“我去拿一個快遞，前兩天在直播間買的火鍋底料到了，正好備著春節(jié)待客用，我現(xiàn)在覺得直播間購物又方便，東西也都還挺好的。”年近70，家住武漢的王奶奶說。

春節(jié)回家，記者在走訪親戚的時候發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，即很多老人非常樂于在直播間下單購物，且對抖音/快手等短視頻平臺的直播間購物流程駕輕就熟，甚至網(wǎng)購頻率比許多年輕人還頻繁。對于他們來說，看直播就是最好的打發(fā)時間方式，而且聽主播講解產(chǎn)品的用法以及優(yōu)點(diǎn)，不知不覺就很容易激發(fā)購買欲望。

(資料圖片僅供參考)

快手內(nèi)部人士向記者表示，“銀發(fā)族”是年貨節(jié)消費(fèi)的一股中堅力量，也是目前各大電商重點(diǎn)瞄準(zhǔn)的一個購物人群。60后約占新買家總數(shù)的15.5%，而這一數(shù)字還在不斷增長。

老年人愛上直播購物

隨著直播購物的興起，電商購物市場逐漸下沉，從年輕一代漸漸向父母輩甚至是爺爺輩的消費(fèi)者滲透，可謂是做到了全民電商購物。

春節(jié)期間，記者在走訪親戚中發(fā)現(xiàn)，即使是住在小縣城甚至小鎮(zhèn)上的老年人都樂于刷短視頻以此打發(fā)時間，并且喜歡通過直播間下單購物。線上直播模式的火熱在疫情的“推波助瀾”之下，成功俘獲了中老年人群。

家住湖北縣城安陸今年64歲的朱女士，沒有想到自己有一天會成為網(wǎng)購達(dá)人，春節(jié)前的一個月內(nèi)，從調(diào)味品、大米、酒到做飯用的各種鍋，從床單被套到家人的衣服，幾乎每天都在不停地買買買，每次金額從十幾元到幾百元不等。

(朱女士部分購物記錄截圖)

“直播間買便宜，比去超市購買更劃算，能省下不少錢，而且我買的都是必需品，不好的我還能退，服務(wù)也好?！敝炫糠Q。

年近70歲、家住武漢的王奶奶是在2022年才逐漸將購物轉(zhuǎn)向了短視頻電商。據(jù)王奶奶稱，“去年疫情影響，在家沒事做就靠刷短視頻來打發(fā)時間，覺得短視頻非常有趣，還能學(xué)會不少東西。比如教人做菜，有詳細(xì)直觀的烹飪視頻，有詳細(xì)的現(xiàn)場解說，都會讓我有購買欲望，都是買一些日用產(chǎn)品，還是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?！?

據(jù)記者了解，短視頻直播間的主播對產(chǎn)品的介紹非常詳細(xì)，而且講解很有耐心，這是吸引老年人下單的一個直觀因素。此外，主播對于下單等購買流程也會順帶講解，老人通過摸索，只要一次購買成功，后續(xù)的復(fù)購率通常很高。

如今，王奶奶和老伴不僅喜歡通過短視頻平臺網(wǎng)購，還喜歡跟著主播們“種草”，“覺得自己年輕了不少，那些年輕人玩的東西，我們也能玩，甚至還很享受拆快遞的快樂”。王奶奶不僅熟悉了“種草”這種屬于年輕人的新潮詞匯，也對智能科技產(chǎn)品比較感興趣。

被稱為廣場舞一姐的黃阿姨，由于經(jīng)常在某短視頻平臺發(fā)布其跳舞視頻，且獲得超高人氣點(diǎn)贊，有商家主動聯(lián)系她，問她能否直播帶貨，但黃阿姨稱對直播帶貨不太懂，又怕遇到騙子，多次拒絕商家邀請。

如今的銀發(fā)群體消費(fèi)開始迭代升級，呈現(xiàn)出網(wǎng)購活躍、愛好廣泛、追求新潮等新面貌。老年行業(yè)創(chuàng)投服務(wù)機(jī)構(gòu)AgeClub曾對4萬多條中老年服裝/化妝品等購買消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整體消費(fèi)規(guī)模達(dá)到500多億元，其中超過一半的老年服裝都標(biāo)記了時尚風(fēng)格。

老年人群成為電商的重要“戰(zhàn)場”

快手提供的《2023快手電商年貨消費(fèi)洞察報告》顯示，“銀發(fā)族”同樣成為年貨節(jié)消費(fèi)的一股新力量。相較于悅己型消費(fèi)，居家清潔日用，糧油調(diào)味等日常生活用品更受“銀發(fā)族”偏愛，除了給自己的居家生活帶來便利，老年人還喜歡給兒孫購買奶粉、玩具、圖書等。

數(shù)據(jù)顯示，在快手電商購買年貨新買家數(shù)量中，60后占新勢力買家總數(shù)的15.5%，高于70后以及95后占比，接近00后，而60后占比還在不斷增長。

直播電商行業(yè)中，一個新的消費(fèi)群體正在不斷增長，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，中老年人在直播間消費(fèi)的頻次越來越高。更好地滿足了消費(fèi)需求的直播間，成為了中老年人群釋放購買潛力的重要“戰(zhàn)場”。與此同時，以中老年群體為核心目標(biāo)用戶的直播間數(shù)量也在同步增長之中。

由于QuestMobile沒有發(fā)布最新移動網(wǎng)民月活躍用戶的最新數(shù)據(jù)，只能以2021年的數(shù)據(jù)作為參考。截至2021年10月底，50歲以上的移動網(wǎng)民月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到2.51億，同比增長19.3%，月人均使用時長達(dá)到143.9小時，同比增長6.3%。與此同時，這部分群體的線上消費(fèi)需求也隨之增長，近七成銀發(fā)人群通過線上進(jìn)行支付，千元以上消費(fèi)能力的銀發(fā)人群同比增長1.9%。

在互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)入存量時代，向下更年輕化和向上更長輩化依然是互聯(lián)網(wǎng)巨大增長群體。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲及以上的銀發(fā)群體占比18.7%，達(dá)到2.64億人，預(yù)計2050年，中國銀發(fā)群體人口數(shù)量將達(dá)到4.87億。這意味著，中老年用戶還有2-3億是潛在用戶。

自去年以來，工信部多次出臺相關(guān)政策，推動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化。截至目前，為方便老年用戶，順應(yīng)適老化改造，抖音、今日頭條、微信、京東、淘寶、拼多多等40多款A(yù)PP，陸續(xù)推出“長輩模式”，從簡化信息、簡化支付流程、放大字體、上線語音助手等著手，降低中老年人上網(wǎng)門檻。

如今，隨著中老年人熟練掌握網(wǎng)上購物以及對信息鑒別能力越來越強(qiáng)，以及市場監(jiān)管的加強(qiáng)，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”成為當(dāng)前一條相當(dāng)火熱的賽道。老年人消費(fèi)規(guī)模測算結(jié)果顯示，老年人口總消費(fèi)在2020年已經(jīng)達(dá)到7萬億元，預(yù)計2050年將達(dá)到61.26萬億元。

可以判斷，龐大增長的老年群體將成為所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必爭之地。如何在中老年市場更好破圈，也是電商行業(yè)群追求增長市場的急迫需求。畢竟，無論是傳統(tǒng)電商，還是抖音、快手、視頻號等短視頻平臺，目前擁有的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”份額，相比之下還很小，蘊(yùn)藏的機(jī)遇也是一片藍(lán)海。

（文章來源：e公司）

關(guān)鍵詞： 銀發(fā)一族