實(shí)體零售起家的企業(yè)向線上業(yè)務(wù)進(jìn)擊。近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（以下簡稱“CCFA”）聯(lián)合德勤共同發(fā)布2023中國網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜單（以下簡稱“榜單”）。線上業(yè)務(wù)擴(kuò)容，該榜單的入圍門檻上漲至2022年度網(wǎng)絡(luò)銷售額5億元。沃爾瑪、物美、永輝、羅森等實(shí)體企業(yè)進(jìn)入榜單，還有部分超市零售企業(yè)排名漸漲。近年來實(shí)體超市發(fā)生了可觀的改變，線上線下布局從嘗試到加深。搭乘即時零售的風(fēng)口，超市企業(yè)的多渠道融合發(fā)展?jié)u入佳境。

多家實(shí)體商超企業(yè)沖入榜單

(相關(guān)資料圖)

本次網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)總銷售額超2萬億元，同比增長13.19%；其中，來自前20強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比超過九成，TOP100企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額門檻上漲到了5億元，上一年度的入圍門檻銷售額約為4.17億元。

值得關(guān)注的是，沃爾瑪、物美、永輝、羅森等超市、便利店企業(yè)均入圍榜單，多數(shù)企業(yè)的排名增長或網(wǎng)絡(luò)渠道銷售額實(shí)現(xiàn)增長。其中，沃爾瑪位居第九，2022年沃爾瑪中國的網(wǎng)絡(luò)銷售額約為442.79億元。根據(jù)沃爾瑪發(fā)布的截至1月31日2022-2023財年第四財季及全年財報顯示，中國沃爾瑪?shù)牧咙c(diǎn)在于電商。第四財季，電商凈銷售額占沃爾瑪中國總凈銷售額的48%，增長率為70%。

同時，物美、羅森的線上業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)增長，兩家企業(yè)2022年的網(wǎng)絡(luò)銷售額分別為188.78億元、13.85億元，實(shí)現(xiàn)同比增長。羅森相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出，疫情中實(shí)體門店線上的銷售額提升明顯。即時零售平臺給實(shí)體門店帶來了約10%的銷售增量。羅森在不斷強(qiáng)化線上線下深度融合，打通線上線下，只要不斷給消費(fèi)者提供便利化的服務(wù)，行業(yè)會有更好的未來。

同時，物美也在加碼布局線上。此前，物美相關(guān)負(fù)責(zé)人曾介紹，消費(fèi)者都可以使用線上服務(wù)購買日常所需商品，現(xiàn)如今，物美線上銷售額在當(dāng)日銷售額占比可達(dá)30%。

商超線上業(yè)務(wù)激活本地消費(fèi)

CCFA也指出，2023年是消費(fèi)提振年，相信未來隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，線上消費(fèi)需求進(jìn)一步恢復(fù)和增長，網(wǎng)絡(luò)零售將進(jìn)一步推動消費(fèi)復(fù)蘇。商超企業(yè)布局即時零售，也將進(jìn)一步激活本地消費(fèi)的增長。

尤其是線上購物習(xí)慣的養(yǎng)成，讓即時零售成為商超業(yè)務(wù)增長的新支點(diǎn)。物美、沃爾瑪、家樂福等各大零售企業(yè)紛紛加碼即時零售，深耕3公里輻射范圍，推出半日達(dá)、小時達(dá)、30分鐘內(nèi)可達(dá)的配送服務(wù)。商超零售企業(yè)入局，也推動即時零售市場邁向全品類時代，覆蓋品類也從生鮮、藥品擴(kuò)充至咖啡、日用品等，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營品類多樣性。

去年，物美開通抖音直播間，借力直播拓展即時配送業(yè)務(wù)。此前，物美相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，抖音直播以來，場次平均觀看人次達(dá)7000次/場，直播間整體成交訂單突破3萬單，直播賬號粉絲增長2萬人，最高在線人數(shù)突破千人，復(fù)購率達(dá)到50%以上。

商超增速也實(shí)現(xiàn)不容忽視的增長。超市發(fā)數(shù)據(jù)提到，超市發(fā)零售業(yè)務(wù)線上銷售占比3%，批發(fā)業(yè)務(wù)線上銷售占比80%。超市發(fā)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索線上線下融合發(fā)展，線上的網(wǎng)店，店內(nèi)的直播業(yè)務(wù)，增加了客流和流量，提高了超市的業(yè)務(wù)量和交易額。

線下店有商品和近場化優(yōu)勢，在打破空間限制后，實(shí)體店的銷售肯定會提高。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《中國即時零售發(fā)展報告》顯示，據(jù)估算，2020-2021年，年同比增長率基本保持在80%-100%?？梢灶A(yù)見的未來幾年，即時零售市場將會依然保持高速增長。報告提到，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測即時零售市場規(guī)模未來幾年復(fù)合增長率將會在50%左右，行業(yè)整體具有強(qiáng)勁的增長動力和巨大的增長空間。預(yù)計到2026年底，即時零售行業(yè)相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

即時零售開足馬力

即時零售不僅撐起了實(shí)體零售的新增長，也成為政策鼓勵的方向。2023年一號文件里面提出，要大力發(fā)展即時零售的新業(yè)態(tài)。商務(wù)部《2022年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》中明確提及“即時零售”，指出2022年，以直播電商和即時零售為主的新業(yè)態(tài)新模式彰顯活力，是網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)的特點(diǎn)之一。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家郭濤表示，企業(yè)拓展即時零售需要建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理體系，吸引第三方優(yōu)質(zhì)商家積極入駐平臺，不斷豐富產(chǎn)品品類和數(shù)量，在區(qū)域內(nèi)形成有效覆蓋；建立高效的即時物流配送體系，不斷提高配送效率，降低運(yùn)營成本。

即時零售也考驗(yàn)企業(yè)整體數(shù)智化升級。數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)＜液橛卤硎荆磿r零售模式不僅是企業(yè)入駐線上，更要求企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈體系的數(shù)字化改造，縮短線上需求和線下供應(yīng)的匹配時間，提升供應(yīng)效率和質(zhì)量。中小企業(yè)應(yīng)積極完善數(shù)字化系統(tǒng)，吸引、培養(yǎng)數(shù)字化人才；行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)則應(yīng)加大對即時配送技術(shù)和無人車、前置倉、智能柜等基礎(chǔ)設(shè)施的投入，以此提升企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營管理能力，真正打開即時零售的增量市場。

北京商報記者 王維祎/文并攝

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