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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 熊峰）26日從湖北順豐獲悉，“順豐特快”的服務(wù)再升級，在武漢等50個城市之間互寄“次晨達(dá)”，即當(dāng)日收寄，第二天上午便可送達(dá)。

目前，“順豐特快”服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)除三沙市外的所有地級市，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率約93%。在絕大部分城市的主城區(qū)，“順豐特快”能夠?qū)崿F(xiàn)“次日達(dá)”。

順豐武漢走馬嶺中轉(zhuǎn)場。通訊員供圖。

據(jù)了解，今年順豐大幅提升順豐特快產(chǎn)品“次日達(dá)”履約率，同時快速拓展“次晨達(dá)”的城市覆蓋范圍，異地服務(wù)流向增加41%。以自有81架全貨機(jī)為運(yùn)力支撐，并以散航及高鐵等資源為輔助運(yùn)力，依托即將投運(yùn)的鄂州花湖機(jī)場順豐樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心，順豐將重塑順豐覆蓋全國、輻射全球的航路航線，逐步實(shí)現(xiàn)“一日達(dá)全國，隔日連世界”。

鄂州花湖機(jī)場航站樓和順豐國際貨站。通訊員供圖。

此外，“順豐特快”還在多個渠道的客戶端進(jìn)行服務(wù)升級。其中自助理賠服務(wù)讓客戶可在線上自助操作，快速完成申請?？头?yōu)先進(jìn)線服務(wù)讓客戶可在“特快”運(yùn)單咨詢或相關(guān)售后時，減少排隊(duì)時長，尤其在高峰期間體驗(yàn)會更為明顯。與此同時，本月還推出了超時主動退費(fèi)服務(wù)，目前已在部分重點(diǎn)城市進(jìn)行試點(diǎn)。

近年以來，順豐在湖北的同城快遞“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)已覆蓋省內(nèi)主要城市，武漢都市圈9城之間跨城互寄“上午取晚上送”，“次晨達(dá)”特快服務(wù)覆蓋全國80%以上主要城市，“派件不上門，承諾必賠付”服務(wù)已覆蓋武漢、宜昌、襄陽、十堰等主要城市。

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