數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的服務(wù),大大方便了人們的生活,最近有關(guān)微信支付的事件在校園里發(fā)酵,由于涉及到的是高等教育場景,一下子讓微信支付處于尷尬境地,這也引發(fā)對移動支付的價(jià)值思考。 ??
事情是這兩天,多所高校后勤集團(tuán)宣布不再支持師生通過微信支付充卡、消費(fèi),原因是微信將于7月1日起將對校園中某些營利場景的商家收取支付通道費(fèi)。各路網(wǎng)友紛紛討伐騰訊吃相難看,連窮學(xué)生的那點(diǎn)錢也不放過。
曾幾何時(shí),我國的支付體系是以現(xiàn)金為主,但是隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,紙幣的消費(fèi)方式已經(jīng)逐漸被取代。以微信和支付寶為代表的第三方支付崛起。根據(jù)央行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前有267家第三方支付公司獲得支付牌照,而微信支付和支付寶憑借自身的技術(shù)投入和商業(yè)經(jīng)營才在這個(gè)競爭激烈的市場體系里面脫穎而出。作為市場經(jīng)濟(jì)國家,除了少數(shù)特殊領(lǐng)域外,大部分都是遵循市場競爭原則,企業(yè)需要滿足消費(fèi)者的需求才能獲得生存和發(fā)展,如果不能滿足消費(fèi)者需求客戶就會用腳投票。在這個(gè)案例當(dāng)中,微信支付也是出于自身的經(jīng)營需求進(jìn)行收費(fèi),如果消費(fèi)者不滿意自然可以選擇其他服務(wù)商,而企業(yè)收費(fèi)自然也是因?yàn)樽陨碛兄\(yùn)營成本并根據(jù)市場競爭狀況來定價(jià)。根據(jù)公司法,企業(yè)有自主經(jīng)營的權(quán)力,其中當(dāng)然包括自主定價(jià)。
(資料圖)
當(dāng)然校園市場具有一定的特殊性。首先學(xué)校有著大量的未來的種子用戶,其次學(xué)校有部分場景屬于非營利的公益性場景,并不適合于盈利。因此,微信支付對學(xué)校進(jìn)行區(qū)分營利性場景和非營利性場景,比如交學(xué)費(fèi)、食堂等非營利性場景就不收費(fèi)。這是因?yàn)榻逃袠I(yè)在我國是明確的非營利性行業(yè),微信支付也不會在非盈利性場景中來謀求利潤。而對于一些明顯的營利場景,比如奶茶店、理發(fā)店等則收取千分之二的優(yōu)惠費(fèi)率,遠(yuǎn)低于千分之六的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),企業(yè)根據(jù)各種細(xì)分市場來進(jìn)行定價(jià)也是企業(yè)運(yùn)營的合理策略,每個(gè)細(xì)分市場的消費(fèi)者的價(jià)格彈性不同,價(jià)格調(diào)整對細(xì)分市場不同群體的消費(fèi)者需求影響不同,因此企業(yè)會針對不同的場景并根據(jù)市場性質(zhì)來定價(jià),而消費(fèi)者在自由競爭的市場中可以選擇不同的企業(yè)來提供服務(wù),簡而言之,企業(yè)有自主定價(jià)的權(quán)力并在自由競爭的市場中選擇提供服務(wù),消費(fèi)者可以自由選擇供應(yīng)服務(wù)的企業(yè),并在這種博弈中使得消費(fèi)者和企業(yè)的福利都能最大化。
同時(shí),微信支付作為第三方支付除了人力成本和技術(shù)成本外,也有很多成本需要覆蓋來提供服務(wù)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為支付系統(tǒng)和支付工具的參與者、提供者,也有很多職能,比如提供金融服務(wù)、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)、擔(dān)當(dāng)信用中介等。支付方面的職能主要體現(xiàn)在處理企業(yè)和個(gè)人在銀行賬戶間的清分對賬和資金轉(zhuǎn)移,提供各類支付憑證,作為發(fā)卡行提供支付介質(zhì)(如各類銀行卡),提供各類支付工具及產(chǎn)品(如網(wǎng)銀、ATM、POS機(jī)等)。
支付清算組織為市場參與支付主體提供支付信息交換、數(shù)據(jù)清分和匯總等功能。比如銀聯(lián),負(fù)責(zé)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)間的交易處理。
第三方支付作為非現(xiàn)金支付工具中的新興支付工具,面向支付主體提供類似于支付清算組織承擔(dān)的支付結(jié)算職能。可見我國的支付體系是一個(gè)多層次結(jié)構(gòu),這也是當(dāng)前大部分國家的支付體系情況,貨幣的功能當(dāng)中支付功能就是最重要的功能之一。
銀行是我國金融體系的基礎(chǔ),也曾經(jīng)掌握了用戶直接接觸的界面,但是第三方支付崛起后,用戶更多接觸的是以支付寶或者微信支付這樣的工具,這樣更加方便快捷,成為了用戶更多直接接觸的界面,銀行需要微信支付這樣的第三方支付來提供更加便利的服務(wù),而微信支付等也繞不開銀行提供服務(wù),雙方是一個(gè)相輔相成的關(guān)系,但是銀行提供了清算服務(wù)需要收費(fèi)多少就是另外一個(gè)問題。
為此,第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)需要向銀行以及支付清算組織交納一定的銀行通道費(fèi)?!缎戮﹫?bào)》的相關(guān)報(bào)道顯示,按照行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),第三方支付機(jī)構(gòu)針對貸記卡(通常指信用卡)用戶的使用,需要承擔(dān)單筆約0.5025%費(fèi)率的通道成本,具體包括不超過0.45%費(fèi)率的發(fā)卡行成本、0.0325%費(fèi)率的銀聯(lián)管理費(fèi)、0.02%費(fèi)率的銀聯(lián)品牌使用費(fèi);第三方支付機(jī)構(gòu)針對借記卡(通常指儲蓄卡)用戶的使用,需要承擔(dān)單筆約0.3825%費(fèi)率的通道成本,具體包括不超過0.35%費(fèi)率的發(fā)卡行成本、0.0325%費(fèi)率的銀聯(lián)管理費(fèi)。這就是移動支付要向用戶(包括個(gè)人用戶和商戶)要收取一定的服務(wù)費(fèi)用主要的成本構(gòu)成,當(dāng)然還包括產(chǎn)品的開發(fā)、運(yùn)營,給予服務(wù)商的技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。當(dāng)然,第三方支付機(jī)構(gòu)和不同銀行之間可能有相應(yīng)議價(jià),可以降低一些通道費(fèi)用。
盡管移動支付面向?qū)W校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等非營利組織提供的零費(fèi)率服務(wù),以及對于一些特殊行業(yè)的低費(fèi)率的優(yōu)惠,但仍然還是要承擔(dān)銀行通道費(fèi)成本和服務(wù)技術(shù)合作伙伴的技術(shù)服務(wù)費(fèi),所以零費(fèi)率下是是移動支付公司的完全的成本補(bǔ)貼。這也是微信支付提及高校中的營利性場景擠占非營利性教育補(bǔ)貼的來由。不過最終微信支付還是做了一定的讓步,在“以學(xué)校為主體經(jīng)營的生活服務(wù)場景中,仍然保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策”。但這種對校園營利性場景的補(bǔ)貼能繼續(xù)多遠(yuǎn),也是個(gè)未知數(shù)。
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的成員,企業(yè)通過提供產(chǎn)品和服務(wù)來服務(wù)社會,也解決了就業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代熱點(diǎn)事件頻繁出現(xiàn)并會相互影響,也因此企業(yè)需要注意輿情管理,也需要社會各部門不斷提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和對于真實(shí)社會的經(jīng)濟(jì)認(rèn)知水平。企業(yè)也需要利潤才能保持自己的合理生存和發(fā)展,對于企業(yè)的責(zé)任認(rèn)識有一個(gè)發(fā)展認(rèn)識過程,早期的對企業(yè)的目的和責(zé)任認(rèn)識就是獲取利潤,現(xiàn)代對企業(yè)責(zé)任的認(rèn)識是一個(gè)綜合體系,除了獲取利潤以外也需要承擔(dān)社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任多個(gè)方面,企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)才能獲取利潤,才能夠更好地履行社會的多方面責(zé)任,同時(shí),企業(yè)獲取利潤也是履行社會責(zé)任的體現(xiàn)。同時(shí),企業(yè)也需要合理運(yùn)營資本才能夠更好地生存發(fā)展和履行社會責(zé)任,也因此市場經(jīng)濟(jì)需要利用資本和合理認(rèn)識資本。
我國是市場經(jīng)濟(jì)社會,改革開放使得我國的經(jīng)濟(jì)獲得了發(fā)展,經(jīng)濟(jì)學(xué)的常識也獲得了不斷普及,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)喧嘩的社會,要保持有不斷的創(chuàng)新動力,需要理性來看待各類喧囂。
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