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中國經(jīng)濟(jì)周刊—經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己在海底撈排隊等位時，遇到服務(wù)員優(yōu)先安排孕婦。網(wǎng)友評論稱此行為不妥，都是來吃飯的，又不是坐地鐵公交。這一消息引起網(wǎng)友熱議。

對此，海底撈回應(yīng)，如有孕婦現(xiàn)場排隊，會根據(jù)實際協(xié)調(diào)等座。但目前僅黑海有排隊優(yōu)先權(quán)益。

對于“孕婦免排隊一事”不少網(wǎng)友認(rèn)為可以理解?！拔沂侵С衷袐D就餐排隊時插隊的，懷孕很累很苦也比較敏感，一點溫暖或許能讓她們幸福許久。再說，排隊吃飯的孕婦其實不多的”“如果孕婦可以優(yōu)先或者插隊，建議店家提前搞個提示牌寫明孕婦優(yōu)先，這樣的話更好”“孕婦本來就是特殊人群，感覺照顧一下也很正常嗎”“也不是所有海底撈門店都可以。以前我懷孕說要等2小時，但那時就想吃這口，老公怕我餓著就去跟服務(wù)員協(xié)商，也沒同意提前進(jìn)去。后來還是排隊等了一個多小時，還好等候區(qū)有很多小零食，服務(wù)員也拿來很多吃的給我！還是很暖心的”……

值得注意的是，近段時間，海底撈多次因“服務(wù)縮水”上熱搜。海底撈部分門店不再提供免費美甲，不再允許只點4個清湯鍋，至少要點一個鍋底才能下單。此前，海底撈嚴(yán)格執(zhí)行謝絕自帶食材，理由是出于食品安全和安全用餐的考慮。此外，有網(wǎng)友稱目前海底撈水果僅限打包一份。

據(jù)悉，2021年3月，海底撈部分門店曾將免費的牛肉粒換成外觀相似的大豆素肉制品。此舉也被消費者認(rèn)為是為了降低成本。2021年底，海底撈宣布關(guān)閉300家門店，在平均翻臺率未達(dá)到4次/天前，原則上不會規(guī)?；_設(shè)新的分店。除了關(guān)閉門店之外，為了提高效率海底撈還裁減了近半員工，大幅提升人效比。有海底撈員工透露，員工福利也在下降，比如以前員工有學(xué)歷補(bǔ)貼，現(xiàn)在部分地區(qū)已經(jīng)取消了；曾經(jīng)員工深夜班工作餐可以吃火鍋，可這些福利如今也取消了。

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