日前，“浙江人1年花18億買香奈兒”登上熱搜，杭州大廈黨委書記、總經(jīng)理畢鈴在接受媒體采訪時(shí)表示，杭州大廈香奈兒在2022年的銷售收入達(dá)到18億元。該門店作為浙江唯一的香奈兒門店，每當(dāng)新品發(fā)售，店門前常常排起長(zhǎng)隊(duì)。

近期，巴克萊銀行分析報(bào)告稱，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)恢復(fù)速度或?qū)⒊^(guò)預(yù)期。明顯的增長(zhǎng)勢(shì)頭最快將在2023年第二季度出現(xiàn)，全年增長(zhǎng)幅度或?qū)⑦_(dá)到15%，超過(guò)全球奢侈品市場(chǎng)9%的平均值。

為了抓住復(fù)蘇機(jī)遇，大部分傳統(tǒng)的奢侈品牌或企業(yè)，正在計(jì)劃或進(jìn)行著“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，通過(guò)線上線下的多元化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。在此趨勢(shì)下，消費(fèi)品及零售行業(yè)就業(yè)的機(jī)會(huì)也在不斷增多，行業(yè)整體薪酬趨勢(shì)與奢侈品行從業(yè)人員的就業(yè)前景受到關(guān)注。

(資料圖片)

任仕達(dá)大中華《2023年市場(chǎng)展望與薪酬報(bào)告》對(duì)行業(yè)的加薪幅度、跳槽的最低薪酬漲幅進(jìn)行了分析。資料顯示，線下市場(chǎng)復(fù)蘇帶來(lái)了新一波的人才精確，在奢侈品行業(yè)內(nèi)從事產(chǎn)品品牌、電子商務(wù)等熱門領(lǐng)域工作，年薪可突破百萬(wàn)。

近幾年，從線上拓寬銷售渠道成為了奢侈品從業(yè)人員的重要工作方式之一。李文是一家英國(guó)輕奢品牌在北京專柜的門店銷售，她已經(jīng)在該公司工作了近四年的時(shí)間?！斑M(jìn)入門店看包、試背的客人，我們都會(huì)主動(dòng)留個(gè)微信?！崩钗牡呐笥讶r(shí)常發(fā)布店鋪商品陳設(shè)，邀請(qǐng)客人詢問(wèn)價(jià)格，店鋪推出特價(jià)款產(chǎn)品時(shí)她也會(huì)及時(shí)更新動(dòng)態(tài)，并注明“包郵”，吸引消費(fèi)者。

擔(dān)任自媒體運(yùn)營(yíng)專員成為了門店銷售的職場(chǎng)秘密武器，幫助他們打破地理距離積累客源。在某社交媒體平臺(tái)中，個(gè)人簡(jiǎn)介為某奢侈品牌銷售的李文在鏡頭前毫不怯場(chǎng)，在視頻中自報(bào)家門，陳述自己的身高體重，只為給鏡頭前的潛在客戶們提供參考依據(jù)，了解一款背包的型號(hào)大小。

社交媒體平臺(tái)限制每名用戶每天只能發(fā)布五條私信，李文就在評(píng)論區(qū)提醒大家，“私信詢價(jià)，加微信朋友圈云逛街”。此前，受到網(wǎng)店折扣多的影響，更多消費(fèi)者傾向于線下試穿、線上下單，此后，疫情管控催生出更龐大的線上消費(fèi)需求，具備電商能力與經(jīng)驗(yàn)的銷售人才大熱。在有限的頭部品牌之外，輕奢品牌力爭(zhēng)瓜分有限的消費(fèi)市場(chǎng)，傳統(tǒng)線下銷售開始掌握十八般武藝，兼具運(yùn)營(yíng)與出鏡帶貨的能力。

銷售王安安所在的奧特萊斯中包含多家國(guó)際一線大牌，受到疫情放開、氣溫回升等多重因素影響，今年3月，商場(chǎng)人流出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。據(jù)王安安觀察，在她工作的商場(chǎng)中，相較于去年同時(shí)期的冷清，今年步入商場(chǎng)逛街的客人翻了幾倍，在三八婦女節(jié)等節(jié)日促銷時(shí)，店內(nèi)甚至?xí)霈F(xiàn)導(dǎo)購(gòu)供給不足的情況。

客流量增多帶來(lái)新一波人才需求，奢侈品行業(yè)回暖引發(fā)高薪人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在招聘平臺(tái)上，位于北京市西城區(qū)的一家門店熱招奢侈品導(dǎo)購(gòu)銷售，打出的“輕輕松松月薪一萬(wàn)，做五休二不加班”的招聘口號(hào)。坐標(biāo)國(guó)貿(mào)、王府井等大型商圈的某一線國(guó)際大牌招聘啟事中，普通門店銷售人員薪資包含底薪、提成、補(bǔ)貼和年度獎(jiǎng)金，平均月薪15-20k。任仕達(dá)大中華統(tǒng)計(jì)資料顯示，產(chǎn)品總監(jiān)、品牌總監(jiān)等熱招領(lǐng)導(dǎo)崗位，年薪可以達(dá)到130萬(wàn)元。

然而，王安安卻表示人流能否轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)訂單，甚至具備黏著度的客戶，仍然具備不確定因素。對(duì)于奢侈品行業(yè)是否在金春正式復(fù)蘇，從而引發(fā)業(yè)內(nèi)的高薪搶人，王安安持有懷疑態(tài)度。“更多的客人可以去國(guó)外旅行并在當(dāng)?shù)叵M(fèi)，”產(chǎn)品母國(guó)更加齊全的貨源和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，都是影響國(guó)內(nèi)消費(fèi)者出國(guó)購(gòu)買奢侈品的重要因素。銷量直接影響著員工的薪資構(gòu)成，“即使高客流量在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)了人才缺口，但并不一定意味著銷售賺得比以前更多”。

回望2020年，新冠疫情在全球的傳播的同時(shí)，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)曾經(jīng)一度逆勢(shì)增長(zhǎng)。分析認(rèn)為，疫情之下民眾境外消費(fèi)受阻，面對(duì)疾病時(shí)及時(shí)行樂(lè)的思潮影響了國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)，加之投資渠道收窄，中國(guó)境內(nèi)奢侈品消費(fèi)一度出現(xiàn)小高潮。當(dāng)年，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)48%，部分頭部品牌增長(zhǎng)率超過(guò)100%，總銷售額達(dá)到703億美元。疫情期間逆風(fēng)高飛奢侈品行業(yè)能否在今春交出漂亮的答卷，與行業(yè)內(nèi)員工的發(fā)展與薪資緊密聯(lián)系。

王安安偶爾會(huì)瀏覽社交媒體上的業(yè)內(nèi)人才流動(dòng)信息，了解大品牌的面試經(jīng)，對(duì)比各品牌員工的工作待遇，但她表示，目前還沒(méi)有跳槽的打算。

《2023任仕達(dá)大中華雇員期望調(diào)研報(bào)告》顯示，中國(guó)大陸求職者求穩(wěn)的職場(chǎng)意識(shí)增強(qiáng)，42%的受訪者傾向于進(jìn)入大型企業(yè)工作，較去年增加了4個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)告認(rèn)為，在此趨勢(shì)下從消費(fèi)品及零售行業(yè)空降到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、新品牌或小企業(yè)的很多人才，可能會(huì)回流至頭部外企，相比之前的高績(jī)效、高股權(quán)及高獎(jiǎng)金，職場(chǎng)人在近期仍然會(huì)更加看重平穩(wěn)健康的薪資架構(gòu)。

任仕達(dá)大中華區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受到大環(huán)境影響，行業(yè)整體薪酬福利趨勢(shì)預(yù)期謹(jǐn)慎保守。在2023年預(yù)期加薪幅度方面，36%的消費(fèi)品行業(yè)受訪者與33%的零售行業(yè)受訪者預(yù)期在5%-10%。在跳槽能接受的最低薪酬漲幅方面，跳槽者趨于理性，多數(shù)人接受的幅度在5%-10%。

王安安表示，即使是疫情期間，行業(yè)內(nèi)也會(huì)釋放出招聘需求。“目前我的工作還算順手，跳槽意味著更多的經(jīng)歷投入，然而究竟能漲薪多少，和業(yè)績(jī)有很大的關(guān)系?！泵鎸?duì)招聘平臺(tái)上釋放出的高薪工作機(jī)會(huì)，王安安顯得很冷靜。

（文中李文、王安安為化名）

關(guān)鍵詞：