12月20日《都市現(xiàn)場(chǎng)》報(bào)道了這樣一件事：江西宜春的李女士剛生完孩子2個(gè)月，在當(dāng)?shù)匾患颐廊菰鹤霰ｐB(yǎng)時(shí)，聊到了產(chǎn)后修復(fù)的話題，當(dāng)時(shí)，美容院的老板娘向李女士推薦了南昌的一家整形機(jī)構(gòu)?？衫钆吭谶@家整形機(jī)構(gòu)消費(fèi)后，卻后悔了，她遭遇了什么呢？

李女士家住宜春市地中海風(fēng)情小區(qū)，在小區(qū)附近有一家名為“永恒誘惑”的美容店，2021年8月底，李女士消費(fèi)了12萬(wàn)元，成為了店里的會(huì)員。

李女士：那里的美容師就跟我說(shuō)，女人的這些問(wèn)題，如果不去早點(diǎn)治療的話，會(huì)越拖越嚴(yán)重，會(huì)導(dǎo)致子宮切除，然后我就被她們嚇到了，她們就給我介紹了這個(gè)醫(yī)療醫(yī)院。

(相關(guān)資料圖)

李女士告訴記者，11月20日，“永恒誘惑”美容店的老板娘開(kāi)車，帶著她從宜春到了南昌，讓她花398元在南昌市九龍湖“恩馨醫(yī)療”做了檢查。隨后，“恩馨醫(yī)療”的工作人員給她出了一份診斷報(bào)告。

李女士：她開(kāi)始是說(shuō)三個(gè)問(wèn)題要去弄，子宮復(fù)位、陰道松弛脫垂，還有宮頸糜爛。她先找我去談話，她說(shuō)你能接受多少的價(jià)位，我說(shuō)大概是兩三萬(wàn)，最多五萬(wàn)塊錢。說(shuō)了之后帶我進(jìn)去院長(zhǎng)辦公室。她看到我的結(jié)果之后，說(shuō)很嚴(yán)重，要做一個(gè)更高級(jí)的東西，如果你現(xiàn)在不抓緊做，就會(huì)越拖越嚴(yán)重，甚至子宮會(huì)掉下來(lái)會(huì)割掉子宮，然后她就給我開(kāi)了一個(gè)十萬(wàn)。

當(dāng)晚7點(diǎn)多，李女士支付了12000元定金，第二天，刷她愛(ài)人的信用卡，支付了剩下的88000元。11月21號(hào)上午，她在“恩馨醫(yī)療”做了手術(shù)。

李女士：只做了一次，她說(shuō)要做兩次手術(shù)，說(shuō)是子宮復(fù)位和陰道脫垂的這樣子的。躺上手術(shù)床做了大概10分鐘甚至不到10分鐘，她就很快就結(jié)束了。整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，她都沒(méi)有透露出每個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)的價(jià)格，手術(shù)的相關(guān)知情書什么都沒(méi)有。

手術(shù)結(jié)束后，“永恒誘惑”美容店的老板娘帶李女士回了宜春。當(dāng)李女士將此事告訴家人后，家人都認(rèn)為李女士消費(fèi)得不明不白。刷了10萬(wàn)元，手術(shù)10分鐘，連張消費(fèi)明細(xì)單都沒(méi)有，這讓他們有些接受不了。12月12日，李女士和母親來(lái)到南昌九龍湖的“恩馨醫(yī)療”。

李女士：她們的價(jià)格不透明，所以我現(xiàn)在的要求就是，剩下還沒(méi)做的部分退給我。

（李女士提供的錄音）“恩馨醫(yī)療”工作人員：我跟你說(shuō)退錢是不可能，項(xiàng)目都做了，但是出于人道，我可以幫你去申請(qǐng)一下，看能不能退萬(wàn)把塊錢。

同一手術(shù)報(bào)出了3種不同價(jià)格 消費(fèi)者索要材料卻一直在“復(fù)印中”

李女士這個(gè)手術(shù)做完之后，全家人都坐臥不安，畢竟10萬(wàn)塊錢不是小數(shù)目，10分鐘就花完了，換誰(shuí)都有些接受不了。那么，李女士這10萬(wàn)塊錢，究竟花在哪里呢？

12月15日，李女士和愛(ài)人再次從宜春來(lái)到南昌。上午10點(diǎn)，記者陪同他們來(lái)到了位于南昌市紅谷灘區(qū)三清山大道的“恩馨醫(yī)療”，院長(zhǎng)薇薇接待了李女士。當(dāng)李女士提出要看醫(yī)院的價(jià)格表時(shí)，遭到了對(duì)方的拒絕。

“恩馨醫(yī)療”院長(zhǎng) 薇薇：價(jià)格表是不發(fā)的，到哪家機(jī)構(gòu)都不會(huì)發(fā)出去的，其實(shí)你要這個(gè)東西沒(méi)有多大的意義，就是要解決問(wèn)題。現(xiàn)在處理問(wèn)題是她本人，要不你（記者）就出去，我不接待你，我只接待她，要不就坐在這里不要說(shuō)話。？？？？我懷疑她們沒(méi)有給我做這些東西，現(xiàn)在重新給我，把我所有的簽了字的拿過(guò)來(lái)簽字的話，等那邊等下去調(diào)檔案。？？？這是誰(shuí)說(shuō)的話？

在李女士的反復(fù)追問(wèn)下，院長(zhǎng)薇薇對(duì)李女士這筆10萬(wàn)元的消費(fèi)做了解釋。

“恩馨醫(yī)療”院長(zhǎng) 薇薇：你看哈，愛(ài)如潮水、陰道治療、盆底肌修復(fù)六次。愛(ài)如潮水的話，我們醫(yī)學(xué)錄入名叫陰道黏膜修復(fù)，這個(gè)已經(jīng)做了一次，做一次我們的價(jià)格是9萬(wàn)8一次，然后送一次愛(ài)如潮水給她。她還有一次沒(méi)做就是送的這一次沒(méi)做，盆底肌六次也沒(méi)有做，還有腔頸凈化兩次也沒(méi)有做。

李女士說(shuō)，12月12日，她和母親上門申請(qǐng)退款時(shí)，工作人員補(bǔ)了一份收款單給她，上面寫著：陰道黏膜修復(fù)，收款金額為8萬(wàn)元，其他項(xiàng)目都是贈(zèng)送的，而院長(zhǎng)又說(shuō)做一次陰道黏膜修復(fù)9萬(wàn)8，這么看來(lái)，不管是寫的還是說(shuō)的，都對(duì)不上李女士10萬(wàn)元的刷卡金額。

“恩馨醫(yī)療”院長(zhǎng) 薇薇：注射就是十來(lái)分鐘。

記者：做這個(gè)十來(lái)分鐘的東西十萬(wàn)塊錢，現(xiàn)在我就想知道，做這醫(yī)療手術(shù)的內(nèi)容，她簽了字沒(méi)有？你有沒(méi)有價(jià)目表？把所有她的診斷書，還有所有消費(fèi)的東西都提供出來(lái)。

“恩馨醫(yī)療”院長(zhǎng) 薇薇：在復(fù)印。

溝通中，“恩馨醫(yī)療”始終沒(méi)有出示相關(guān)的價(jià)目表和李女士的病歷本以及手術(shù)資料。隨后，記者將這一情況向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行了反饋。不久，執(zhí)法人員來(lái)到了“恩馨醫(yī)療”，要求院長(zhǎng)薇薇公示價(jià)目表。

南昌市紅谷灘區(qū)市監(jiān)局紅角洲分局 執(zhí)法人員：你這個(gè)病歷本，包括那個(gè)單子，你要拿過(guò)來(lái)看。

“恩馨醫(yī)療”院長(zhǎng) 薇薇：等一下，在復(fù)印。

恩馨醫(yī)療：同意退還消費(fèi)者5萬(wàn)元 但不提供病歷本和手術(shù)單

19800元一組，打5組總價(jià)就是99000元，難不成四舍五入，讓李女士刷了10萬(wàn)元？同一種手術(shù)，竟出現(xiàn)了3種不同的價(jià)格，并且都低于李女士刷卡的金額。為了了解清楚具體的消費(fèi)情況，李女士一直讓院方提供相關(guān)材料，而在交涉的兩個(gè)小時(shí)里，李女士的相關(guān)材料始終在“復(fù)印中”。記者也將這一情況反映給了紅谷灘區(qū)衛(wèi)健委。中午12點(diǎn)多，經(jīng)過(guò)協(xié)商，院長(zhǎng)薇薇表示，同意退還李女士一半的費(fèi)用。

“恩馨醫(yī)療”院長(zhǎng) 薇薇：兩天之內(nèi)給她打過(guò)去吧，退5萬(wàn)。那個(gè)復(fù)印的我們就不帶出去的，病歷本和手術(shù)單那些就不給她提供啦。沒(méi)有項(xiàng)目了，她已經(jīng)打完了，所有的已經(jīng)終止了。

12月20日下午3點(diǎn)多，李女士給記者發(fā)信息：南昌恩馨醫(yī)療又變卦了，工作人員電話告知李女士，只能退3萬(wàn)，剩下的2萬(wàn)，讓她自己去找宜春“永恒誘惑”美容院的老板娘要，這出爾反爾的舉動(dòng)讓李女士很氣憤！李女士表示，她將繼續(xù)維權(quán)到底，必要的話，將會(huì)采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 工作人員 愛(ài)如潮水