賣、造假?，F(xiàn)在一些平臺已經(jīng)有轉(zhuǎn)贈功能，購票的時候不需要嚴(yán)格綁定一個觀演人，可以在演出開始前再綁定，這也給轉(zhuǎn)票提供了保障，轉(zhuǎn)票之后直接導(dǎo)入收票人的信息，誰也不擔(dān)心?！?/p>

場地方也絞盡腦汁和黃牛、騙子斗智斗勇。佳音說，他們專門準(zhǔn)備了七種顏色的手環(huán)，相鄰的演出顏色不一樣，這也避免了黃牛進(jìn)場看演出，盜取手環(huán)樣式再去制假的情況。還有，蓋章的位置是在手腕還是手背，手環(huán)怎么綁等等，都會起到一定防范作用。

愛好者們也是通過一次次踩坑和觀察，總結(jié)出了幾點(diǎn)防坑指南。

一、交易走有保障的第三方平臺，進(jìn)場再確認(rèn)收貨。Aze告訴深燃，很多騙子會加QQ交易，但買家付完錢后，賣家就人間蒸發(fā)。二、注意官方的購票機(jī)制，碰見要實(shí)名制的演出，不可能轉(zhuǎn)票，所以不要輕信。“有的演出還是票證人三合一，進(jìn)場還有要通過閘機(jī)刷臉的，這種就會比較嚴(yán)格。”Aze表示。三、警惕說有內(nèi)部關(guān)系可以帶你入場，以及個人社交帳號里全是轉(zhuǎn)票信息的賣家，一般都是職業(yè)騙子和職業(yè)黃牛。

北京至普律師事務(wù)所李圣律師提醒，如果發(fā)現(xiàn)自己受騙，可以盡快報案，防止財產(chǎn)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。消費(fèi)者要準(zhǔn)確記錄騙子的賬號、賬戶姓名等相關(guān)信息，保存好匯款或轉(zhuǎn)賬的憑證，如微信、支付寶轉(zhuǎn)賬的截圖，保留好本人及對方的完整賬號，以協(xié)助警察確定不法分子的信息。

同樣，李圣表示，如果黃牛通過不法手段，利用自制的非法軟件控制平臺系統(tǒng)進(jìn)行搶票，可能構(gòu)成提供非法侵入、控制計算機(jī)信息系統(tǒng)程序、工具罪。消費(fèi)者如果在平臺購買門票受騙，應(yīng)當(dāng)要求平臺提供銷售者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，并及時報警，若平臺拒絕提供，消費(fèi)者也可以向平臺索賠。

“都有人炒票了，說明火了。”有從業(yè)者這樣安慰自己。玩笑話背后，他們也最清楚這些亂象導(dǎo)致的問題。黃牛擾亂市場，演出被影響，藝人口碑受損，這些都是連帶反應(yīng)。同樣，擾亂市場的也有不專業(yè)、意圖賺快錢的玩家。在現(xiàn)場演出來之不易的今天，想走得更遠(yuǎn)的人，或許更要愛惜自己的羽毛。

*題圖及文中配圖來源于pexels。應(yīng)受訪者要求，阿澤、路路、Amy、佳音、Leo為化名。

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