中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月4日訊 上周(2023年3月27日至2023年4月2日)，啄木鳥(niǎo)投訴共收到有效投訴272則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購(gòu)物平臺(tái)、汽車(chē)銷(xiāo)售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個(gè)行業(yè)。

(資料圖)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費(fèi)項(xiàng)目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺(tái)投訴以平臺(tái)倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺(tái)誘導(dǎo)借貸等問(wèn)題為主。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)編號(hào)1680391429534投訴顯示：2021年9月份，該公司業(yè)務(wù)員通過(guò)打電話，加微信等方式，頻繁騷擾，虛假宣傳以高額掛靠誘騙，使我花費(fèi)26880報(bào)中級(jí)消防設(shè)施操作員和二級(jí)消防注冊(cè)工程師的課程，然后簽訂合同，最后人也找不到。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)標(biāo)號(hào)為1680272867513的投訴顯示：山西金誠(chéng)銘教育咨詢有限公司，在抖音夸大宣傳辦理各種證書(shū)，考試保過(guò)，公司員工告訴我交3萬(wàn)元保過(guò)初中體育教師資格證，他們一直強(qiáng)調(diào)自己有渠道，沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，但至今沒(méi)有消息，后來(lái)聯(lián)系不上教務(wù)，這是知道自己被騙了，自己人單力薄，擔(dān)心對(duì)方不給辦退款。咨詢山西省太原市小店區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所確定本公司已經(jīng)如愛(ài)企查所顯示經(jīng)營(yíng)異常。我茶飯不思，心情跌宕。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)編號(hào)為1680143998530的投訴顯示：本人于2021年12月22日?qǐng)?bào)名注冊(cè)安全工程師與北京中安建培教育科技有限公司簽訂報(bào)名協(xié)議，報(bào)中安建培雙證綜合無(wú)憂班，并通過(guò)支付寶和微信給中安建培繳納6980元報(bào)名費(fèi)，當(dāng)時(shí)承諾后期再無(wú)任何其他費(fèi)用。報(bào)名前為我承諾2022年4月可參加初級(jí)考試，2022年10月就可參加中級(jí)考試，而報(bào)名后則以甘肅一直沒(méi)有相關(guān)考試公告為由一直無(wú)期限的拖；由于我20年大專畢業(yè)報(bào)考注冊(cè)安全工程師資格還不夠，便報(bào)名前承諾他們想辦法為我做中專學(xué)歷畢業(yè)證并費(fèi)用又中安建培承擔(dān)，而報(bào)名后一直以各種理由說(shuō)報(bào)不了名，在這期間我多次咨詢班主任老師的啥時(shí)候考試的消息，在2022年9月3日咨詢時(shí)為我回復(fù)初級(jí)考試還未通知，中級(jí)考試報(bào)名已經(jīng)結(jié)束，并說(shuō)我報(bào)考資格還不夠，這時(shí)我意識(shí)到他們直接屬于欺詐行為，并要求退費(fèi)，而班主任老師又以各種理由一直拖，打中安建培的電話也一直沒(méi)人接，發(fā)郵箱也沒(méi)人回，找到當(dāng)初報(bào)名的人員說(shuō)他已經(jīng)離職，現(xiàn)在實(shí)在沒(méi)辦法了。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)編號(hào)為1680142232423的投訴顯示：在2023年2月13日我在刷快手時(shí)看到了PS兼職于是評(píng)論一下，幾秒就有位自稱老師的人讓我加她的微信，加過(guò)之后自稱七色圖班主任小花老師的人跟我開(kāi)始了溝通，她極力的向我介紹她們的機(jī)構(gòu)北京七色圖科技有限公司，剛開(kāi)始她提了定金是100報(bào)名費(fèi)，她說(shuō)隨時(shí)可以退課程終止分期不會(huì)補(bǔ)費(fèi)用的，可以接單賺錢(qián)，一個(gè)月能有多3-4千，簡(jiǎn)單都有1-2千，完全可以交學(xué)費(fèi)，誘導(dǎo)我報(bào)學(xué)的課程，直到2023年2月28日我交了，第二天她就開(kāi)始帶我辦理分期，開(kāi)始是引導(dǎo)我開(kāi)京東白條要求我購(gòu)買(mǎi)他們店七色圖設(shè)計(jì)服務(wù)專營(yíng)店的課程，本來(lái)我是抗拒的，她說(shuō)退課程的時(shí)候也會(huì)退京東白條的，就這樣開(kāi)始了，她告訴我每月分期還，拉我進(jìn)一個(gè)兼職群每月賺的里面扣，購(gòu)買(mǎi)之后我簡(jiǎn)略看了一下他們的課程標(biāo)題，我發(fā)現(xiàn)是很簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)皮毛。我要求我要接單，我也會(huì)PS，她說(shuō)要看課程才能接單，然后我就看了一點(diǎn)，第一階段4.72%，我發(fā)不對(duì)勁隨后我去網(wǎng)上咨詢，我意識(shí)到自己被騙了，要求退款，她說(shuō)我會(huì)有所損失的，一百報(bào)名費(fèi)以及京東白條不給予退款，還需要繼續(xù)支付4期費(fèi)用2100，我不交費(fèi)以征信問(wèn)題來(lái)威脅。我再次翻協(xié)議，發(fā)現(xiàn)協(xié)議和當(dāng)時(shí)簽的完全不對(duì)致，法律分析：?jiǎn)畏阶兏贤菍儆跓o(wú)效的行為，另一方當(dāng)事人可以要求按原合同的規(guī)定履行合同。合同都是一式兩份，雙方各執(zhí)一份，改了也沒(méi)有什么法律效力。如果他是在簽署合同的時(shí)候趁你不注意改掉合同條款，而你又簽署了，可以請(qǐng)求法院確認(rèn)合同無(wú)效，因?yàn)槠涫且驗(yàn)槠墼p行為簽訂的。法律依據(jù)：《民法典》第五百四十三條 當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。該機(jī)構(gòu)通過(guò)個(gè)個(gè)平臺(tái)宣傳，然后在微信講解套餐優(yōu)惠，推出新型套路，先學(xué)后付，辦理業(yè)務(wù)后，跟著他們學(xué)習(xí)半個(gè)月，半個(gè)月后他們會(huì)負(fù)責(zé)派送單子給你每個(gè)月賺錢(qián)補(bǔ)交學(xué)費(fèi)，實(shí)際情況根據(jù)大多數(shù)同學(xué)反映還有自身親身經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)他們只是為了圈這些學(xué)費(fèi)錢(qián)，發(fā)釘釘二維碼，在釘釘上課最后都會(huì)轉(zhuǎn)移陣地，貸款也是二維碼掃碼貸款，通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)啟辰寶給我放款，上海寶付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司收款，開(kāi)頭營(yíng)造的多好能掙多少錢(qián)都是騙人的，影視后期他們只交了皮毛基礎(chǔ)，半個(gè)月后給派的單子也是那種你完成不了的單子，騙去的就是學(xué)費(fèi)，不給予退費(fèi)。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)編號(hào)為1680087766247的投訴顯示：去年2022年10月29日買(mǎi)了易鑫學(xué)堂的課程說(shuō)給5780幫我們開(kāi)本土跨境電商店鋪！結(jié)果他們的老師各種更換也不及時(shí)通知學(xué)員，最開(kāi)始是橙子老師，后來(lái)?yè)Q成更不專業(yè)的馮老師，經(jīng)常失聯(lián)聯(lián)系不上！有很多問(wèn)題不懂的也不能及時(shí)詢問(wèn)！店鋪開(kāi)了163天突然不知道什么原因給賬號(hào)封了？交了錢(qián)就根本不管我們會(huì)不會(huì)做店鋪！希望有關(guān)部門(mén)一定查處這家騙子公司！還我血汗錢(qián)！！

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)編號(hào)為1679930109746的投訴顯示：我是一名在校大學(xué)生，一周前，我在某公眾號(hào)上看到了該公司的招聘兼職信息，說(shuō)是學(xué)習(xí)剪輯就可以接單，并且有很高的收入，加了企業(yè)微信之后老師安排我上了一節(jié)直播課，但是直播過(guò)程中教授的專業(yè)知識(shí)不多，一直在誘導(dǎo)觀看者購(gòu)買(mǎi)該公司的課程，并且在直播中放出購(gòu)買(mǎi)鏈接，并聲稱只有15個(gè)名額可以0元入學(xué)，100元抵3000元的優(yōu)惠，我點(diǎn)擊鏈接后發(fā)現(xiàn)，原價(jià)7980的課程優(yōu)惠到了4980，然后交了100塊錢(qián)之后，剩下的4880分期還款，并且在法大大等小程序上簽訂了一些不平等合約，此行為我認(rèn)為是誘導(dǎo)大學(xué)生群體進(jìn)行網(wǎng)貸。在交費(fèi)并簽訂合同后，我通過(guò)網(wǎng)上搜索了解這個(gè)公司，認(rèn)為自己有被騙的風(fēng)險(xiǎn)，并且在不知情的情況下被誘導(dǎo)進(jìn)行了網(wǎng)貸，我要求解除我在不知情的情況下簽訂的全部合同并且退還我的定金。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前各類型教育培訓(xùn)平臺(tái)往往以抖音、快手、B站、微信等平臺(tái)為依托發(fā)布廣告，通過(guò)免費(fèi)聽(tīng)課、小班授課、名師收徒、考試必過(guò)、內(nèi)部題庫(kù)等為虛假宣傳手段吸引學(xué)員，誘導(dǎo)學(xué)員支付高額學(xué)費(fèi)以及所謂VIP會(huì)員內(nèi)部資料再次繳費(fèi)，部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至誘導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行分期貸款繳納學(xué)費(fèi)。然而此類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍被投訴虛假宣傳、網(wǎng)課質(zhì)量差、不能兌現(xiàn)宣傳承諾、退費(fèi)困難。

據(jù)啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，此類教育培訓(xùn)平臺(tái)善于通過(guò)社交平臺(tái)和短視頻平臺(tái)，以TIKKOK、跨境電商、視頻剪輯、刷單以及各類專業(yè)資格證培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)為噱頭，抓住部分人群“賺外快”的心理，誘導(dǎo)學(xué)員持續(xù)不斷繳納各類費(fèi)用，對(duì)于各類平臺(tái)出現(xiàn)的類似廣告尤其后期溝通中分期付款等行為，應(yīng)提高警惕，避免財(cái)產(chǎn)損失和分期付款逾期帶來(lái)的征信問(wèn)題。

此外，近期，涉及眾多小額貸款平臺(tái)高利貸、砍頭息、強(qiáng)制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)提醒，請(qǐng)勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺(tái)客服”等信息，為保護(hù)個(gè)人信息及個(gè)人資產(chǎn)安全，遠(yuǎn)離陌生小額貸款平臺(tái)及所謂客服。

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