記者 于洋

近日，煙臺市民蓋先生在齊魯壹點(diǎn)情報(bào)站上反映，他在2021年8月底驗(yàn)收金地淺山藝境小區(qū)樓房時發(fā)現(xiàn)，房屋存在漏雨問題?？靸赡炅?，蓋先生拒絕收房，但開發(fā)商依據(jù)合同約定默認(rèn)他已經(jīng)收房，問題懸而未決。對此，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

(資料圖片)

業(yè)主：驗(yàn)房當(dāng)天就漏雨，工程質(zhì)量存在問題，拒絕接房

2020年5月30日，蓋先生在煙臺金亞成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的金地淺山藝境小區(qū)購買9樓房屋一套，雙方合同約定2021年9月30日交房。2021年8月31日公司舉行工程開放日，驗(yàn)房師帶領(lǐng)業(yè)主預(yù)先驗(yàn)房。蓋先生說，當(dāng)時處在暴雨期，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)房屋北側(cè)兩個房間墻壁出現(xiàn)大面積漏雨，驗(yàn)房師當(dāng)時進(jìn)行了記錄并上報(bào)。

蓋先生家屋內(nèi)墻壁漏雨

同時，蓋先生表示，該樓盤已于2021年9月18日通過了竣工驗(yàn)收備案。而后，2021年9月28日，公司通知正式交房時，蓋先生發(fā)現(xiàn)漏雨問題并未解決，漏雨原因也未告知，遂提出拒絕接房。

“當(dāng)時該公司工作人員說了漏雨可以不接房，但也一直沒有來修，我多次撥打該公司總部金地集團(tuán)電話投訴后，該公司在2021年11月10日才組織人員乘吊籃查看?！鄙w先生說，“當(dāng)時告訴我們是10樓空調(diào)洞附近保溫層破裂，導(dǎo)致9樓漏雨，但維修只是對破損處外墻抹了點(diǎn)水泥，未更換外墻保溫層，房內(nèi)漏雨墻面處也未做處理。”所以，蓋先生一直沒有接房。

2021年11月，10樓出風(fēng)口處維修前（左）與維修后（右）

2022年4月18日，開發(fā)商給蓋先生發(fā)函提醒接房，蓋先生向其反映漏雨問題，并要求免費(fèi)送一個車位，開發(fā)商表示不同意。同年7月，煙臺連降暴雨，蓋先生發(fā)現(xiàn)其所購的樓房外墻保溫層大面積脫落，因此，對該公司工程質(zhì)量問題產(chǎn)生擔(dān)憂，并于7月中旬提出解除購房合同，要求返還房款本金和貸款利息，以及車位款、房屋空置物業(yè)費(fèi)等。蓋先生表示，該公司回函不同意解除合同，理由是局部滲漏不影響交房，視同2021年9月30日就已交房。但目前，蓋先生并未拿到房屋鑰匙，雙方問題仍未解決。

開發(fā)商：漏雨屬于工程“瑕疵”，拒絕賠償車位也無法退房

近日，記者聯(lián)系到煙臺金亞成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，該公司客服部工作人員表示，蓋先生反映的漏雨情況屬于“瑕疵”，不屬于不具備交付條件的工程質(zhì)量問題。

“保溫層是人工施工的，出現(xiàn)問題的地方在10樓的排氣管，人工收口不嚴(yán)、做得不到位，水通過縫隙進(jìn)入墻壁，無組織地流入9樓，滲到屋內(nèi)。”該工作人員表示，維修時在接口處抹了水泥，外層也補(bǔ)了涂料。

為何8月底的問題拖到了11月才修補(bǔ)呢？工作人員表示，當(dāng)年9月份是集中交付期，業(yè)主驗(yàn)房后，若有問題，會在這一段時間集中反饋回來，10月份開始集中維修，維修量比較多，需要一戶一戶排著解決?！翱赡苓@個漏雨問題恰好排到后面。修補(bǔ)高層外墻需要下吊籃，2021年9月、10月降水和大風(fēng)天氣較多，不具備室外高空作業(yè)的條件，所以在11月多才完成修補(bǔ)?！惫ぷ魅藛T說，“這個時間完成維修也算正常?！?/p>

針對2022年7月暴雨期間，蓋先生所購樓房外墻保溫層大面積脫落的問題，該工作人員表示，“當(dāng)時并非大面積脫落，而是外墻涂料起皮了，維修時本著徹底處理好、避免后期出現(xiàn)隱患的原則，就把問題可能涉及的地方都拆掉并更換上新的材料，業(yè)主看到的大面積脫落是我們工作的場景。”

工作人員表示，此為正在拆除樓房外層保溫層

工作人員表示，外部修理好了，里面就不會再漏了，所以屋內(nèi)不需要做處理；局部滲漏是“瑕疵”問題，按照規(guī)定防水工程有5年保修期，而且也已經(jīng)維修完畢，具備交房條件，沒有給業(yè)主造成實(shí)際的的損失，沒有辦法同意業(yè)主的賠償車位等訴求，按合同約定也不符合退房要求。

記者查看合同，上面顯示“除非存在房屋地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢測不合格的情形，買受人應(yīng)當(dāng)按照合同約定時間接收房屋”；同時約定“局部滲漏”不能作為買受人拒絕接受房屋并要求出賣人承擔(dān)逾期交付責(zé)任的理由；買受人無合法理由拒收房屋，則房屋自出賣人確定的交付截止日之日起“視為交付”。蓋先生表示，購房合同及補(bǔ)充協(xié)議是該公司提供，其依據(jù)的條款是格式條款，存在不合理減輕開發(fā)商責(zé)任的情況。

芝罘區(qū)住建局：兩次協(xié)調(diào)雙方未達(dá)成協(xié)議，建議走法律途徑解決

記者注意到，蓋先生2021年8月31日發(fā)現(xiàn)漏雨問題，同年9月1日，相關(guān)勘檢、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及建設(shè)單位均蓋章簽字“同意交付使用”，并且9月18日住建部門表示“備案資料已收訖，同意辦理備案手續(xù)”。

為何出現(xiàn)漏水問題，還能“同意交付”？針對相關(guān)問題，記者聯(lián)系了芝罘區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行咨詢。3月30日，該局出具書面回應(yīng)，表示建設(shè)單位于2021年8月25日組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收，按照《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收規(guī)定》文件規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收時未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

該局表示，經(jīng)調(diào)查，蓋先生曾在2022年8月和9月兩次與質(zhì)檢站工作人員溝通過，質(zhì)檢站人員向蓋先生解釋房屋漏水問題已于2021年11月解決，并協(xié)調(diào)建設(shè)單位、業(yè)主雙方去現(xiàn)場查看確認(rèn)，但是蓋先生均表示拒絕去現(xiàn)場查看是否維修完畢，只要求退房。

今年3月21日，蓋先生家樓房外出風(fēng)口處維修情況（住建部門供圖）

因兩次協(xié)調(diào)雙方未達(dá)成協(xié)議，根據(jù)《山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于認(rèn)真做好房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理工作的通知》規(guī)定，該局建議投訴人蓋先生通過仲裁或司法途徑解決。

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