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近日，有消費者通過黑貓投訴【投訴入口】平臺反饋，自己訂購機票后于起飛當日收到由于公司原因航班臨時取消的通知，九元航空未提供任何有效解決方案，明確告知無法為消費者改簽至當日其他航司的前提下，不愿承擔消費者臨時購買其它機票所產生的差額損失。

截至目前，九元航空在黑貓投訴平臺投訴累計達1884單，回復率不足1%。

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