我所親歷的知乎裁員:派系林立、內(nèi)卷嚴(yán)重、新業(yè)務(wù)無望 世界快資訊
2022-12-29 14:05:31    界面新聞

文|眾面梁瀟胡展嘉

編輯|胡展嘉


(資料圖)

2022年知乎陷入了“被傳裁員”與“否認(rèn)裁員”的惡性循環(huán)中。

今年2月份,有消息稱知乎正在低調(diào)裁員,主要涉及視頻相關(guān)部門,幾乎裁掉一半,轉(zhuǎn)瞬知乎高調(diào)否認(rèn),稱“視頻業(yè)務(wù)不可或缺,沒有裁員計劃。”在這場不小的風(fēng)波中,“知乎通過行為感知系統(tǒng),可提前獲知員工跳槽信息”,讓其陷入不小的輿情風(fēng)波,盡管他們對此強(qiáng)力否認(rèn)。

今年4月份,知乎視頻部門“薛定諤的裁員”又被傳出,這次信息更加明晰,涉及的依然是視頻部門,裁員人數(shù)40人,占視頻運(yùn)營團(tuán)隊的60%,不出意外,知乎再一次否認(rèn)此次“謠言”,并稱視頻是知乎內(nèi)容生態(tài)不可或許的部門。

今年5月份,市場傳出知乎正在開啟新一輪裁員,被裁人數(shù)超400人,涉及教育、商業(yè)化等多個業(yè)務(wù),比例在20%~30%之間,不出意外,知乎向觀察者網(wǎng)否認(rèn)此項,稱是“正常的業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整。”

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時針即將撥進(jìn)2023年,歲末的知乎又傳出裁員消息,在互聯(lián)網(wǎng)降本增效大背景下,官方依舊表示“這是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的正常調(diào)整?!钡珕T工們以及內(nèi)部消息稱,“確系裁員,且這次裁員賠償為N+1.5,沒有年終獎?!?/p>

具體情況究竟如何?究竟是裁員還是正常優(yōu)化調(diào)整?內(nèi)部員工正在經(jīng)歷著什么?幾位正在經(jīng)歷此事的員工,與眾面聊了聊發(fā)生在他們身上的一切。

01“企業(yè)賬號被關(guān),當(dāng)天就讓走人”

“企業(yè)賬號突然就被關(guān)了,想申訴都沒有通道?!绷硪晃晃崔D(zhuǎn)正的員工賈青表示,作為試用期員工,賈青還差一周就可以轉(zhuǎn)正,但依然被HR約談,稱正式員工的賠償是N+1,未轉(zhuǎn)正員工沒有任何補(bǔ)償。

“讓我當(dāng)天就簽字走人,不給任何反應(yīng)的機(jī)會,太突然了?!彼硎?。“這次裁員卻來的毫無征兆,沒有跟員工任何提前通知,也沒有發(fā)公司全體郵件說這件事。HR跟被裁的員工談,當(dāng)天就要讓員工離職走人,涉及包含產(chǎn)品、職能、運(yùn)營、市場、銷售等多個業(yè)務(wù)部門,裁掉的多數(shù)是執(zhí)行層面員工?!?/p>

楊力所屬的是知乎商業(yè)廣告部門,部門試用期的員工已經(jīng)離職五位,由于他是正式員工,所以HR在10號跟他談過后,給了他兩周緩沖期,但這兩周他表示過的很艱難。因為生病,楊力想在LastDay之前請假居家辦公,但是不被批準(zhǔn)。

由于部門打卡考勤嚴(yán)格,他只能硬著頭皮去上班,發(fā)現(xiàn)自己高燒不退,在12日再次申請病假居家辦公,依舊不被批準(zhǔn)。在強(qiáng)烈抗議說明自己身體情況后,HR才同意楊力請假回家,但只能用年假來請假。相當(dāng)于用自己的帶薪假期來請病假。

“知乎HR不允許在被裁名單的員工請病假,這些員工就算陽性后也要到崗。還沒簽署離職的知乎人,只得堅持陽性在崗。”

楊力離職后,準(zhǔn)備采取仲裁維護(hù)自己的權(quán)利,他認(rèn)為,除了說好的N+1補(bǔ)償,他今年的婚假、福利假、病假也要折現(xiàn)發(fā)給他,“這點要求不算過分?!彼硎荆谒诘碾x職群里,大概有一半以上員工有仲裁打算,而試用期的被裁同事基本上認(rèn)了這次裁員,不做其他爭取。

事實上,在今年5月份那波“裁員中”,知乎的亮眼操作已經(jīng)不脛而走。在脈脈上有人還對知乎操作進(jìn)行了“匯總”。

比如,第一要搶占先機(jī),有HR通知第一句就是“現(xiàn)在不簽的話,一會這個賠償就沒有了!”第二,夜晚突襲,半夜十點要求必須簽署,否則過了今天不給賠償。第三,保持主場優(yōu)勢,有些部門的企微群被禁言,有人發(fā)消息聲討,會被HR撤掉;第四,從權(quán)限下手,有人還沒和公司討論過具體方案,賬戶就被關(guān)掉了。在脈脈這條爆料下,表示符合事實的有9人,感同深受的有2人,認(rèn)為有失偏頗的有2人。

作為一家還算有聲望的互聯(lián)網(wǎng)公司,知乎何以走到今日?

02內(nèi)耗嚴(yán)重,且派系林立

“知乎內(nèi)部的組織和管理模式相對落后,信息開放度低,中層領(lǐng)導(dǎo)約等于傳話筒。”“內(nèi)部幫派嚴(yán)重到懷疑人生,已經(jīng)徹底放棄了視頻賽道?!?/p>

兩位不愿具名的離職員工表示,其中,知乎內(nèi)部派系最明顯的就是市場部跟運(yùn)營部,兩個部門跨部門工作協(xié)作異常困難,尤其是運(yùn)營部門,原來的知乎視頻欄目在今年5月份大裁員后被拿下,轉(zhuǎn)崗去問答運(yùn)營的原視頻員工,都會被疏遠(yuǎn),“短視頻業(yè)務(wù)的同事經(jīng)常會被原來的同事區(qū)別對待。”“知乎現(xiàn)在氣氛最差的就是運(yùn)營部。”他們透露說。

在他們看來,正是基于知乎視頻部門的“派系”林立,導(dǎo)致很多同事被人際關(guān)系卷走。

一位從知乎視頻轉(zhuǎn)崗的員工曝出,今年3月,知乎視頻就出現(xiàn)重大調(diào)整,視頻組的人已很快被裁掉三分之二,剩下要內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。

轉(zhuǎn)崗后這位員工做了大半年的問答運(yùn)營工作,結(jié)果到了年底,部門領(lǐng)導(dǎo)約談,要求待崗或自離,待崗只發(fā)基本工資,該員工拒絕并要求N+1裁員賠償,后續(xù)詢問部門領(lǐng)導(dǎo)后就被拉黑。“對于這次裁員,我是很不情愿的,畢竟也在知乎呆了有一年多,算得上是老員工?!?/p>

圖:被部門領(lǐng)導(dǎo)拉黑的員工

這位員工表示,現(xiàn)在才明白過來,知乎HR希望他自己主動提出辭職,在這個訴求沒有被滿足后,就以拒絕提供年終獎為由,要求其服從裁員通知。”HR不允許在崗的被裁員工請假,我屬于不愿意簽字走人的員工,HR的算盤是即便我后面不來,就算曠工幾天,就可以直接按照規(guī)定開除不給補(bǔ)償?!翱粗怩r的互聯(lián)網(wǎng)上市公司,沒想到是這樣的價值觀公司?!彼麣鈶嵉谋硎?。

當(dāng)然,派系林立,導(dǎo)致的直接后果就是內(nèi)耗嚴(yán)重,業(yè)務(wù)無法正常推進(jìn)。

一位剛離職知乎的市場崗員工林奇表示,他入職知乎一年半的時間內(nèi),就經(jīng)歷了三次變更業(yè)務(wù),三次崗位調(diào)整?!懊看握{(diào)整都要耗費大量精力在人事上,這樣又怎么能做好業(yè)務(wù)呢?”林奇坦言,在知乎市場部,對新員工并不包容,同樣做投放的新人,拿到的支持就會很少,跨部門的合作得不到配合。面對這次裁員,入職不到半年的小崔毫不猶豫就接受了,想早簽字早脫身。

03新業(yè)務(wù)無望

值得玩味的是,知乎對裁員傳聞一直否認(rèn),稱相應(yīng)情況屬于正常業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整,之所以如此口徑,在于其他部門減員,必然有些部門增員,這樣以來,此口徑便顯得頗為合理。比如,職業(yè)教育部門就在繼續(xù)增員,以實現(xiàn)所謂的優(yōu)化調(diào)整證實。但屢屢對外不承認(rèn)裁員的知乎,把寶壓在了職業(yè)教育上,能成功嗎?

從公開信息看,知乎教育相關(guān)職位確也在各大招聘網(wǎng)站中活躍著,而據(jù)眾面(ID:ZhongMian_ZM)了解,在這次裁員中,教育部門算波及最小的部門。眾所周知,這屬于知乎新業(yè)務(wù),但發(fā)展也不盡如人意。一位剛從知乎教育部門主動離職的員工認(rèn)為,知乎職業(yè)教育想要成功幾乎很難,他用“妄想”一詞對此進(jìn)行概括。

反觀國內(nèi)職場教育近些年,可以用紅海一詞形容,除了達(dá)內(nèi)教育與尚德機(jī)構(gòu),B站、網(wǎng)易云課堂、中公教育等用戶口碑均參次不齊,整體可以說是正處于發(fā)展瓶頸期,而在這種環(huán)境之下,姍姍來遲的知乎職業(yè)教育才問世半年。但知乎CEO周源卻公開表示:“知乎有很多提供學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)作者,我們可以邀請他們來為用戶打造課程,這就需要我們與教育行業(yè)展開更多合作?!?/p>

這也可以從側(cè)面印證,媒體人出身的知乎掌舵人——周源的理想化。

眾面在過往文章《周源是合格的商人嗎》中曾提及,知乎二次上市那天,周源深情款款在知乎上發(fā)表了一篇感言,“歸港上市,和大家聊聊”。文中,他提到三個關(guān)鍵詞:生態(tài)第一、社會價值和理性樂觀,卻閉口不談知乎業(yè)績。

這和知乎的激進(jìn)多少有些不符。事實上,近些年的知乎,在對未來的探索層面,可以說是極為“莽撞”的。周源雖然很努力在幫知乎賺錢養(yǎng)活自己,但十二年過去了,周源依然不是一個合格的商人。

(文中人物均為化名)

關(guān)鍵詞: 職業(yè)教育 優(yōu)化調(diào)整