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信網(wǎng)1月10日訊(記者谷正原)2022年12月22日，市民汪先生在青島永旺超市（黃島店）分批購買了13包優(yōu)食萬穗牌土豆午餐肉沙拉，產(chǎn)品單價為12.9元，但后期經(jīng)查驗發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品已過期。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到該超市，主管宋經(jīng)理證實確有此事，因日前商場理貨員全體生病，無人能到崗，導(dǎo)致了這一情況發(fā)生，商場欲賠償其1000元了結(jié)此事，但顧客堅持索要13000元賠償。目前，該顧客已將情況反映至市場監(jiān)督管理所，正等待執(zhí)法人員調(diào)解。

2022年12月22日，市民汪先生在青島永旺超市（黃島店）購買了13包優(yōu)食萬穗牌土豆午餐肉沙拉，產(chǎn)品單價為12.9元，生產(chǎn)日期為2022年7月24日，保質(zhì)期為150天，由此計算購買時產(chǎn)品已過期2天。據(jù)汪先生所述，他將問題反映至商場服務(wù)臺后，因當(dāng)日部門主管請病假，值班經(jīng)理未能解決問題，遂留下聯(lián)系電話等待回復(fù)。兩日后，商場主管宋經(jīng)理主動聯(lián)系到他，但雙方未能就賠償問題達(dá)成一致，“現(xiàn)在我不想要這個賠償了，只希望商場能認(rèn)識錯誤，繼續(xù)提升?！?/p>

為落實有關(guān)情況，信網(wǎng)聯(lián)系商場主管宋經(jīng)理，宋經(jīng)理證實，汪先生所述情況屬實，“這個確實是我們疏忽了，但是那段時間我們商場內(nèi)所有理貨員都請了病假，無人能到崗，導(dǎo)致了這一疏漏，若無特殊情況發(fā)生我們每天都會檢查貨架，臨期商品及時貼標(biāo)，過期商品及時下架。事發(fā)后，我提出賠償他1000元，但是對方拒絕接受，他是分了13單購買，想要13000元，過期商品他又沒有食用，沒有給他的身體造成損害，這樣做完全屬于惡意打假。目前，他已經(jīng)找了市場監(jiān)督管理所，只能是等待執(zhí)法人員解決了?！?/p>

針對上述問題，青島西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，“知假買假牽涉利益廣泛，矛盾錯綜復(fù)雜，像這種分單購買，每單索賠1000元的行為，目前沒有明確的法規(guī)來判斷對錯，有這種情況發(fā)生，我們也只能是對雙方進(jìn)行調(diào)解，但是職業(yè)打假人也屬于消費者，如果消費者主動提出放棄索要賠償，那就不屬于惡意打假的范疇了?！?/p>

關(guān)鍵詞： 執(zhí)法人員 無人能到