去年6月，杭州臨安的薛女士在杭州一家美容機構做了隆鼻手術，前段時間，裝在鼻子里面的硅膠竟然漏了出來。然而等她今年再找到這家機構時，卻發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)美機構轉讓了。那么，薛女士的問題應該由誰來負責呢？

(資料圖片僅供參考)

薛女士在臨安工作，去年6月，為了讓鼻子更挺拔一些，她來到杭州美若星辰醫(yī)療美容醫(yī)院，做了硅膠加肋骨鼻綜合手術，費用一萬八千多。

“就是取自己的肋骨，然后填在鼻子上，當時的效果還是蠻好的。”薛女士說。

但是過了幾個月，薛女士發(fā)現(xiàn)自己的鼻子不太對勁。“告訴我前四個月腫脹期是正常的，但是也不能時間長了還是在腫的狀態(tài)吧。11月出現(xiàn)第一次狀況，鼻尖冒濃了。腫了一個包，冒膿了，然后一直處于冒膿的狀態(tài)。醫(yī)院工作人員告訴我說，是因為天氣干燥，我上火的原因發(fā)炎了。讓我打消炎針，然后打了之后沒有太大的效果?！毖ε空f。

等到過年這段時間，更糟糕的事情發(fā)生了。“我過年回家，然后我這個狀態(tài)就是硅膠頂出來了，就是一豎線，我的骨頭是墊在橫的地方，是應該擋住這個硅膠的。（記者：就是說硅膠從你的鼻尖處頂出來了）對。（疼不疼）疼?！毖ε空f。

薛女士摘下口罩，可以看到，他的鼻尖紅腫，有一塊硅膠外露?！笆且驗槭中g沒做好的原因，不是我的原因，因為我沒有任何的磕碰，我現(xiàn)在都是害怕的狀態(tài)。畢竟女孩子都愛美，其實做這個鼻子都是為了變美，然后現(xiàn)在這個狀態(tài)我連出門都不敢出?！?/p>

薛女士再次找到美若星辰西美容醫(yī)院想問個究竟，卻發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)美機構轉讓了。

“告訴我這個醫(yī)院出兌出去了，里面的工作人員說名字是變了?！毖ε空f。

薛女士當初就是在這里做的手術，目前正在裝修。前臺表示，美若星辰剛剛在一周之前被收購，現(xiàn)在的機構叫瑞瀾星耀醫(yī)療美容。現(xiàn)場，記者也見到了新機構的負責人。

杭州瑞瀾星耀醫(yī)療美容負責人徐先生回應稱，“我全資收購過來的，包括法人，醫(yī)療衛(wèi)生許可證，包括工商層面的東西，整體收購過來，經營的是我們的品牌。（記者：那你全資收購當時有沒有約定，如果有醫(yī)療糾紛怎么處理）有約定的，上一家的股東處理。合同上都有約定的，所有的這塊問題是他們處理。”

問題一下子變得復雜了，現(xiàn)在對于薛女士來說，不止是鼻子的問題，還要弄清楚找誰來解決她的鼻子的問題。

“（記者：出現(xiàn)這樣的事情，上一家愿意處理嗎）整個過程是這樣子，目前我只是起到一個中間人的作用。從我的層面來講，我覺得這個妹妹，不管怎么說，現(xiàn)在鼻子是這么個情況，首要解決的是鼻子問題，我也去跟上一家的老板積極溝通一下。這個你也是知道的，他們給的方案是給她免費修復，就是不退手術費，如果退手術費，就不提供免費修復。（薛女士：我接受不了。記者：那你現(xiàn)在的訴求是什么。薛女士：我訴求就是把我鼻子修復了，歸還當初的手術費）”

針對王女士的訴求，記者也嘗試聯(lián)系此前美若星辰負責人的電話，但是一直無人接聽。

“我覺得不管怎么說，我收購了以后，還是在我這個主體消費過，我前面也講了，如果說真的聯(lián)系不上，那我們談一下，本著人道主義的角度，首先把鼻子修復?！?杭州瑞瀾星耀醫(yī)療美容負責人徐先生表示。

新機構承諾，會繼續(xù)跟進此事。一天之后，記者終于聯(lián)系上了此前美若星辰的一位負責人。

“（記者：她這個鼻子出問題的具體原因，你了解嗎）這個東西你問我，我們也解答不出來，為什么呢，你要說真正的原因，肯定要去第三方專業(yè)的檢測機構，出現(xiàn)了問題，我們都配合處理。如果真的雙方達不成一致，只能讓第三方機構鑒定這個問題，接下來再協(xié)商一下吧?！?原杭州美容星辰醫(yī)療美容機構股東吳先生回應稱。

原機構總體上愿意配合，截至發(fā)稿前，薛女士向記者反饋，目前有了初步結果，現(xiàn)在新接手的瑞瀾星耀醫(yī)療為她免費修復，并退還她的手術費，具體細節(jié)三方還在協(xié)商中。我們也會繼續(xù)關注。

關鍵詞： 醫(yī)療美容 工作人員