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視頻平臺用限制投屏等手段，變相加收費用，其實是在為自己設(shè)置“發(fā)展路障”。視頻平臺應(yīng)把心思多用在如何為消費者提供更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗上，提高用戶黏度，以此提升平臺收入。

如今，投屏技術(shù)日益成熟，很多視頻APP會員追劇，會通過手機、平板電腦的投屏功能連接電視，因為電視屏幕更大，觀劇效果更好。愛奇藝APP對手機投屏功能作出限制，從最高4K投屏，到只支持480P清晰度投屏，服務(wù)質(zhì)量可謂“斷崖式下跌”，網(wǎng)友紛紛表示失落。

據(jù)報道，愛奇藝APP黃金VIP會員連續(xù)包年118元/年，電腦、手機、平板可用，白金VIP會員連續(xù)包年198元/年，擁有黃金VIP會員權(quán)益的同時，也可以在電視上使用。現(xiàn)在，愛奇藝大大降低了黃金VIP會員的投屏分辨率。想要繼續(xù)投屏電視的用戶，被逼無奈只能選擇成為白金VIP會員。愛奇藝看似沒有玩漲會員價的套路，但更改限制功能，打的仍是“利益算盤”，被用戶批“吃相難看”。

廣告和內(nèi)容付費是視頻平臺最重要的收入來源。有行業(yè)人士分析，在整體經(jīng)濟現(xiàn)狀之下，視頻平臺的廣告營收壓力很大，視頻平臺的會員增長也進入了瓶頸期。在這樣的背景下，視頻平臺限制投屏以加收費用，如果在用戶協(xié)議中有過約束，在商業(yè)邏輯上或許合理。

然而，正如上海市消費者權(quán)益保護委員會所說，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利，平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理。此前也有消費者主張，盡管黃金VIP會員是最基礎(chǔ)的會員模式，本身并不包含電視端使用權(quán)益，但是，投屏功能是手機和電視自帶的，與平臺方?jīng)]有關(guān)系，視頻平臺不當獲取手機權(quán)限并限制投屏，恐怕是對消費者權(quán)益的侵害。再說，從480P清晰度投屏提升到4K投屏，平臺方并未付出更多成本，加收費用并不合理。

相關(guān)視頻平臺理應(yīng)重視這些說法。視頻平臺限制投屏清晰度的做法，包括最近引發(fā)熱議的限制設(shè)備登錄數(shù)(即一個會員賬號只能登錄一部手機)，都會或多或少影響到會員的權(quán)益與消費體驗。在競爭激烈的今天，一個用戶擁有多個終端，并促進大小屏之間的協(xié)同行動，才應(yīng)該是常態(tài)。影視領(lǐng)域是投屏應(yīng)用的主要場景，使用范圍最大、最普遍，大小屏之間的協(xié)同，可以讓視頻平臺衍生出更多價值。

視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗，獲得用戶黏度，以此提升平臺收入。漲會員費、限制登錄設(shè)備數(shù)、限制投屏等手段，只能成為平臺自設(shè)的“發(fā)展路障”。

（文章來源：中國消費者報）

關(guān)鍵詞： 發(fā)展路障