140年難遇暴雨后,別墅漏水,維權(quán)困難
2023-08-02 15:29:27    騰訊網(wǎng)

暴雨面前,人和房都平等,老破小會漏,新盤和別墅有雨水光顧,住在昂貴別墅區(qū)的業(yè)主,也逃不過暴雨襲來。

文 |徐晴 王思琪 金葉露

編輯 |金匝


【資料圖】

運營 |栗子

漏水面前,人人平等

雨不止不休地落下,一夜之間,幾乎所有小區(qū)都在漏水。

家住北京海淀一個高檔社區(qū)的業(yè)主思雨發(fā)現(xiàn),那個原本因為新冠建起來的社區(qū)群,沉寂半年后再度活躍起來,都在討論漏水。另一個小區(qū)的業(yè)主們在群里接龍漏水報修,至少有二十戶家里漏了水。

有人家里雨水穿過天花板,在房頂上形成一個燈罩樣的凸起,等到脆弱的墻皮再也承受不了水的重量,“嘩啦”一聲澆在木質(zhì)地板上;又或是以滲透的方式附著在墻面,密密麻麻像是起了疹子,最終在重力的召喚下,留下一條帶著泥的尾跡。

住在中間樓層的人們,會在漏水時感到疑惑:我住二樓,不是頂樓,怎么還能漏水?頂樓的業(yè)主倒在一眾焦慮中顯得平靜:小雨小漏,大雨大漏,習慣了。

畢竟是在干燥少雨的北方,大部分人沒有面臨過這個陣仗。

7月31日早晨,小書在西城的家里醒來,才發(fā)現(xiàn)窗戶那里涌進來的雨水,已經(jīng)形成了一個小型瀑布,她只能抓著拖布、抹布、衛(wèi)生紙一通忙活;遭遇房子漏水的寶媽欣然,拿出了寶寶的紙尿褲,擋在不斷滲水的飄窗上;于利在6月底剛買了一套二手房,合同里只字未提漏水,搬進去后的雨夜,她蹲在陽臺上吭哧吭哧地掃水、擦地。

雨下得最大的那個凌晨,家住安貞門的年輕人黃點點正準備睡覺,突然聽到客廳傳來一聲巨響,出去一看,灰白色的墻皮掉在她新買的毛絨地毯上。在雨的作用下,原本工整的墻面爆皮、裂開,整塊脫落,露出深棕色、凹凸不平的墻體,觸目驚心,像是她精心布置的完美生活被撕開殘酷一角。

那一晚,黃點點欲哭無淚。她來自重慶,在北京讀書兩年,工作一年。在她的設(shè)想里,這個城市與潮濕的南方完全不同,從沒想過雨會下這么久、這么大。第二天還要上班,她頂著黑眼圈把墻皮收走,將所有能接水的容器拿出來擺了一溜兒,垃圾桶也成了接水的工具。

氣象北京的數(shù)據(jù)顯示,2023年7月29日20時至8月2日07時,北京出現(xiàn)極端強降雨天氣,降雨量極值出現(xiàn)在昌平的王家園水庫,為744.8毫米,已顯著超過北京地區(qū)記錄到的降雨極值,為北京地區(qū)有儀器測量記錄140年以來排位第一的降雨量。

大家的震驚和崩潰顯而易見。有人說,房子住了9年,還是第一次發(fā)現(xiàn)窗戶漏水,還有人在社交平臺發(fā)出了社區(qū)的定位,怒吼:墻皮,你對不起房價!房產(chǎn)中介甚至趁勢推出“暴雨天看房的十大好處”的總結(jié),據(jù)說能精準考察房子、車庫有沒有漏水,小區(qū)的排水系統(tǒng)和物業(yè)服務(wù)如何。

從通州到海淀,從昌平到大興,暴雨面前,人和房都平等,老破小會漏,新盤和別墅有雨水光顧,住在昂貴別墅區(qū)的業(yè)主,也逃不過襲來的暴雨。

70后王敏從沒想到,“漏水”這件事,會發(fā)生在自己那套千萬豪宅里。最先漏的是廚房,她毫無經(jīng)驗,一開始拿了一只鐵盆去接,雨水滴下來,叮叮當當,動靜太大,才改換成一只塑料盆。接著是臥室,雨順著天花板往下落,打濕了被子和床墊的一角,她拿大桶來接住,濺起來的水花太大,能彈到她的額頭。

雨沒有停過,水也像穿過迷宮一樣,不知道從哪兒的縫隙滲透進來。下雨的第三天,三個臥室都在漏水,上午她出門上班,回家后一看,漏水最多的臥室,水已經(jīng)接了滿滿一桶,再晚一點,就要溢出來了。妹妹、妹夫在她家做客,大家面面相覷,王敏心想:“這就是中產(chǎn)過的日子?”

面對暴雨,她所在的整個社區(qū)都忙碌起來。這里住著不少公司高管、大學教授,大家都擼起袖子、挽起褲腳,端著巨大的塑料盆,將臟兮兮的雨水潑到門外。微信群里都在說漏水,最嚴重的一家,臥室的床全部被水打濕,全家人晚上沒有地方睡,也沒有干燥的被子,只能去酒店。

一到雨季,王瑞城的電話會隨時響起,他是北京一家別墅裝修設(shè)計公司的員工,業(yè)主們咨詢的,都是如何維修、防水的問題。最近,他每天會接到六十多通咨詢電話,一個住在房山的客戶萬分緊急,家里的一層被倒灌,全家搬到二層,出門得靠“劃船”,“人在別墅,心在水里”。

他了解的是,這一場暴雨過后,別墅區(qū)大多有漏雨的現(xiàn)象,其中包括剛交的房。它們大多有華貴的名字:國風、天樾、海晏……但現(xiàn)在,統(tǒng)一被稱為“漏水房”。

▲ 某博主曬出暴雨后被淹的別墅地下室。圖 / 網(wǎng)絡(luò)

雨漏進生活里

畢業(yè)季剛過,這場雨是不少年輕人進入社會遭遇的第一場暴擊。

三天前,剛剛畢業(yè)的劉彤彤在離公司步行20分鐘的石景山租到了一個單間,月租2000塊。便宜的代價是房子老舊,中介是二房東,住了5個人。剛搬進來,她就聽見陽臺“滴答滴答”漏雨的聲音。

馬桶堵了,陽臺的拉門卡住,又趕上雨天漏水……獨自在北京的生活在細碎繁瑣的時刻中展開。她找房管幫忙,對方用話術(shù)搪塞過去,“老房子都在漏,平時不漏,雨太大了才漏”,劉彤彤初出茅廬,不敢跟誰結(jié)下梁子,只能就這么算了。

7月29號凌晨1點,年輕人王黎和朋友聚會結(jié)束回家,發(fā)現(xiàn)自己在北三環(huán)的出租公寓遍地狼藉,“四面八方都在漏”,墻皮會突然掉到她常常吃飯的床頭桌上或頭上,廁所門口是樓上住戶的窗戶,雨水帶著味道,順著墻滴下來。

因為樓盤新,裝修精致,這座公寓吸引了不少附近互聯(lián)網(wǎng)大廠的打工人,但真的住進來,才發(fā)現(xiàn)一層有七八戶,像個密集的蜂巢,能用的電梯總被占用,樓下的密碼鎖老是沒電,還會漏雨。房租當然不算便宜,一個月五千多,仍然買不來安心舒適的生活。

漏雨像壓垮她的最后一根稻草,這段時間,她正在待業(yè),感情也不順,偏偏又遇上北京的連夜雨,她的鄰居想找房東換同層的另一間空房,走過去一看,那間房的床也被雨水浸濕了。那天,她連著發(fā)了十幾條社交動態(tài):“感覺一切都不會好了?!薄敖肽陙碜畋罎⒌囊惶欤 ?/p>

被雨水困住的還有北京的新中產(chǎn)們,比如80后邢方。他是典型的“新北京人”,十多年前來北京工作、結(jié)婚,有了小孩。2016年,舉全家之力,他買下了東四環(huán)一套44平方米的老破小,也欠了一百多萬的房貸。房子建于1992年,冬天漏風,夏天漏雨,最擁擠的時候,一家五口擠在這里——邢方和岳父睡在客廳的沙發(fā)床上,老婆和岳母、孩子睡在臥室里。

7年過去,他升了職,老婆進了大廠,房貸還完,家庭資產(chǎn)也隨著北京房價的上漲、薪資上調(diào)積累起來。一家人把小房子租出去,重新租了個80多平的三居室,看起來,生活向著更穩(wěn)固的方向行進,但就在最近幾天,他才發(fā)現(xiàn),沒有什么穩(wěn)固——暴雨過后,兩個房子都在漏雨。

如果說老破小的漏是“沙漏式的滴漏”,水順著陽臺的天花板一滴一滴地掉下來,那現(xiàn)在的大房子就是“滲漏”,雨水無聲無息地打濕陽臺柜子里的貓砂、書和籃球。唯一的共同點是,潮濕的水汽彌漫在空氣里,會讓床墊的背面長出黑色的霉斑,像燒焦了的紙,會讓才5歲的女兒鼻炎發(fā)作,不斷用手去摳鼻子。

漏水不是大事,但它是對日常生活的一種持續(xù)磋磨,處理起來耗時費力,有時還要與多方對接。那套老破小有一次被樓下的鄰居投訴,因為漏進來的水,又通過墻上的縫隙漏到樓下。他得跟租戶、鄰居反復溝通,化解矛盾和問題;他試過找物業(yè)報修,但物業(yè)的人來了,翻到外墻,看到幾個深深的裂縫,無奈地說:“沒辦法修?!苯铀?、倒水成了唯一的解法。邢方會把接水的桶綁在晾衣架上,每次晾衣服,衣架搖下來,順勢把水倒掉,又買一次性的塑料薄膜,鋪在陽臺的柜子里。

時間久了,“下雨”和“漏水”就像生活里的警鈴,每當下雨,妻子的話響在耳邊:快去摸一下陽臺!邢方會立刻沖過去,挪走孩子的童車、自動拖地機,以及兩大箱幾十公斤重的玩具和一大堆畫架,把手伸進柜子,感受水滑過指尖的滋味,然后心下一驚。

中年人的生活里,總是有這樣類似的時刻。從前住老破小,家里有“四大金剛”:下水管堵塞、漏水、串味兒、蟑螂;現(xiàn)在租的房子,房東一家是為了孩子上學,去西城租了房,房東的房東漲了1000塊房租,為了減少壓力,給邢方漲了900塊,邢方只能又給自己老破小的租客漲了200塊,他感到一種荒誕,“租金層層傳導”。

有時,他不知道是漏水更讓自己厭煩,還是引發(fā)的這一系列的問題更讓自己頭痛。不確定性像隨時可能來的暴雨一樣?!八o我?guī)砹艘环N無力感,誰都想住不漏水的房子,想有更好的居住條件,但是現(xiàn)有所有的一切,已經(jīng)是當前能做的唯一選擇?!?/p>

住在北京海淀的鐘思思,還曾因漏水和小區(qū)物業(yè)鬧上法庭。

過去十五年,她和父母一起住在位于四層的房子里,房價高達八九萬一平。但這幾年,每逢暴雨天,家里都會上演一場“抗洪”的戲碼。2017年,一場大雨淹進了她的臥室,水漲到了3厘米高,從臥室走到客廳得挽起褲腳。最近幾天,鐘思思的家再次變成了“水簾洞”,她所在的業(yè)主群里也再一次爆炸了。

“@物業(yè) 我家窗戶漏水,已經(jīng)接了兩盆雨水了,希望能盡快解決。”

“@物業(yè) 我們的客廳也在漏水,外面下大雨,里面下小雨。”

“@物業(yè) 幾年前就在說申請經(jīng)費修了,幾年了還是老樣子!”

家里漏水,帶給鐘思思的傷害不僅僅是物理意義上的疲憊,還有更深的家庭矛盾。

她懷疑漏水是樓上出了問題,想讓爸爸去溝通,但樓上住的是爸爸同學,爸爸臉皮薄,不好意思說,同時心里又別扭,每個漏雨的夜晚,他都會失眠,嘟囔著抱怨,還會把氣撒在鐘思思身上,父女關(guān)系一天比一天差。

鐘思思實在受不了了,她在海淀區(qū)又買了一棟新房,在今年5月份搬離了原來的家。

因為有多年和漏雨斗爭的作戰(zhàn)經(jīng)驗,她對一切潛在的風險都格外敏感。這次北京剛開始下雨的時候,她發(fā)現(xiàn)陽臺窗戶在滴水,頭頂?shù)膲Ρ谏弦渤霈F(xiàn)脫皮的痕跡,一瞬間,被漏雨支配的恐怖浮上心頭:“我從一個漏雨房,跑到了另一個漏雨房。”

出生在江西的一個縣城,王敏的老家經(jīng)常發(fā)水,小時候,一下暴雨,她家河邊的房子被淹掉一半,大家把電視機從一樓搬到二樓,提心吊膽地等雨停,后來的夢里,總有自己跟妹妹坐在木盆里劃船的情景。

考上北大是她人生的轉(zhuǎn)折點,畢業(yè)之后,她有了一份教育行業(yè)的工作,認識了當時在建筑行業(yè)工作的先生,奮斗許多年,終于在2004年存夠150萬,買下了這套4層、共計360平方米的別墅。

在她心里,別墅兩個字,意味著一種確定:已經(jīng)定居在一個不怎么下雨的北方城市,又住著別墅,她再也不用擔心洪水會突然涌向自己。但這場暴雨來了,她覺得自己擁有的一切十分脆弱,一場雨,就能讓自己的生活從體面變得狼狽。

▲ 圖 / 視覺中國

為什么會漏水?

漏水讓人感到郁悶、磋磨,它的發(fā)生如此普遍,但原因卻復雜又隱秘。

2014 年 7 月,中國建筑防水協(xié)會與北京零點市場調(diào)查聯(lián)合發(fā)布的《全國建筑滲漏狀況調(diào)查項目報告》,通過抽樣調(diào)查全國 28 個城市涉及850 個社區(qū)的數(shù)據(jù)顯示:2849 個建筑屋面樣本,2716 個出現(xiàn)不同程度的滲漏,滲漏率達到95.3%——不漏水的房子,才是少數(shù)。

房屋漏水,最直接的原因是建筑防水材料不夠好。防水是世界性難題,滲漏水也被比喻為“建筑之癌”。一方面,現(xiàn)有的傳統(tǒng)防水材料性能不足,或是性價比不高,在控制成本、增加營收的目標驅(qū)動下,開發(fā)商往往“踩線達標”——只要符合防水等工程有5年保質(zhì)期就可以了。屋面的防水層常年暴露在外,受光照、風吹、雨淋的影響,可能會出現(xiàn)老化開裂的情況,從而引發(fā)滲漏。

相比南方,北方的房子更特殊一些。北方氣候干燥寒冷,建筑過程中會對房屋外墻、管道等位置做防凍保溫處理,但常規(guī)的屋面保溫材料與防水材料存在性能單一問題,防水材料不能保溫,保溫材料不能防水,一下雨,水從縫隙滲進保溫層,此時的保溫層就像一個大海綿,吸飽了水,隨時可能流進屋子里。

除此之外,很多漏水是人禍——小書說,自己買下這套二手房時,就已經(jīng)是個水簾洞了,她斥資幾十萬做了防水改造、重新裝修,但也只維持了三年,去年的夏天,雨一滴一滴地滲透進來,有維修師傅上門評估,說最大的原因是開發(fā)商的防水沒做好,另外,重新裝修也出了點問題。

到了今年,情況更嚴重了,暴雨這幾天,窗子的兩個角對著室內(nèi)噴水,她趕緊找物業(yè)、打12345、投訴房管局,發(fā)現(xiàn)了第三個問題:鄰居家裝空調(diào)外機,在墻上打了孔,沒有完全堵住,雨順著這個孔和墻體里的裂縫,一點點滲進了房子。

王勇是某小區(qū)業(yè)委會的成員,平時也會參與一些物業(yè)管理。這些年,他見過最奇葩的漏水案例是,一戶人家住頂層,漏水,找人把自家樓頂全鋪了防水,結(jié)果第二年還漏,最終發(fā)現(xiàn),原來是隔壁的樓頂漏水,水斜著走,沒去隔壁,跑自己家去了。

至于別墅漏水,原因更多了,王瑞城說,大部分業(yè)主都是“生活改善型”。第一次住別墅,看到樣板間覺得漂亮,便從大平層換到了帶著小院兒的房子,卻根本沒有預想到后續(xù)裝修、打理別墅所要顧及的無數(shù)問題:蚊蟲、信號、防潮……漏水只是其中之一。

別墅容易漏水也源于它的結(jié)構(gòu):采光井和落地窗、閣樓、地下室。窗戶密封不嚴會漏水,閣樓房頂直接接觸雨水也容易漏,這些都相對來說較好解決,只需要做“外科手術(shù)”,例如打好密封膠、鋪好防水材料。但地下室的問題最易發(fā)生,也最為嚴峻,四周是土,土一濕,它就像“一個盒子常年在下面泡著”,四面八方都是水。

目前,市面上解決地下室漏水的辦法五花八門。王瑞城告訴每日人物,常見的一種叫做注漿,或者說給墻“打吊瓶”——注射發(fā)泡劑,增加墻體密度,費用按“針”計算,一次可達幾百針,便宜的、貴的都有。但時間久了,發(fā)泡劑會萎縮,反而還會增加漏水的可能性,“治標不治本”,大概只能頂用5-10年。還有一種辦法,重做外墻的防水卷材,但挖的深度會因為樓板受限,從而導致地下室返潮。

反復拉扯

房子發(fā)生漏水時,由誰來負責,是個模糊地帶。

租房的北漂們會受此困擾。在昌平與朝陽交界的地方,劉丹租到了很便宜的兩室一廳,除了墻皮偶爾掉在地上,被自己養(yǎng)的斗牛犬吃掉,其余她都非常滿意,連物業(yè)來鏟掉房頂?shù)哪佔?,她也開玩笑似地說:“像不像美圖秀秀的馬克筆?”

唯一的苦惱,來自和物業(yè)的拉扯。每次報修,物業(yè)都說,防水材料需要幾天晾干,得等到一個連續(xù)的晴天再修理。到了晴天,物業(yè)又說報修有排期,想要排到她,還得很長一段時間。這就變成了一個死循環(huán),整個夏天,大雨下了好幾場,但沒有維修,沒有賠償,也沒有保潔。有一天晚上,從地鐵站走回家,劉丹覺得自己像個“隨風飄的破塑料袋”,無依無靠地飄在北京。

▲ 漏水的天花板。圖 / 受訪者提供

參與過物業(yè)管理的王勇有不同的視角,他告訴每日人物,有時候責任很難界定,依據(jù)《北京市建設(shè)工程質(zhì)量條例》等規(guī)定,在正常使用條件下,屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏等最低保修期限為5年,業(yè)主遭遇漏雨問題,可以要求物業(yè)公司向開發(fā)商報修。過了5年,針對同一漏點同一問題,開發(fā)商也應(yīng)承擔繼續(xù)維修責任。但如果是因為二次裝修、空調(diào)打孔造成的漏水,開發(fā)商不管也是合理的。

同時,物業(yè)收的是小區(qū)公共設(shè)施維護的費用,屋頂算是公共設(shè)施,但自己家的墻裂了縫隙,很難確定到底算不算“公共”。這幾年,和互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員一樣,物業(yè)這一行也在經(jīng)歷著裁員,一個員工要負擔的工作量遠大于從前。

很多時候,這是個無解的問題,他觀察:“過了10年,一些小區(qū)基本上會進入一個惡性循環(huán),房子漏水,幾方推拉,業(yè)主不交物業(yè)費,物業(yè)減員,小區(qū)逐漸地變老變舊,直到有一天,物業(yè)不想干了,小區(qū)爛了,然后換一個更糟糕的物業(yè),就這樣惡性循環(huán)下去?!?/p>

王敏親身經(jīng)歷了這個過程??捶繒r,開發(fā)商主打花園別墅的噱頭,四層的別墅,附贈一個小花園。小區(qū)中心位置有一個會所,一層可以吃自助餐,二層可以去健身游泳,逢年過節(jié),物業(yè)會組織開party,送果籃等小禮物給業(yè)主。那時有物業(yè)經(jīng)理跟業(yè)主對接,服務(wù)周到又有人情味,隔三差五登門拜訪問問家里有什么需要。

但房子一交付,變化就發(fā)生了,先是會所被拆掉,小區(qū)里空出了一大塊空地。說好的一整塊區(qū)域全都建別墅,實際上起來不少高層板樓。安保越來越差,什么人都可以隨意進出,有段時間總是發(fā)生失竊案,一位鄰居忘記關(guān)門,一樓的東西全被拿光了,王敏經(jīng)常聽到警車呼嘯而來的聲音。物業(yè)收費水漲船高,普通的物業(yè)換一個燈泡收10塊錢,這里至少五十元。業(yè)主們甚至自己湊了幾十萬,裝了自動停車系統(tǒng)。

這兩年,出現(xiàn)最多的問題就是漏水,物業(yè)有時會派個工人來看看,說解決不了,更多的時候是在電話里說:“太忙了,沒有時間?!?/p>

生活像被突然打亂的拼圖,王敏跟物業(yè)反映過漏水,但做公共維修的時候把她家漏下了,別人家修過,也沒什么用。大家申請一次大修,物業(yè)說,公共維修基金審批有個過程,不是物業(yè)和業(yè)委會隨便使用的,要先申請,再到建委去審批,遲遲沒有動作。

王勇提出的唯一辦法,是成立業(yè)委會,有人愿意以十年為單位為小區(qū)付出,團結(jié)業(yè)主,一起面對維權(quán)困境?!叭绻蠹易聛硪黄鹩懻摻鉀Q公共問題的話,每個人都可能需要妥協(xié)。”他還是樂觀的,漏水是一個小區(qū)垮掉的第一步,但好消息是:“從漏水到小區(qū)徹底癱瘓,還有大約20年?!?/p>

▲ 圖 / 視覺中國

(文中受訪者均為化名)

文章為每日人物原創(chuàng),侵權(quán)必究。

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