顧客反映在超市買到過期羊血 利客來稱已協(xié)商解決 天天亮點
2023-04-10 16:55:53    信網(wǎng)


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信網(wǎng)4月10日訊(記者 顧青青)“我是4月5日在利客來超市買的這盒羊血,買到的時候已經(jīng)過期5天了?!笔忻裢跸壬榻B說,自己在發(fā)現(xiàn)問題后,立即找到超市想要退貨退款。“但是超市說沒有賣過該日期的羊血,這讓我感到很生氣。”王先生說。隨后,信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系了位于青島市李滄區(qū)京口路58號的利客來超市,工作人員并沒有說明過期羊血是否為超市所售,只表示已與消費者就此事協(xié)商達成一致。

據(jù)王先生介紹,因家中要涮火鍋,他于4月5日中午在利客來超市購買了一盒譽欣牌的精致羊血,價值6.8元。結賬后,王先生在裝袋時,又仔細算了一下保質(zhì)期?!昂猩仙a(chǎn)日期是2022年10月3日,保質(zhì)期180天。我翻看日歷好好數(shù)了一下,這盒羊血應該是3月31日過期,我買的時候已經(jīng)過期了5天了?!?/p>

隨后,他找到超市想要將這盒羊血退款,但超市負責人卻稱這盒羊血并非超市所售。“買了以后,我都沒拿著羊血出超市,就說羊血不是他們所售,太推卸責任了。”

利客來超市工作人員告訴信網(wǎng),目前就過期羊血一事,已與消費者就解決方案達成一致。但對于過期羊血是否是超市所售?與消費者如何協(xié)商解決?截至發(fā)稿,工作人員并未回應。

高玉鵬律師表示,當消費者在超市購買到過期商品,合法權益受到侵害時,應注意保留好購物小票,先與經(jīng)營者協(xié)商和解?!叭鐓f(xié)商不成,可以投訴至消費者協(xié)會、依法成立的其他調(diào)解組織進行調(diào)解,或向有關行政部門投訴,如果仍無法解決可以依法向人民法院提起訴訟。”

“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍的賠償金。賠償金額不足1000元的,按照1000元計算”?!跋M者可據(jù)此要求超市賠償。”高律師稱。[來源:信網(wǎng) 編輯:王熠冉]

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