2023年新春臨近，年貨消費(fèi)與出行需求將在春節(jié)期間同步釋放，物流行業(yè)迎來又一次的年貨寄遞高峰。近日，作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，京東物流宣布，2023年春節(jié)期間將連續(xù)11年“春節(jié)也送貨”， 全國366個(gè)城市、約1700個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。

(資料圖)

針對今年人力、運(yùn)力等資源緊張情況，京東物流提前儲備了豐富的航空、鐵路與公路等運(yùn)力資源，通過軟硬件技術(shù)加持、延長核心場地運(yùn)營時(shí)間等方式，保障商家與消費(fèi)者在春節(jié)期間的物流寄遞需求。此外，今年春節(jié)期間，京東物流也將首次攜手德邦進(jìn)行春節(jié)物流保障，雙方協(xié)同效應(yīng)釋放。

全國366城春節(jié)也送貨

為一線員工提供高標(biāo)準(zhǔn)福利補(bǔ)貼

京東物流持續(xù)11年“春節(jié)也送貨”， 全國366個(gè)城市、約1700個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。

今年春節(jié)期間，數(shù)十萬京東快遞小哥將繼續(xù)奔走在街頭巷尾，為消費(fèi)者提供不間斷的上門寄遞服務(wù)。為了讓春節(jié)留崗的一線員工踏實(shí)過年，京東物流今年還將繼續(xù)推行“我在京東過大年”，為堅(jiān)守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標(biāo)準(zhǔn)的福利補(bǔ)貼。其中，通過子女團(tuán)聚補(bǔ)貼的發(fā)放，鼓勵(lì)一線員工在保障安全的情況下，將子女接到工作地共度春節(jié)，在堅(jiān)守崗位的同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)日團(tuán)聚。

運(yùn)力方面，針對春節(jié)期間的運(yùn)力資源緊張，京東物流提前儲備了豐富的公路、鐵路與航空等運(yùn)力資源，在航空貨運(yùn)方面，京東物流航空將充分利用自身擁有的全國超1000條航線，超100個(gè)機(jī)場的貨運(yùn)覆蓋能力，保障商品的高效送達(dá)，特快航空覆蓋率已提升至95%以上。

值得一提的是，全國30座城市的700余臺無人車春節(jié)也送貨，600臺智能快遞車、超100臺室內(nèi)配送機(jī)器人將和京東快遞小哥組成“人車CP”，為消費(fèi)者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服務(wù)。

核心場地24小時(shí)運(yùn)營

大家電等重點(diǎn)品類不打烊城市范圍再擴(kuò)大

每年春節(jié)都是商家的銷售旺季。今年春節(jié)期間，依托一體化供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，京東物流商務(wù)倉倉配業(yè)務(wù)不漲價(jià)，針對酒水、食品行業(yè)新簽客戶，京東物流制定入庫、存儲、發(fā)貨、配送、售后等環(huán)節(jié)的12項(xiàng)承諾指標(biāo)及8項(xiàng)賠付規(guī)則，以“看得見的體驗(yàn)”服務(wù)入倉客戶。

針對商家送倉需求，進(jìn)一步延長TC春節(jié)前營業(yè)時(shí)間，核心場地24小時(shí)運(yùn)營，并按照峰值貨量需求的1.5倍進(jìn)行運(yùn)力資源儲備；為保障年貨節(jié)激增的重點(diǎn)商品消費(fèi)需求，還加強(qiáng)對米面糧油、酒水、防疫物資等重點(diǎn)品類商家的送倉保障。

此外，京東物流大件家電物流服務(wù)再次擴(kuò)充不打烊城市范圍，其中攬收城市22個(gè)，派送城市263個(gè)，便于消費(fèi)者春節(jié)期間置辦彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大物件。同時(shí)，為消除商家對大件商品理賠難的顧慮，提供24小時(shí)快速響應(yīng)、7天完成賠付的快捷理賠通道以及不上樓免運(yùn)費(fèi)等體驗(yàn)承諾類服務(wù)，為商家和消費(fèi)者的提供雙重優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)。

“京東服務(wù)+”在春節(jié)期間也“不打烊”，將正常提供包括衣物洗護(hù)、充電樁安裝、手機(jī)維修，以及家電、家居等上門安裝、維修、清洗服務(wù)，按照正常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不加收任何費(fèi)用。

全環(huán)節(jié)降本增效

軟硬件技術(shù)加持春節(jié)備貨

作為春節(jié)物流的主力保障之一，京東物流為商家提供領(lǐng)先的軟硬件技術(shù)服務(wù)，通過數(shù)字孿生、智能倉儲、運(yùn)力智能調(diào)度、智能地址等技術(shù)，以智能算法、數(shù)據(jù)預(yù)測等方式，實(shí)現(xiàn)從春節(jié)備貨到配送全環(huán)節(jié)的協(xié)同優(yōu)化和降本增效。

具體來看，京東物流數(shù)十座“亞洲一號”智能產(chǎn)業(yè)園和超百個(gè)智能倉將全面運(yùn)轉(zhuǎn)，在哈爾濱、拉薩、烏魯木齊、?？诘榷嗟氐膩喼抟惶柡椭悄軅}加投了更多地狼AGV，長沙亞一內(nèi)還投用了5G加持的地狼AGV，讓貨品揀選更加高效。

在義烏亞一、西安亞一2期，以及近期正式運(yùn)營的廣州花都亞一里，通過先進(jìn)的高速自動(dòng)化分揀矩陣和業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的不規(guī)則物品自動(dòng)分揀系統(tǒng)，將包裹快速、準(zhǔn)確地分配到對應(yīng)運(yùn)輸車輛，并通過豐富的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，第一時(shí)間配送到消費(fèi)者手中。

此外，跨境物流方面，今年春節(jié)，京東物流在全球運(yùn)營的近90個(gè)保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫將全力運(yùn)轉(zhuǎn)，其中，國內(nèi)約40個(gè)保稅倉、直郵倉保持常態(tài)化運(yùn)營，覆蓋國內(nèi)近20個(gè)口岸，相較去年同比增加近20%，保障全國約200個(gè)城市的跨境訂單的攬收及派送。

作為兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，2023年春節(jié)期間，京東物流將繼續(xù)憑借自身扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施與創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)能力，進(jìn)一步提升整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈效率與服務(wù)水平，攜手眾多商家合作伙伴，守護(hù)消費(fèi)者春節(jié)物流體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 降本增效 技術(shù)服務(wù)