綜合整理丨郭小興??

(資料圖片)

編輯丨杜海（正經(jīng)社，ID：zhengjingshe）

2022年11月甫一推出，ChatGPT就成了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，并實(shí)時(shí)更新著人們對(duì)未來(lái)世界的想象。

01

顛覆教育系統(tǒng)

最先被顛覆的，可能是教育系統(tǒng)。學(xué)生用得不亦樂乎，受到驚嚇的老師和學(xué)校迫不得已，紛紛打響了ChatGPT反擊戰(zhàn)：重設(shè)課程，提前預(yù)防！

上個(gè)月，在為自己任教的一門世界宗教課程評(píng)分時(shí)，北密歇根大學(xué)的哲學(xué)教授Antony Aumann驚喜地讀到了一篇“全班最好的論文”。

在這篇論文中，作者以簡(jiǎn)潔的段落、恰當(dāng)?shù)呐e例和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼摀?jù)，探討了罩袍禁令的道德意義。

是的，聰明如你肯定猜到了：這篇文章是用ChatGPT寫的。

Aumann質(zhì)問提交論文的學(xué)生，論文是否由本人所寫。學(xué)生承認(rèn)，的確是用ChatGPT寫的。

Nature早就很有先見之明地發(fā)文，擔(dān)心ChatGPT會(huì)成為學(xué)生寫論文的工具

Aumann教授大為震驚。隨后他決定，在自己的這門課上，所有的學(xué)生都必須在監(jiān)控下，且在限制上網(wǎng)的瀏覽器中，撰寫論文初稿。在隨后的草稿中如有改動(dòng)，學(xué)生必須解釋每個(gè)改動(dòng)的理由。

Aumann教授還在考慮，在以后的學(xué)期，可能要放棄論文的考核方式。

不過(guò)，他也在另辟蹊徑，考慮如何讓ChatGPT融入課程中，比如讓學(xué)生評(píng)估ChatGPT的回答。

他設(shè)想了一下未來(lái)的課堂場(chǎng)景：在課上，他不會(huì)再說(shuō)“這里有一些問題，讓我們?nèi)祟悂?lái)探討一下”，取而代之的是，“讓我們猜一猜，AI會(huì)怎么想？”

Aumann教授的經(jīng)歷并不是個(gè)案，永遠(yuǎn)不要小瞧人類在“搞事情”這塊的積極性。

在Reddit上，加入ChatGPT社區(qū)的成員已經(jīng)超過(guò)了13萬(wàn)名。

其中，時(shí)不時(shí)就會(huì)有學(xué)生分享自己用ChatGPT寫作業(yè)的故事。

而在TikTok上，#Chatgpt標(biāo)簽的瀏覽量也超過(guò)了6.45億，而且還在快速增長(zhǎng)。

同樣，這里面也不乏利用ChatGPT寫論文或碼代碼來(lái)博眼球的視頻。

其中一個(gè)視頻中，有個(gè)學(xué)生直接把“整篇”選擇題試卷都丟給了ChatGPT，讓它嗖嗖地生成了答案。

視頻的標(biāo)題寫道：“你們隨意，反正我就是想讓ChatGPT參加我的期末考試。祝你學(xué)習(xí)愉快?！?/p>

當(dāng)然，還有不少學(xué)生是抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度，去嘗試將ChatGPT與學(xué)習(xí)相結(jié)合的。

比如27歲的賓夕法尼亞大學(xué)法學(xué)院和設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生Lizzie Shackney，就會(huì)在寫論文時(shí)借助ChatGPT進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，或者debug一些代碼。

Lizzie Shackney在談到計(jì)算機(jī)科學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)課程時(shí)，她說(shuō)道：“有些學(xué)科并不希望你卡在某個(gè)問題上出不來(lái)，只要我能理解代碼的含義就行?！?/p>

不過(guò)Shackney也說(shuō)道，自己并不想過(guò)于依賴ChatGPT。

畢竟，賓夕法尼亞大學(xué)還沒有制定有關(guān)ChatGPT的使用規(guī)定，萬(wàn)一學(xué)校哪天突然說(shuō)要ban，那不就寄了么。

事實(shí)上，在全美范圍內(nèi)，許多大學(xué)教授、系主任和管理人員，都在對(duì)課堂進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)ChatGPT對(duì)教學(xué)活動(dòng)造成的巨大沖擊。

佛羅里達(dá)大學(xué)的教師們最近開會(huì)討論如何應(yīng)對(duì)ChatGPT

很多教授在重新設(shè)計(jì)課程，更多地采用口試、小組合作和手寫文章作為評(píng)估方式，而不是在電腦上敲出來(lái)的文章。

02

指導(dǎo)股神炒股

最為投資者關(guān)注的，是ChatGPT將會(huì)對(duì)股票交易產(chǎn)生的影響。

小摩的一份調(diào)查顯示，超過(guò)50%的華爾街交易員認(rèn)為，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將是未來(lái)三年市場(chǎng)上最具破壞性的力量。相比之下，去年交易員們中只有四分之一的人認(rèn)為人工智能技術(shù)將會(huì)是顛覆性的。

瑞銀的報(bào)告也宣稱，ChatGPT的廣泛應(yīng)用，可能也預(yù)示著投資者和交易員與股票市場(chǎng)交互模式的改變。

一方面，ChatGPT帶動(dòng)了各類AI股票的上漲。英偉達(dá)和安霸（Ambarella）等提供半導(dǎo)體的供應(yīng)商股票也在1月飆升。這種力量甚至不僅僅局限于美國(guó)股市，也在大A中大放異彩。

然而，造成股價(jià)波動(dòng)還只是人工智能“威力”的一部分。早在2018年，金融行業(yè)就開始使用人工智能來(lái)幫助他們進(jìn)行投資決策。

巴克萊銀行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多達(dá)56%的對(duì)沖基金使用人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)幫助他們做出決定。

另?yè)?jù)2022年的一項(xiàng)調(diào)查，到2028年，在線交易市場(chǎng)將增長(zhǎng)到超過(guò)120億美元，其中大部分增長(zhǎng)將來(lái)自人工智能和超級(jí)智能聊天機(jī)器人，類似于帶有在線交易平臺(tái)的ChatGPT。

日常交易者在未來(lái)將更容易使用算法和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)制定投資策略，事實(shí)上，人工智能也正在取代傳統(tǒng)的投資顧問和中介。

媒體測(cè)試顯示，ChatGPT不僅能夠解釋股神巴菲特的投資理念，還能為巴菲特下一步的投資提供建議。值得一提的是，它建議的微軟、輝瑞和聯(lián)合利華等公司股票都曾經(jīng)在巴菲特的意向清單或已投資名單中。

03

改變?nèi)A爾街

推出后的兩個(gè)月里，ChatGPT的用戶數(shù)量就突破了1億大關(guān)。這是什么概念？瑞銀的一份報(bào)告顯示，ChatGPT獲得用戶的這個(gè)速度，上溯20年都找不到；知名社交媒體應(yīng)用程序獲得1億月活的時(shí)間，TikTok耗時(shí)9個(gè)月，Instagram耗時(shí)兩年半。

這顯然將被用于提高生產(chǎn)力和改進(jìn)現(xiàn)有工具，并對(duì)多個(gè)行業(yè)產(chǎn)生影響。有外媒報(bào)道稱，ChatGPT將從六個(gè)方面影響華爾街。

01

投資銀行和交易撮合

畢馬威的合伙人羅伯茨認(rèn)為，ChatGPT 可能會(huì)成為投行領(lǐng)域一個(gè)強(qiáng)大的研究工具。AI 可以收集和分析大量客戶數(shù)據(jù)，并從中提出建議，例如識(shí)別需要籌集資金或可能成為收購(gòu)對(duì)象的公司。

盧茨稱，在私募股權(quán)巨頭 EQT，ChatGPT 正在改變?cè)摴緦ふ覞撛诮灰椎姆绞剑瑥娘L(fēng)險(xiǎn)資本投資到對(duì)現(xiàn)有投資組合公司進(jìn)行附加收購(gòu)等。她補(bǔ)充說(shuō)：“我們堅(jiān)信，算法和機(jī)器不會(huì)取代人類。我們只是認(rèn)為，擁有算法相助的人類將比不用算法的人類更具競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

盧茨說(shuō)，在今年之前，交易團(tuán)隊(duì)將提供他們想要投資或收購(gòu)公司類型的屬性，這些屬性包括規(guī)模、地理位置和所屬行業(yè)等。這些信息將被傳遞給盧茨的團(tuán)隊(duì)，他們?cè)侔堰@些屬性輸入到 MotherBrain 中，該系統(tǒng)將被應(yīng)用于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含有關(guān)公司、人員以及他們之間聯(lián)系的數(shù)億個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。

MotherBrain 將列出一份潛在公司的名單，其他團(tuán)隊(duì)則提供反饋，說(shuō)明為什么名單上的公司是否適合投資或收購(gòu)。盧茨的團(tuán)隊(duì)會(huì)把結(jié)果帶回給 MotherBrain，以重新開始新的篩選過(guò)程。

有了 ChatGPT，EQT 的交易團(tuán)隊(duì)和投資組合公司可以直接與 MotherBrain 互動(dòng)，而不是通過(guò)盧茨的團(tuán)隊(duì)中轉(zhuǎn)。他們可以提出更開放的問題，提出更復(fù)雜的要求，比如針對(duì)使用特定類型技術(shù)的公司進(jìn)行深入了解。

02

客戶服務(wù)

羅伯茨認(rèn)為，客戶服務(wù)聊天機(jī)器人是 ChatGPT 最明顯的幫助對(duì)象，因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁└咄硇摹⒏袢祟惖幕?dòng)。

在早期的聊天機(jī)器人中，客戶需要快速完成多項(xiàng)選擇，這些選擇能最好地描述他們遇到的問題，但最終會(huì)被重定向到人類代表那里。ChatGPT 可能會(huì)以更高的效率和更少的選擇將客戶推薦給人工來(lái)解決問題。但 ChatGPT 是否能做得足夠好，消除人類的職位，還有待觀察。

聯(lián)系中心的工作人員還可以使用 ChatGPT 作為一種生產(chǎn)力工具，以更快地檢索客戶數(shù)據(jù)，從而減少公司的運(yùn)營(yíng)成本和客戶的等待時(shí)間。

03

財(cái)富管理和財(cái)務(wù)規(guī)劃

BI 曾要求 ChatGPT 解釋沃倫?巴菲特（Warren Buffett）的投資策略，以及在經(jīng)濟(jì)衰退期間如何投資。ChatGPT 做得還不錯(cuò)，展現(xiàn)出識(shí)別投資策略并根據(jù)其分析提出投資建議的潛力。

ChatGPT 還可能被用來(lái)充當(dāng)“財(cái)務(wù)經(jīng)理”，以提升面向消費(fèi)者的金融技術(shù)方面的個(gè)人財(cái)務(wù)功能。金融科技公司 Alloy 的首席技術(shù)官赫恩說(shuō)，在許多應(yīng)用程序中，以易于理解的方式呈現(xiàn)客戶的財(cái)務(wù)狀況是一個(gè)弱點(diǎn)。

赫恩稱：“任何人都可以擁有一個(gè)由 ChatGPT 或類似工具驅(qū)動(dòng)的個(gè)人理財(cái)經(jīng)理，他會(huì)問‘我能花多少錢？我有多少可支配收入？’我認(rèn)為，我們還沒有在金融服務(wù)業(yè)解鎖這類功能，但對(duì)人們來(lái)說(shuō)它們會(huì)非常強(qiáng)大?！?/p>

04

網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐

身份決策，是金融領(lǐng)域的一個(gè)關(guān)鍵幕后職能，也是 ChatGPT 可以提供幫助的另一個(gè)領(lǐng)域。公司可以通過(guò)交叉核對(duì)賬單地址或比較通常交易的地點(diǎn)等記錄來(lái)驗(yàn)證客戶的身份。

赫恩說(shuō)：“如果我們能將足夠的信息傳遞給銀行，我們就能把足夠的信息傳遞給像 ChatGPT 這樣的機(jī)器學(xué)習(xí)模型?！?/p>

但有些公司，如微軟和亞馬遜，警告他們的員工不要向聊天機(jī)器人提供敏感信息，包括對(duì)身份決策至關(guān)重要的個(gè)人身份信息，他們擔(dān)心這些數(shù)據(jù)可能會(huì)被用于未來(lái)的模型或與其他用戶共享。

05

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

ChatGPT 可以用來(lái)提升數(shù)字銀行的個(gè)性化，從而改善客戶體驗(yàn)，使銀行受益。Mobiquity 的 Van de Venn 稱這是一個(gè)“雙贏”的局面。

Van de Venn 說(shuō)：“銀行已經(jīng)有了個(gè)性化的客戶記錄，但這些記錄主要是基于規(guī)則的，并為某些細(xì)分市場(chǎng)量身定做。銀行可以使用 ChatGPT 根據(jù)客戶以前的交易、投資組合或社交數(shù)據(jù)提供量身定制的產(chǎn)品推薦?！?/p>

這不僅僅意味著與現(xiàn)有客戶合作，ChatGPT 可以提供的個(gè)性化也將成為轉(zhuǎn)換銷售的關(guān)鍵工具。

Van de Venn 說(shuō)：“同樣，ChatGPT 可以在入職或產(chǎn)品發(fā)起過(guò)程中實(shí)時(shí)幫助客戶進(jìn)行銀行查詢，根據(jù)他們的特定需求為他們提供個(gè)性化的解決方案。這將增加客戶體驗(yàn)，同時(shí)也將導(dǎo)致更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率”。

06

股票交易

摩根大通的一項(xiàng)調(diào)查顯示，53% 的交易員認(rèn)為，AI或機(jī)器學(xué)習(xí)將是未來(lái)三年對(duì)交易影響最大的技術(shù)?！尽墩?jīng)社》綜合整理，來(lái)源：新智元、財(cái)聯(lián)社】

參考資料：

https://www.nytimes.com/2023/01/16/technology/chatgpt-artificial-intelligence-universities.html

責(zé)編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進(jìn)·編務(wù)|安安·校對(duì)|然然

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