(相關(guān)資料圖)

前不久，四川省甘孜州德格縣俄支鄉(xiāng)一名8歲男孩，在玩一款手機游戲時，偷偷用手機充值4800余元進行消費。12月26日，紅星新聞記者從甘孜州德格警方獲悉，在民警努力協(xié)調(diào)下，追回了全部游戲充值款。

民警介紹，12月18日夜間，家住在俄支鄉(xiāng)絨娘村的白某來到派出所求助民警，稱其8歲小孩在家中使用手機玩游戲時，先后充值消費4800余元，請求幫助找回。

民警一邊安撫家長情緒，一邊了解詳細情況。通過翻看手機上的賬單及支付記錄，民警發(fā)現(xiàn)確有多筆交易涉及到購買游戲裝備、皮膚等。從11月到12月18日被白某發(fā)現(xiàn)時，共充值消費了4800余元。

↑部分消費記錄

對于做木工為生的白某一家人來說，這筆錢無疑是很大的損失。為盡快幫助群眾找回錢款，民警通過互聯(lián)網(wǎng)了解退款相關(guān)條件，并多次與游戲公司客服電話協(xié)商，幫助白某提交各類申訴資料，最終幫其退回全部款項。

拿到退回款項后，白某來到俄支派出所為民警送來一面錦旗，當面對民警熱心為民、幫助挽回經(jīng)濟損失表達了感謝。

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