12月14日，滬上阿姨登頂微博熱搜榜，相關(guān)評(píng)論區(qū)幾乎罵聲一片。

究竟發(fā)生什么了？

【資料圖】

據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示，今日午間，滬上阿姨宣布與游戲品牌“光與夜之戀”進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，并更換了相關(guān)頭像，表示相關(guān)活動(dòng)將于12月17日正式上線(xiàn)。

不過(guò)，有消費(fèi)者反映，在線(xiàn)上咨詢(xún)光夜相關(guān)活動(dòng)時(shí)，多家門(mén)店員工給到的回復(fù)卻不是很友好，甚至連基本的尊重也沒(méi)有做到。而這一操作也引發(fā)消費(fèi)者及游戲玩家的不滿(mǎn)，很快，滬上阿姨便被推上輿論的風(fēng)口浪尖。

事件發(fā)酵數(shù)小時(shí)后，“光與夜之戀”通過(guò)官方微博發(fā)布長(zhǎng)文，就近期與滬上阿姨的聯(lián)動(dòng)事件進(jìn)行簡(jiǎn)要聲明。

聲明顯示，數(shù)月前，項(xiàng)目組接到滬上阿姨的主動(dòng)接洽。經(jīng)過(guò)多輪洽談，項(xiàng)目組同意推進(jìn)聯(lián)動(dòng)，原定于12月14日官宣、17日正式開(kāi)啟。然而從11月24日起，各社交平臺(tái)多次出現(xiàn)奶茶店員工偷跑物料、傳播不實(shí)信息、私下販賣(mài)合作贈(zèng)品等負(fù)面事件。12月14日官宣當(dāng)天甚至發(fā)生了合作方員工言語(yǔ)辱罵玩家和游戲男主的惡劣情況。

最初出現(xiàn)物料和不實(shí)信息偷跑事件時(shí)，“光與夜之戀”項(xiàng)目組當(dāng)即要求合作方嚴(yán)查并給出解決方案，合作方給到解決方案并進(jìn)行公開(kāi)道歉后，項(xiàng)目組本著尊重合作的原則，接受了合作方的道歉。然而今日出現(xiàn)辱罵玩家和男主的行為，直接觸及了項(xiàng)目組的底線(xiàn)。這些行為不僅違背了基本的合作條款，更是直接傷害了玩家的利益與感情。

“因此我們遺憾地宣布，即日起將與滬上阿姨停止合作。”光夜官方如是說(shuō)。

截至目前，滬上阿姨方面對(duì)此仍未作出回應(yīng)，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者也嘗試撥打了滬上阿姨官方熱線(xiàn)進(jìn)行采訪(fǎng)了解，不過(guò)截至發(fā)稿，暫未接通。與此同時(shí)，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者注意到，品牌方已將頭像變更回原樣，且相關(guān)活動(dòng)的官宣微博也已被刪除。

公開(kāi)資料顯示，滬上阿姨成立于2013年，隸屬于上海臻敬實(shí)業(yè)有限公司，單衛(wèi)鈞和周蓉蓉是品牌創(chuàng)始人。最早以“現(xiàn)煮五谷茶”為特色，靈感來(lái)自于上海老弄堂的“滬式茶飲”。此后，鮮果類(lèi)茶飲成為新增爆款。

與大多數(shù)新式茶飲一樣，滬上阿姨也采用的是連鎖加盟模式，借此擴(kuò)張之下，截至2022年10月，滬上阿姨已在全國(guó)200多個(gè)城市開(kāi)業(yè)超過(guò)5000家門(mén)店，2021年全年銷(xiāo)量超過(guò)2億多杯。

關(guān)鍵詞： 解決方案 這些行為