小王是黑龍江人，去年6月份，她到杭州蕭山星容妍醫(yī)療美容門診部做了眼綜合手術(shù)。現(xiàn)在9個(gè)月過去了，她對(duì)手術(shù)效果不太滿意。

小王說，自己通過朋友介紹，特地從黑龍江飛到杭州做整形手術(shù)。

小王：把我的眼睛修復(fù)得雙側(cè)對(duì)稱一點(diǎn)。記者：之前呢，有不對(duì)稱？小王：對(duì)，之前有不對(duì)稱。記者：怎么個(gè)不對(duì)稱？小王：雙眼皮寬窄不一，過來修復(fù)，想讓它達(dá)成對(duì)稱一點(diǎn)的效果。

(資料圖)

小王說，當(dāng)時(shí)她花了12050元，做了重瞼修復(fù)術(shù)、內(nèi)眥贅皮修復(fù)術(shù)、下瞼矯正術(shù)，還有上瞼下垂矯正術(shù)。小王告訴記者，這么多復(fù)雜生澀的專業(yè)詞匯，簡(jiǎn)單來說，就是調(diào)整了雙眼皮和開了眼角。

小王：他告訴我是六個(gè)月恢復(fù)期，已經(jīng)九個(gè)月了。這個(gè)眼睛已經(jīng)對(duì)我造成了一定影響，誰看誰都說是假的。

小王給記者看了手術(shù)之前的自拍，左眼的雙眼皮是疊在一起的，右眼的雙眼皮要比左眼的寬。

現(xiàn)在術(shù)后恢復(fù)大半年了，小王左眼的雙眼皮不再疊一起了，但右眼的雙眼皮還是比左眼寬。

小王：它跟我修復(fù)之前，也沒有區(qū)別啊，而且還多了疤痕。

可以看到，小王左眼內(nèi)側(cè)眼角的下方，有明顯的疤痕。

杭州星容妍醫(yī)療美容門診部的病歷上寫著，小王在數(shù)年前在外院做過切開重瞼術(shù)，也就是開過眼角，檢查后，雙側(cè)上瞼及內(nèi)眥處可見陳舊性疤痕。小王說，之前確實(shí)在別的醫(yī)院開過眼角，因?yàn)椴粷M意才找到了星容妍醫(yī)療美容門診部。

小王：他就要求我在他們醫(yī)院進(jìn)行第二次的修復(fù)，可是我不能接受。記者：那你現(xiàn)在什么訴求？小王：我的訴求就是他退一部分給我，然后我去外面修復(fù)。

找到蕭山建設(shè)二路上的杭州星容妍醫(yī)療美容門診部，一位姓鄭的工作人員出來接待了小王。

杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：她之前就大小眼，因?yàn)槟愕墓趋朗歉淖儾涣说?，醫(yī)生是改變不了，只能是改善。因?yàn)槊總€(gè)人的基礎(chǔ)在那里，醫(yī)生只能是改善一下的，你說完全能達(dá)到你想要的兩邊都是一樣的，那是達(dá)不到的。

記者：術(shù)前給她講了嗎？杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：術(shù)前肯定講了。小王：我的眼角，也不能說骨骼的問題吧？杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：你說眼角，我們昨天領(lǐng)導(dǎo)也說了，就是再給她調(diào)整一下。

工作人員表示，如果小王不滿意手術(shù)效果，門診部可以免費(fèi)給小王進(jìn)行調(diào)整。

記者：之前，她這個(gè)疤有嗎？這里。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：有的。

小王：做了以后，他說會(huì)盡可能地祛除一定的疤痕，但是現(xiàn)在沒有祛除，反而多了。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：這個(gè)疤痕的每次修復(fù)，要有時(shí)間恢復(fù)期，你現(xiàn)在還只有……小王：九個(gè)月了。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：對(duì)啊，你本身就有疤痕的，要慢慢地淡化。

工作人員的手機(jī)上有一些術(shù)前的照片，但小王不愿意公開。

小王：這個(gè)我不打算給他們記者拍。

小王：第一次我要全額退，我去外面做修復(fù)，他們醫(yī)院不同意，她又打電話給我，那我說部分退可以嗎？考慮到他們的技術(shù)，我確實(shí)在這里做了眼睛，我可以少要一部分。杭州星容妍醫(yī)療美容門診部工作人員 鄭女士：少要一部分，昨天說是要一萬塊錢，我們就收了你一萬二，你這個(gè)協(xié)商，我們要去醫(yī)調(diào)委協(xié)商。

小王表示，接下去她會(huì)去找醫(yī)調(diào)委。

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