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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島） 德芙巧克力是目前市場(chǎng)上頗受歡迎的一款產(chǎn)品。不過(guò)，德芙巧克力卻被網(wǎng)友曝出存在“克重虛標(biāo)”的問(wèn)題。

據(jù)共富財(cái)經(jīng)視頻報(bào)道，近日，網(wǎng)友稱量從某平臺(tái)購(gòu)買的德芙巧克力，發(fā)現(xiàn)凈含量13g的產(chǎn)品每塊少3g-4g，三塊總重量40g的產(chǎn)品稱重為27g，少了約三分之一的量。網(wǎng)友又用同樣的稱稱了一下凈含量20g的藥膏，結(jié)果顯示與凈含量一致。

該視頻信息顯示，德芙客服對(duì)此表示，一般情況下克重都是正常的，有一些誤差的情況也可能存在。也可能是生產(chǎn)過(guò)程中克重有一些偏差，會(huì)跟進(jìn)這個(gè)問(wèn)題，至于什么原因造成的偏差，會(huì)反饋給廠家。

公開(kāi)信息顯示，德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國(guó)跨國(guó)食品公司瑪氏(Mars)公司在中國(guó)推出的系列產(chǎn)品之一，1989年進(jìn)入中國(guó)，1995年成為中國(guó)巧克力知名品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語(yǔ)。

德芙客服在接受中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)采訪時(shí)表示，相關(guān)情況有了解到一些，但是作為客服熱線未經(jīng)授權(quán)不能回答相關(guān)問(wèn)題，可以按照流程將采訪函發(fā)送到官方指定郵箱，會(huì)有專員跟進(jìn)回復(fù)。

為什么會(huì)出現(xiàn)巧克力克重與實(shí)際標(biāo)稱不符的問(wèn)題？對(duì)于產(chǎn)品的克重問(wèn)題，德芙在出廠時(shí)是否有進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)？德芙巧克力產(chǎn)品是每一塊都有重量偏差，還是批次產(chǎn)品存在重量偏差？德芙巧克力產(chǎn)品克重與實(shí)際不符的問(wèn)題是否長(zhǎng)期存在，德芙是否有深入調(diào)查？

對(duì)此，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)按照德芙客服要求將采訪函發(fā)到其指定郵箱，截至發(fā)稿時(shí)，對(duì)方未回函。

北京市中聞律師事務(wù)所律師郭麗珠對(duì)此表示，《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》對(duì)不同重量、容量的定量產(chǎn)品包裝允許誤差范圍規(guī)定，標(biāo)稱凈含量5-50g的商品，可接受的短缺凈含量誤差是9％。也就是說(shuō)，如果標(biāo)注凈含量13克的商品，即使存在誤差，其去除包裝后的凈含量也應(yīng)不少于11.83克。同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮，在認(rèn)定相關(guān)誤差時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證檢驗(yàn)過(guò)程的權(quán)威公正，以及計(jì)量?jī)x器是否正常，操作過(guò)程是否規(guī)范，以及采樣范圍是否合規(guī)等情況。

“如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品存在缺斤短兩具有主觀故意，則符合民事欺詐的要件，消費(fèi)者可選擇依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條、五十四條、五十五條維護(hù)自身權(quán)益?！惫愔檎f(shuō)。

關(guān)鍵詞： 德芙巧克力 中國(guó)質(zhì)量