于琦

(資料圖)

“94元血氧儀漲價(jià)到299元”“多個(gè)平臺(tái)魚(yú)躍血氧儀漲價(jià)數(shù)倍”“正價(jià)買(mǎi)制氧機(jī)半路被召回”……日前，江蘇魚(yú)躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司（以下稱(chēng)“魚(yú)躍醫(yī)療”）相繼被曝出漲價(jià)、缺貨、發(fā)貨后召回等問(wèn)題，公司陷入輿論漩渦。

受相關(guān)消息影響，2022年12月29日、30日，魚(yú)躍醫(yī)療股價(jià)連跌2日，“血氧儀概念股”股價(jià)也在12月29日出現(xiàn)集體回落。截至1月3日收盤(pán)，魚(yú)躍醫(yī)療報(bào)收31.70元/股，跌幅為0.5%，總市值317.8億元。

12月21日晚，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏教授在科普講座中提到，要警惕老年人的“沉默性缺氧”。據(jù)央廣網(wǎng)記者了解，沉默性低氧血癥又稱(chēng)靜默型低氧血癥，血氧飽和度低于正常（＜93%），但是并沒(méi)有表現(xiàn)出呼吸困難的癥狀，比如胸悶氣短、喘憋、咳嗽咳痰等，但是雙肺已經(jīng)損傷，身體組織已經(jīng)缺氧。如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有可能進(jìn)展為急性呼吸衰竭而危及生命。張文宏提醒，感染新冠后要看血氧飽和度，低于93是比較危險(xiǎn)的，低于95要警惕，需要及時(shí)就醫(yī)。

隨著居民對(duì)血氧認(rèn)知度提升，有關(guān)血氧儀、制氧機(jī)等居家常用醫(yī)療器械的搜索熱度近期大增，不少市民紛紛出手希望能“有備無(wú)患”。然而，在人們紛紛搶購(gòu)的同時(shí)，血氧儀出現(xiàn)一儀難求的情況，在各大電商平臺(tái)均出現(xiàn)缺貨、預(yù)售、限購(gòu)甚至身價(jià)倍漲的現(xiàn)象。

近日，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，魚(yú)躍同款血氧儀去年官網(wǎng)88購(gòu)物節(jié)實(shí)際94元到手，最近漲到299元。對(duì)此，魚(yú)躍醫(yī)療回應(yīng)稱(chēng)，“不清楚價(jià)格的事，是商家那邊自行定價(jià)?！睂?duì)于價(jià)格問(wèn)題，有投資者在互動(dòng)平臺(tái)質(zhì)疑，“這次血氧儀漲價(jià)幾倍發(fā)國(guó)難財(cái)，能給上市公司帶來(lái)多少新增利潤(rùn)？”“請(qǐng)問(wèn)此番漲價(jià)的初衷是什么？作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，用這樣的行為做表率嗎？”“是產(chǎn)品更新?lián)Q代了嗎？還是公司昧著良心賺快錢(qián)？同樣的產(chǎn)品哪里比同行業(yè)公司產(chǎn)品更高端，更高技術(shù)含量嗎？”

針對(duì)投資者對(duì)血氧儀漲價(jià)問(wèn)題的提問(wèn)，1月2日，魚(yú)躍醫(yī)療在互動(dòng)平臺(tái)回應(yīng)稱(chēng)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)，目前血氧儀產(chǎn)品沒(méi)有漲價(jià)，因成本上漲，取消了折扣和優(yōu)惠。公司正全力投入保產(chǎn)保供工作中，竭盡所能協(xié)調(diào)相關(guān)資源及時(shí)響應(yīng)需求，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及家用場(chǎng)景提供產(chǎn)品支持。

伴隨著魚(yú)躍醫(yī)療“漲價(jià)門(mén)”輿論的還有“召回門(mén)”。2022年12月28日，又有消費(fèi)者在微博爆料，稱(chēng)其在魚(yú)躍醫(yī)療的官方旗艦店買(mǎi)了一臺(tái)制氧機(jī)，卻在產(chǎn)品即將送到時(shí)被商家召回，且完全不告知情況。自己打電話詢(xún)問(wèn)快遞召回原因，快遞回復(fù)稱(chēng)是發(fā)貨方要求的。消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)，制氧機(jī)的價(jià)格在兩天的時(shí)間內(nèi)已從4700元漲價(jià)到了9800元。無(wú)獨(dú)有偶，在該名消費(fèi)者的微博評(píng)論中，已出現(xiàn)多名消費(fèi)者被強(qiáng)制退款并召回商品的情況。

對(duì)此，魚(yú)躍醫(yī)療在官方微博回應(yīng)稱(chēng)，由于公司儲(chǔ)運(yùn)部員工大比例涉陽(yáng)居家，其他同事臨時(shí)支援，導(dǎo)致部分制氧機(jī)型號(hào)錯(cuò)發(fā)。本批錯(cuò)發(fā)型號(hào)已攔截退回，并聯(lián)系消費(fèi)者一一確認(rèn)重新發(fā)出。因此給消費(fèi)者造成的不便，公司深表歉意，誠(chéng)摯地感謝消費(fèi)者和網(wǎng)友的關(guān)心、關(guān)注，魚(yú)躍醫(yī)療將加強(qiáng)管理，優(yōu)化緊急狀況下的應(yīng)急預(yù)案，避免同類(lèi)事件再次發(fā)生。

然而，在該道歉發(fā)布不足一天的時(shí)間，公司即秒刪道歉微博。央廣網(wǎng)記者再次查閱魚(yú)躍醫(yī)療官方微博時(shí)，已無(wú)法找到魚(yú)躍醫(yī)療前日發(fā)布的致歉微博內(nèi)容。

央廣網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，在某投訴平臺(tái)，魚(yú)躍醫(yī)療12月投訴量遠(yuǎn)超其他月份，投訴理由包括“漲價(jià)”、“虛假發(fā)貨、拒不發(fā)貨”、“臨期加價(jià)”、“不發(fā)貨且拒絕退款”等。

公開(kāi)資料顯示，魚(yú)躍醫(yī)療成立于1998年，是一家以提供家用醫(yī)療器械、醫(yī)用臨床產(chǎn)品以及與之相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的公司。2008年，魚(yú)躍醫(yī)療在深交所上市，成為“家用醫(yī)療器械第一股”。公司目前擁有“魚(yú)躍 yuwell”“潔芙柔”“華佗 Hwato”等幾大主要品牌，涉及產(chǎn)品有制氧機(jī)、電子血壓計(jì)、呼吸機(jī)、血糖及試紙、紅外體溫計(jì)等醫(yī)療器械。

來(lái)源：央廣網(wǎng)

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