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“自從買了海馬比克的車，我都帶被子每天住在這個(gè)車?yán)?。我一年前在海馬比克買了這臺(tái)車，當(dāng)時(shí)承諾四十分鐘到一個(gè)小時(shí)充滿電，寫的非常清楚，充滿最大僅需1.5小時(shí)。現(xiàn)在基本上需要三四個(gè)小時(shí)，四五個(gè)小時(shí)才能充滿。我每天都是兩三點(diǎn)去充電，充到六七點(diǎn)接著去上班，有時(shí)候能充滿，有時(shí)候還充不滿。今天早上4點(diǎn)鐘充的電，充到6點(diǎn)46分，才充了不到50%的電。（記者：充了不到50%的電就花費(fèi)了2個(gè)小時(shí)46分鐘，接近3個(gè)小時(shí)了）對(duì)。從去年到現(xiàn)在，商家一直沒(méi)有商量出來(lái)一個(gè)解決辦法，所以我請(qǐng)小莉幫忙幫幫我，看怎么解決這個(gè)問(wèn)題?！鼻笾饲嘏空f(shuō)。

秦女士告訴記者，她當(dāng)時(shí)是通過(guò)一個(gè)經(jīng)銷商購(gòu)買的比克汽車，現(xiàn)在經(jīng)銷商鄭州的點(diǎn)已經(jīng)撤了。那么，這個(gè)汽車到底什么情況呢？

鄭州比克汽車經(jīng)銷商回應(yīng)稱，“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候廠家也沒(méi)說(shuō)明，宣傳頁(yè)上寫的是1.5小時(shí)能充滿，現(xiàn)在冬天快充得充五六個(gè)小時(shí)，根本就用不了這個(gè)車，我自己也買了兩臺(tái)，也很頭疼。”

那么，根據(jù)經(jīng)銷商的說(shuō)法，這一批車都有類似的問(wèn)題，他自己也在維權(quán)，記者也把這個(gè)問(wèn)題反映到了鄭州比克廠家。

鄭州比克汽車售后負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“1.5個(gè)小時(shí)充滿，是根據(jù)溫度來(lái)算的。（秦女士：當(dāng)時(shí)買的時(shí)候沒(méi)有說(shuō)按照溫度來(lái)算啊，沒(méi)告訴我）三元鋰電池充電，溫度低都是充電慢，它相當(dāng)于磷酸鐵鋰充電，慢了很多。（記者：你們這臺(tái)車充電的溫度標(biāo)準(zhǔn)是什么，什么溫度充電都是多少小時(shí)，出廠標(biāo)準(zhǔn)是什么？）這個(gè)都有。零度以下肯定充電慢，主要看溫度、電量等各方面的參數(shù)?！?/p>

鄭州比克汽車負(fù)責(zé)人表示，“我們這款車是新開發(fā)的一款，可能也不太成熟，確實(shí)是有問(wèn)題。你說(shuō)的充電問(wèn)題是我們整個(gè)電池，三元體系的鋰電池確實(shí)有這個(gè)短板，尤其到低溫冬天的時(shí)候，確實(shí)比較明顯。我再附加贈(zèng)送一臺(tái)車，你兩臺(tái)車來(lái)回倒著用，先幫助你解決掙錢干活的問(wèn)題（秦女士：謝謝），過(guò)程中還有什么問(wèn)題直接給我打電話就行。想辦法把這個(gè)問(wèn)題解決掉是最主要的。（記者：那多長(zhǎng)時(shí)間能給她提供一輛車）一周之內(nèi)。不管怎么樣，畢竟這是我們出的車，給客戶帶來(lái)的不便，不管怎么樣都是我們的問(wèn)題?！?/p>

關(guān)鍵詞： 這個(gè)問(wèn)題 一個(gè)小時(shí)