直播間停播，因禍得福

(資料圖)

抖音終于對東方甄選“動手”了。

7月26日，“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音號毫無預(yù)兆發(fā)布公告：因規(guī)則要求，26日至29日，東方甄選自營產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營直播間暫停營業(yè)3天。

▲（“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音號公告）

此次關(guān)停的是抖音自營店鋪，東方甄選大號和其他號都正常營業(yè)。

而后，東方甄選CEO孫東旭在直播中稱，“關(guān)停是突發(fā)情況，為了不影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，公司臨時決定在App上進(jìn)行85折促銷。”

對于關(guān)停原因，孫東旭7月28日回應(yīng)稱：“這次是我們自己不小心出現(xiàn)了問題，觸發(fā)了規(guī)則，我們會積極地整改?！敝槿耸客嘎?，是因?yàn)闁|方甄選主播在講解配料表的時候，包裝上露出了東方甄選App的二維碼，相當(dāng)于通過抖音平臺向自家App引流，這一舉動違反了抖音相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致關(guān)停。

消息一出，“東方甄選惹怒抖音”“東方甄選出逃抖音”“東方甄選背叛抖音”的猜測甚囂塵上。

眾所周知，東方甄選由抖音起家，是抖音平臺捧出的明星案例。走紅的另一面，是東方甄選對抖音流量的強(qiáng)烈依賴。如何擺脫抖音、自成體系、自立門戶，是包括東方甄選在內(nèi)的許多直播公司共同面臨的問題。

俞敏洪不止一次向外界強(qiáng)調(diào)與抖音的友好合作關(guān)系。

去年雙十一前夕，他現(xiàn)身淘寶，外界猜測新東方要進(jìn)行平臺的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，被俞敏洪斥為“無稽之談”。

今年7月，東方甄選App首次開通直播功能，俞敏洪強(qiáng)調(diào)，與抖音平臺依然是互相成就的關(guān)系，沒有任何矛盾和沖突?！皠?chuàng)建自己的App平臺是公司進(jìn)取的正常行為，也是為了更好地服務(wù)用戶和供應(yīng)商，望大家不要過度解讀。”

然而，此次關(guān)停事件，難以掩飾雙方關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)的裂痕。

“東方甄選‘出抖’意向太過明顯，很有可能是觸碰到了抖音的底線。”多位受訪者向「市界」表達(dá)了同一觀點(diǎn)。

一位電商人士分析稱，“多年以來，自建平臺的品牌和企業(yè)，多以失敗告終，像辛巴、李佳琦、薇婭，都做不成獨(dú)立App。不要低估抖音海量日活的威力，也不要高估東方甄選的影響力?！?/p>

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師回憶，類似的事情在十年前就發(fā)生過。當(dāng)時，很多比東方甄選還要火的企業(yè)和品牌依靠淘寶崛起，后試圖脫離淘寶做獨(dú)立網(wǎng)站，卻無一成功。

“東方甄選做獨(dú)立APP，我只能說精神可嘉?！倍〉缼熛颉甘薪纭谷绱嗽u價。

站在抖音的角度，某大型MCN機(jī)構(gòu)員工李行表示，“毫無疑問，有了淘直、快手的前車之鑒，抖音不可能允許自己平臺上出現(xiàn)第二個辛巴、李佳琦。這跟東方甄選是否優(yōu)秀、是否努力沒有關(guān)系。

“從商業(yè)倫理上來講，抖音打擊東方甄選給自家App引流也是具有正當(dāng)性的，沒有人會接受開店的被投宿的挾持。你在我這里賺錢還想拆我的臺另起爐灶，說直白些就是不講武德。”李行向「市界」比喻稱。

縱使獨(dú)立的前景不被看好，東方甄選自營App被關(guān)停卻意外收獲了一波好評和用戶。

7月26日晚，東方甄選自營App直播間同時在線人數(shù)超2.6萬，自營產(chǎn)品銷售破千萬元。7月27日，銷售額繼續(xù)飆升至3000萬元。包括烤腸、吐司面包、南美大蝦在內(nèi)的10余款東方甄選自營產(chǎn)品熱銷超1萬單。7月28日，東方甄選再次公布，App促銷三日總銷售額達(dá)8000萬元，三日累積超過100萬客戶在東方甄選App下單。

打折刺激下，東方甄選App下載熱度持續(xù)攀升。7月27日沖入iOS購物榜TOP5 ，iOS免費(fèi)總榜第36位。截至7月28日晚間躍至免費(fèi)榜第7位，超過第9位的抖音極速版和第10位的抖音APP。

▲（28日晚的蘋果商店免費(fèi)下載榜）

許多忠實(shí)用戶在直播間評論區(qū)留言“來補(bǔ)貨了”“85折太香了”。

資本市場上，截至7月28日收盤，東方甄選股價報(bào)收38.9港元，較前日大增28.81%，總市值漲88.2億港元至394.5億港元。

從種種數(shù)據(jù)上看，至少短期內(nèi)，東方甄選算是因禍得福。

俞敏洪何來“出抖”底氣？

被封禁的同一天，新東方發(fā)布了2023財(cái)年的第四季度和全年業(yè)績報(bào)告，作為明星業(yè)務(wù)的東方甄選被重點(diǎn)提及。

2023財(cái)年，新東方凈利潤1.773億美元，上年同期凈虧損11.877億美元。公司表示，營收增長主要系教育新業(yè)務(wù)、東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)帶動。

“東方甄選在業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)表現(xiàn)上突出，年內(nèi)在增加產(chǎn)品種類及規(guī)模上取得顯著進(jìn)展?！毙聳|方CEO周成剛在財(cái)報(bào)中稱。

全年業(yè)績中未披露具體數(shù)字。但往前看，截至2022年11月30日止的半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，東方甄選全網(wǎng)直播GMV已突破48億元，總訂單數(shù)量達(dá)7020萬個。其中，東方甄選自營農(nóng)產(chǎn)品已達(dá)60余種，帶來的收入突破10億元。

據(jù)華興證券研報(bào)預(yù)測，2023財(cái)年東方甄選總GMV有望超過百億。

這在很大程度上給予東方甄選以信心，或許團(tuán)隊(duì)認(rèn)為“出抖”時機(jī)已經(jīng)成熟。然而，相比巔峰時期，東方甄選各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)下滑是不可否認(rèn)的事實(shí)。

▲（2022年夏，董宇輝正在直播間賣書，圖源/視覺中國）

海通證券數(shù)據(jù)顯示，今年1-3月，東方甄選日均GMV跌下2000萬元，日均觀看人次跌破千萬。6月，日均GMV進(jìn)一步降至1476萬元，觀看人次799萬，創(chuàng)下去年6月爆紅以來的新低。

這與日均GMV2500萬元，觀看人次超6000萬的最高戰(zhàn)績相比，縮水程度可見一斑。

在此背景下，矩陣和自營被排上議程。

信達(dá)證券這樣描述東方甄選自營品戰(zhàn)略：營銷成本更低，或有更大空間讓利供應(yīng)鏈，通過投資等方式布局上游供應(yīng)鏈。

不過「市界」發(fā)現(xiàn)，其自營產(chǎn)品的真實(shí)銷售情況似乎遇到了瓶頸，去年10月達(dá)到3.23億巔峰后出現(xiàn)下滑，今年2月又縮回1億多水平，占比也在驟減。

“誰會為直播帶貨下載一個App？”當(dāng)發(fā)覺到東方甄選想從抖音公域流量引向私域時，用戶不免發(fā)出這樣的疑問。

即便是東方甄選的忠實(shí)粉絲，也無法給出對東方甄選的美好未來下定論。

一位這兩天剛下載東方甄選App的用戶告訴「市界」，“我以前在抖音、京東里，都買過東方甄選的產(chǎn)品，有烤腸、大棗、餅干。這次85折我也做了比較，東方甄選里的烤腸確實(shí)便宜，不過京東里的東方甄選現(xiàn)在也有一定優(yōu)惠，當(dāng)然價格還是相對高些?！?/p>

該用戶坦言，自己相信東方甄選的品質(zhì)，“但如果今后App里沒有太大優(yōu)惠時，我就會卸載。畢竟手機(jī)里不想裝太多App?！?/p>

一個不易察覺的細(xì)節(jié)是，去年6月，東方甄剛選出圈時，俞敏洪就曾直播中表示：“未來東方甄選也會非常認(rèn)真地布局，建立一個立體化的銷售平臺，為更多的中國商家服務(wù)，除了抖音以外，也會考慮到其他地方；還會以較快速度自建產(chǎn)品體系，類似于網(wǎng)易嚴(yán)選?！?/p>

沒想到，短短一年時間不到，東方甄選App不僅孵化出來了，也變得硬氣了。

丁道師認(rèn)為，東方甄選今天的動作很危險，算不上明智的選擇，今后很有可能在抖音平臺的權(quán)重會大大降低。

他表示，抖音、快手、視頻號、淘寶直播這四大巨頭，能把直播體系建立起來，背后是大技術(shù)大資金的投入，“不是說建一個獨(dú)立App用戶就能跟著我跑。”

俞敏洪當(dāng)然不是沒想過這些。“他之所以步子邁得這么急，也是因?yàn)樯砩媳池?fù)著資本壓力，需要向資本市場講增長故事，他知道做獨(dú)立App在冒險，但又不得不做?！崩钚蟹治龇Q，“他在賭?！?/p>

丁道師判斷，未來一兩年內(nèi)，東方甄選就會重新把重心轉(zhuǎn)型到其他平臺，或多平臺同時開展業(yè)務(wù)。

（文中李行為化名）

作者 | 陳暢

編輯 | 陳芳

運(yùn)營 | 一帆

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