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貴陽花溪區(qū)的李大姐反映說，自己微信錢包里的2萬多不見了，我們來看看為什么？

“12月7號發(fā)現(xiàn)他打游戲，那天我沒有做生意，錢不出不進(jìn)的時候，我就發(fā)現(xiàn)錢不見了，當(dāng)時我也查不出來?！崩畲蠼愀嬖V記者。

李大姐說她對手機(jī)了解不多，只會簡單的收發(fā)信息和賬目交易，于是她請家里的親戚幫忙查看了一下，發(fā)現(xiàn)錢消失的事情竟然是被游戲公司扣除的，子李大姐心想，這估計就是自己12歲的兒子小鵬干的。

“我們發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)是晚上了，他都睡覺了，我把他叫起來問他，他就承認(rèn)了。第二天叫親戚幫忙查，查出來充值的錢只有一萬多元。”李大姐告訴記者，家里的錢都是存放在微信錢包里，為了做生意的時候方便交易，就沒有存進(jìn)銀行，孩子玩游戲花的錢也就沒有信息提示，所以他們沒有及時察覺。

“平時他打游戲就說媽媽我要上網(wǎng)課，然后我就拿手機(jī)給他，他把自己反鎖在房間里面，我也不知道他是在上網(wǎng)課，還是在打游戲。我有時候在洗衣服，他在沙發(fā)上打游戲，我聽著聲音很大，我就問他你那個花不花錢的，他說不要，只要金幣?！崩畲蠼阏f，小鵬在四個月的時間里消費了2萬多塊錢。其中，王者榮耀游戲消費了近1萬塊錢，和平精英游戲消費了1萬多。

“申請后從昨天開始，跟我們說可以退四千元，他看了之后不同意。”李大姐說。

“（記者：為什么要買皮膚）我覺得好看。”小鵬說。對于玩游戲充錢這個事，小鵬也很后悔，他說看到絢麗的皮膚和裝備時，很想擁有，在虛榮心的驅(qū)使下便充了錢。

拿到皮膚和裝備以后，更是一發(fā)不可收拾，從單筆6塊錢的消費發(fā)展到單筆300多?！笆俏业腻e，不該玩游戲，不該去充錢?！毙※i說。

李大姐告訴記者，孩子自制力差，事情發(fā)生后，她希望游戲公司能夠體諒到孩子還是未成年人，退回相關(guān)費用。隨后，記者撥打了騰訊游戲客服熱線，工作人員表示，他們會將問題向上級進(jìn)行反映，會有相關(guān)工作人員和孩子的監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，根據(jù)實際情況在金額上進(jìn)行返還。

關(guān)鍵詞： 工作人員 一發(fā)不可收拾