3月3日，由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會（簡稱全聯(lián)車商）主辦、九州汽車生態(tài)博覽會聯(lián)合承辦的“中國車商（南區(qū)）沙龍——智能網(wǎng)聯(lián)時代下汽車經(jīng)銷商發(fā)展趨勢研討會”在深圳國際會展中心舉行。國家信息中心副主任徐長明、全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會秘書長邢海濤、騰訊智能網(wǎng)聯(lián)首席專家劉思楊，以及易車公司高級副總裁方曉春、車后業(yè)務營銷負責人徐建東、車后業(yè)務產(chǎn)研負責人莊良維等嘉賓應邀出席，共商產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢，同話車商經(jīng)營新商機。

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研討會期間，易車公司車后業(yè)務產(chǎn)研負責人莊良維作題為“互聯(lián)網(wǎng)下的車衣，經(jīng)銷商發(fā)力車品新消費”的主題演講，與此同時，易車攜旗下OKGO、鯊殼兩大車衣品牌強勢亮相同期舉辦的2023九州汽車生態(tài)博覽會。這標志著易車公司在持續(xù)完善多元化業(yè)務布局，加速推進汽車經(jīng)銷商經(jīng)營轉型的戰(zhàn)略方向上，已具備推動產(chǎn)業(yè)開拓車后商機的新勢能。

強勢布局車后，構建盈利新奇點

受國際和國內形勢大環(huán)境及汽車行業(yè)產(chǎn)銷增長放緩的影響，汽車經(jīng)銷商正面臨巨大的生存壓力。全聯(lián)商會在2022年汽車經(jīng)銷商生存狀況的調研中了解到，盈利經(jīng)銷商僅占20%左右，大部分均面臨著虧損或持平的經(jīng)營壓力和困難。而據(jù)行業(yè)其他研究數(shù)據(jù)顯示，2022年汽車經(jīng)銷商利潤結構中，裝潢等車后衍生業(yè)務收益占比僅為10.1%，對經(jīng)營利潤的貢獻度明顯低于預期。如何在已有的車后衍生業(yè)務中開拓新的商機、創(chuàng)造新的需求，成為行業(yè)亟待破解的難題。

易車公司車后業(yè)務產(chǎn)研負責人莊良維作主題演講

深耕汽車行業(yè)近二十三載，易車在持續(xù)探尋汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向中，深刻意識到車主服務領域將是汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要發(fā)展機遇，前瞻性布局車后業(yè)務新賽道，積極推動產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質供應商整合、渠道開拓多路并舉，創(chuàng)立OKGO和鯊殼兩大車衣品牌，覆蓋不同用戶需求，使車衣業(yè)務成為易車當下重點發(fā)力的方向之一，并逐步得到客戶和市場的認可。

易車公司車后業(yè)務產(chǎn)研負責人莊良維在主題演講中介紹，基于對消費趨勢的深度洞察，易車以車品行業(yè)呈現(xiàn)出個性化、智能化、場景化、品牌化的四大趨勢作為營銷主線脈絡，在策略上設定“車品八大消費場景”，將對車衣產(chǎn)品進行場景化的組合呈現(xiàn)，種草不同場景下的易車車衣新體驗，并持續(xù)向車后市場展示基于互聯(lián)網(wǎng)思維構筑的車衣業(yè)務藍圖，傳遞全新的產(chǎn)品和服務理念，共謀車后業(yè)務的數(shù)智化升級發(fā)展。

全鏈路嚴控品質，筑牢車衣高品質門檻

我國汽車后市場消費規(guī)模早在2020年就超過萬億元體量，而隨著消費者用車理念的轉變，車衣裝貼率也呈逐漸上升趨勢，其市場空間和盈利前景可見一斑。不過，在快速擴張的消費需求推動下，車衣市場進入粗放發(fā)展階段，新生品牌眾多，產(chǎn)品品質良莠不齊，服務體驗也千差萬別，如何能讓終端用戶放心選購值得信賴的車衣產(chǎn)品，成為易車進入這一細分賽道的出發(fā)點。

依托強大的資源整合能力，易車精細化布局車后業(yè)務，筑起從產(chǎn)品品質、銷售渠道、施工流程及售后服務的全方位高品質車衣業(yè)務基石。

在汽車后市場面臨“換擋期”的背景下，用傳統(tǒng)模式“固守陣地”已無法滿足市場需求，易車車衣提出“互聯(lián)網(wǎng)+汽后生態(tài)”的產(chǎn)業(yè)布局，通過產(chǎn)品升級、服務升級，營銷升級，以互聯(lián)網(wǎng)品牌力進行背書、以互聯(lián)網(wǎng)的標準化效率為優(yōu)勢，從嚴苛產(chǎn)品制造、精細化銷售渠道、無憂售后服務等多環(huán)節(jié)保障品質，助力經(jīng)銷商深挖車品新消費潛力。

莊良維在演講中表示：在產(chǎn)品質量方面，易車車衣上承知名一線原料供應和制造廠商，從產(chǎn)業(yè)鏈源頭嚴控生產(chǎn)品質，構筑品質車衣“護城河”，下連層層優(yōu)選的易車車衣施工團隊技師，依托覆蓋50城的核心技師團隊，全面構建起線上技師技能認證體系和個人施工信用體系，為消費者提供過硬的貼裝服務。

此次研討會期間，與會嘉賓表示，車衣品牌作為汽車后市場的重要組成，有望被進一步催熱并迎來“新風口”。易車車衣也進一步收獲了現(xiàn)場嘉賓、經(jīng)銷商客戶、業(yè)內人士的廣泛支持。未來，易車車衣將繼續(xù)圍繞以車主信賴為基礎，致力于通過產(chǎn)品驅動、技術驅動、服務驅動，攜手合作伙伴為用戶共創(chuàng)美好車生活，打造眾多車主值得信賴的汽車車衣品牌。

關鍵詞： 售后服務 銷售渠道