5月15日，知名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)我愛我家集團(tuán)舉辦品牌戰(zhàn)略發(fā)布會暨23周年慶，在回顧企業(yè)的發(fā)展歷程的同時，宣布全方位進(jìn)行品牌升級，全新的數(shù)字化戰(zhàn)略以及企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)規(guī)劃也一一亮相。對于我愛我家來說，23年的歷程，不僅見證著城市的發(fā)展，更為廣大消費(fèi)者帶去了各種各樣的生活。全新的品牌宣言——“住進(jìn)每一種生活”是我愛我家迄今為止對于家的最好詮釋，也是站在23年發(fā)展新起點(diǎn)上的再出發(fā)。

以“愛”的陪伴給予向往的生活從23年前的第一家店開始，質(zhì)樸、勤奮、真誠、溫暖、有責(zé)任感，這些美好的詞匯就映襯在我愛我家服務(wù)的底色和企業(yè)文化基因中。如今，隨著時代的進(jìn)步，城市的變遷，我愛我家以愛的陪伴踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，完成了前瞻性戰(zhàn)略落地，提出全新品牌主張——住進(jìn)每一種生活。

在我愛我家看來，消費(fèi)者住進(jìn)的不僅僅是一間房子，而是對向往生活的選擇。我愛我家與人民網(wǎng)共同發(fā)布的《2023年居住消費(fèi)趨勢觀察報告》就顯示，居住需求的內(nèi)涵和邊界正在發(fā)生深刻變化，居住服務(wù)企業(yè)不只是要解決住的問題，還要在如何提升生活品質(zhì)上不斷探索。

(相關(guān)資料圖)

現(xiàn)如今，房子已經(jīng)不再是單純意義上的房子，更多的是一種生活方式的載體。房子除了用來居住，還有太多的附屬價值：醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、金融等屬性，再加上中國人根深蒂固的土地情結(jié)，都決定了房子是一種多元化生活的體現(xiàn)。

我愛我家COO高曉輝表示，消費(fèi)者是“美好生活主理人”，他們每一次對于家的選擇，都是對于新生活的選擇。在此基礎(chǔ)上，我愛我家更需要提供“待客如己”的服務(wù)，讓自己出現(xiàn)在消費(fèi)者的每一次選擇生活的路上，成為他們的陪伴者和同行者，幫助他們“住進(jìn)每一種生活”。不僅如此，在此次品牌升級中，除了品牌主張，我愛我家的LOGO、門店布置、經(jīng)紀(jì)人制服等都進(jìn)行了相應(yīng)地提升。一個更具專業(yè)水準(zhǔn)和人文關(guān)懷的品牌形象躍然紙上，抒發(fā)著一種立志與人們生活緊密融合的品牌內(nèi)涵。

值得一提的是，近一年來，我愛我家動作頻頻。從2022年初提出“三個一”工程，到去年下半年的服務(wù)“誠”諾升級，再到如今的品牌升級，我愛我家作為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，正在發(fā)展的浪潮中主動求變，煥發(fā)新生機(jī)，以更大的熱忱致敬這個時代，立志成為更親民的大眾房產(chǎn)服務(wù)品牌。“我們希望每個人在選擇我愛我家之后，都會由衷地贊嘆，我們給了他們向往的生活，他們也會生活得更好?！?/p>

以數(shù)字化同頻時代腳步當(dāng)今的中國，新的技術(shù)浪潮不斷催生新的商業(yè)機(jī)會。2018年，憑借著對行業(yè)深刻的感知力、對機(jī)會敏銳的預(yù)判力，我愛我家正式開啟了數(shù)字化戰(zhàn)略，并且取得了頗為豐碩的成果。

在成立23周年之際，我愛我家發(fā)布全新數(shù)字化戰(zhàn)略，與知名的第四范式合作啟動行業(yè)領(lǐng)先的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大模型，力求大幅度提高知識、系統(tǒng)、人三者的融合度，縮短普通經(jīng)紀(jì)人變成優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的路徑，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

事實(shí)上，房地產(chǎn)行業(yè)的“線上”發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了十余年，但絕大多數(shù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的滲透還很初級，只是簡單地將銷售、展示渠道放在了線上。而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大模型，則可以圍繞經(jīng)紀(jì)人篩選、培訓(xùn)、作業(yè)等諸多場景，通過我愛我家積累23年的海量數(shù)據(jù)對大模型進(jìn)行飽和訓(xùn)練，并有真實(shí)的閉環(huán)場景和用戶反饋，能夠獲得更多垂直數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)周期全程賦能，從而更好地服務(wù)消費(fèi)者，并得到他們的認(rèn)可，最終贏得市場。

在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)競爭日趨白熱化的今天，如何自我創(chuàng)新是各大企業(yè)都需要關(guān)注的核心競爭力。在我愛我家董事長、總裁謝勇看來，全新的數(shù)字化戰(zhàn)略將以科技力量助推我愛我家開啟一個全新的篇章，去實(shí)現(xiàn)每個人、每個家庭、每個城市關(guān)于“家”的更美好向往。

以企業(yè)社會責(zé)任尋求更廣闊前景發(fā)展了23年，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，我愛我家的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不僅僅是滿足商業(yè)空間的發(fā)展。如何樹立企業(yè)良好的社會形象，已經(jīng)成為了其一直思考的更深層次話題。如今，一系列的企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)計(jì)劃發(fā)布，強(qiáng)調(diào)了我愛我家的品牌理念，也為我愛我家自身發(fā)展創(chuàng)造了更加廣闊的空間。

此番的企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)計(jì)劃包括“社區(qū)公益+鄉(xiāng)村振興”兩大板塊。這份長達(dá)三年的公益計(jì)劃，通過壓實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理、量化考核等舉措，建立起更有生命力的公益長效機(jī)制。

在城市中，我愛我家將充分發(fā)揮門店的紐帶聚合作用，通過黨建引領(lǐng)，門店與社區(qū)支部“結(jié)對子”，建立起更加緊密的合作，將門店打造成基層社會治理的重要樞紐，構(gòu)建起“社區(qū)友好”新模式。

在鄉(xiāng)村振興方面，在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的幫助指導(dǎo)下，我愛我家與革命老區(qū)湖北麻城市、紅安縣簽署戰(zhàn)略合作，通過認(rèn)領(lǐng)+種植的方式，打造“千畝愛家橙意公益林”，結(jié)出的橙子將以公益的方式回饋社區(qū)。我愛我家與河北阜平石頭村展開深度合作，在傳統(tǒng)的產(chǎn)品幫扶、產(chǎn)業(yè)幫扶的基礎(chǔ)上，發(fā)揮我愛我家相寓在長租公寓管理上的豐富經(jīng)驗(yàn)，賦能當(dāng)?shù)孛袼捱\(yùn)營。

此外，我愛我家還結(jié)合業(yè)務(wù)本身，充分發(fā)揮行業(yè)頭部企業(yè)的示范作用，推出了“租賃惠民行動計(jì)劃”，從春節(jié)后的返城季，到大學(xué)生畢業(yè)季，再到年底的暖冬季，以最大優(yōu)惠力度推出了貫穿全年的住房租賃惠民服務(wù)。

毫不夸張地說，我愛我家這一系列的計(jì)劃，不僅僅是企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、管理等技術(shù)和文化素質(zhì)的綜合反映，同時也包含了其對承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)這一價值取向的認(rèn)同。通過參與慈善公益活動承載企業(yè)形象表達(dá)，不僅能更好地尋求與社會公眾的共鳴，促進(jìn)政府、社區(qū)、公眾等社會各界對企業(yè)的認(rèn)知。

從早年提出不吃差價、真房源，到后來的數(shù)字化戰(zhàn)略，直至今日全新的品牌升級與企業(yè)社會責(zé)任計(jì)劃，這23年是我愛我家挑戰(zhàn)與榮光并存的23年：給城市添彩，給人群幸福，給社會溫暖，讓每一個人有更好的生活。生長與進(jìn)化、責(zé)任與前行，未來，我愛我家更將迭代出新，以長久的品牌生命力書寫關(guān)于生活的新篇章。

關(guān)鍵詞：