凝聚歷史底蘊和現(xiàn)代化活力的“上生新所”已經(jīng)成為上海新的網(wǎng)紅打卡地，湛藍色的泳池和拱門圓柱交相輝映，頗具時間厚度的建筑煥發(fā)著生機。在花園洋房的一隅，有一棟樓的外觀格外矚目，墻面上幾只白色的萌犬繪畫，頭戴蝴蝶結(jié)的比熊對每一個過路人微笑，讓人不自覺想停下來多看兩眼。

在《所有女生的主播》中，實習主播們躊躇滿志地走進這棟樓，開啟他們的新旅程。

【資料圖】

實習主播們來到的正是美ONE的辦公總部，一方小小屏幕看到的直播間，背后是一個分工細致的龐大隊伍。事實上，主播每一天的直播內(nèi)容，都是公司里不同的部門協(xié)力合作的成果。舉辦選品會的會議室、直播間、庫房…豎屏里小小的空間只是這個公司的一隅，李佳琦的背后，原來有著這樣一個不停運轉(zhuǎn)的公司團隊。

當年李佳琦的爆火，同時也讓一家名叫美ONE的公司隨之進入大眾視野，曾幾何時，“李佳琦的公司”是美ONE的另一個代名詞。美ONE為直播電商行業(yè)打造了李佳琦，同時也伴隨這個年輕的行業(yè)一同成長，成了穩(wěn)定的頭部企業(yè)。

與直播電商行業(yè)共出生，同呼吸

美ONE的成立和壯大，幾乎與直播電商的發(fā)展同頻。對于美ONE和直播電商來說，2016年都是具有里程碑意義的一年。

2016年，淘寶直播橫空出世，悄然為電商領(lǐng)域注入新的力量。這一年，美腕ONE成立已兩年，誕生于淘寶直播出現(xiàn)的兩年前。

也是這一年，正在歐萊雅做BA（化妝品專柜美容顧問）的李佳琦，面臨著他人生的一大選擇。原來，在美ONE與歐萊雅合作的“BA網(wǎng)紅化”項目中，美ONE留意到李佳琦出色的表現(xiàn)。

200多名參加“BA網(wǎng)紅化”項目的BA，大多數(shù)都是經(jīng)理以上級別，李佳琦從中脫穎而出，進入前七。現(xiàn)在回想起來，美ONE和李佳琦的故事水到渠成，但是在那個時候，直播電商行業(yè)剛剛邁出第一步，誰也不知道未來會怎樣。

在此后的這幾年，在幾位優(yōu)異的BA中，只有李佳琦堅持了下來，成為美ONE唯一支持發(fā)展的主播，李佳琦的表現(xiàn)也證明了美ONE的眼光。簽約后，李佳琦成為淘寶“年度TOP主播”，出圈的“口紅墻”，一次又一次刷新紀錄的GMV，“雙十一”期間引人矚目的預(yù)售額。“一二三上鏈接”一出，無數(shù)消費者愿意為之買單。

業(yè)內(nèi)往往認為美ONE是all in李佳琦，但實際上，美ONE的發(fā)展已經(jīng)決定了它不會是一家僅僅依靠個人IP的公司。早早入局的美ONE趕上了直播電商騰飛的風口，與此同時，正是因為行業(yè)發(fā)展的速度超過所有人的預(yù)料，一時泥沙俱下。

根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》，在受訪消費者中，在直播購物中遇到過消費問題的比例達37.3%。直播公司對商品質(zhì)量把控不嚴、虛假營銷、商家夸大成分，野蠻生長帶來種種亂象。

秉持著對消費者負責的理念，2019年，美ONE建立自己的質(zhì)檢團隊，由具備食品研究、化工測試、材料學、紡織工程等專業(yè)知識的人員組成，其中不乏從業(yè)10年的資深“老手”，質(zhì)檢團隊內(nèi)部，按照商品的品類分為美妝、食品、生活三大類。

美ONE的選品流程分為商品預(yù)選、選品會、終選會、商品合規(guī)質(zhì)檢等環(huán)節(jié)，在每一個環(huán)節(jié)，質(zhì)檢團隊都會從合規(guī)的視角提出建議。在一次選品會上，質(zhì)檢人員注意到了衣服的名稱帶有“純棉”兩個詞，質(zhì)檢人員摸了摸衣服的質(zhì)感，立刻察覺到手感不對，一看標簽果然并非全棉，含棉量僅95%。

美ONE的選品規(guī)范樹立起企業(yè)自律的標桿，同時，相關(guān)部門也在不斷加強對行業(yè)的監(jiān)管。

兩年后，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，逐漸織成嚴密的監(jiān)管體系。

美ONE也大方地向行業(yè)分享根據(jù)多年來總結(jié)的經(jīng)驗，發(fā)布直播電商行業(yè)的首個企業(yè)標準《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》，向同行公開“嚴選品、重合規(guī)、強運營、保售后”十二字方針背后的秘訣。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達84057萬人次，使用率為80%。2022年的“雙十一”大促期間，300多名明星出鏡帶貨，行業(yè)的蓬勃可見一斑。只是，明星帶貨“跨界首秀”多，真正駐足停留下來少。

在直播電商行業(yè)剛剛起步的時候，美ONE同行業(yè)一道摸索著前進，在昂揚向上的勁頭下，美ONE又探索出能夠?qū)嵺`長期主義的運營體系，在直播電商的每一個關(guān)鍵點，美ONE都扮演著重要角色。

內(nèi)容立身，做直播電商的穩(wěn)定頭部

直播電商行業(yè)從出現(xiàn)到現(xiàn)在，斗轉(zhuǎn)星移數(shù)年，你方唱罷我登場，為何頭部李佳琦直播間能夠常青？

一句“OMG買它”仿佛有著人無法抵抗的魔力，這種魔力的背后是李佳琦的個人魅力，更是李佳琦直播間不斷迭代的內(nèi)容聚集起的關(guān)注與信任。

一開始，李佳琦直播間背景中的“口紅墻”成了極具代表性的存在。在其他直播間效仿?lián)Q上“口紅墻”的時候，李佳琦直播間的背景就變成了寫著“理性消費，快樂購物”的LED墻。背景板只是美ONE不斷創(chuàng)新的一個側(cè)寫，李佳琦小課堂、新品秀、“所有女生”系列綜藝、“美妝節(jié)”等專柜式單品節(jié)……李佳琦直播間推出的內(nèi)容常常讓人眼前一亮，連衍生綜藝都成了吃飯必看的“電子榨菜”。

“來吧所有女生們，上課了上課了?！币苍S在美ONE簽下李佳琦的那一天，雙方都不會想到未來的某一天，李佳琦會在公司的支持下，把帶貨的工作放在一邊，在直播間敲黑板上課。

大促期間的同類商品動輒上百款，李佳琦就萌生了手把手教“所有女生”挑商品的想法，在團隊的專業(yè)策劃下，小課堂的內(nèi)容不斷更新，還時不時請專家來做客。如今，在不少消費者眼里，“李佳琦小課堂”成為頗具專業(yè)建議的護膚攻略來源。

可以說，伯樂與千里馬的攜手同行，共同成就了現(xiàn)在的李佳琦直播間。

從今年起，美ONE陸續(xù)推出的“所有女生”直播間和“所有女生的衣櫥”直播間，打造“副播宇宙”，直播間矩陣也取得了不錯的反響，這說明美ONE早已具備了運營多個不同直播間IP的能力。

5月22號，“所有女生的衣櫥”直播間和UR合作，打造直播間的首個品牌合作專場，當晚銷售額超3600萬元，直播間累計成交28萬件，不少商品宣告售罄?！八信囊聶弧睆氖仔愕綌孬@3600萬元的銷售額，僅僅用了半年。

美ONE踐行了長期主義——在行業(yè)起步時沒有焦躁地采用人海戰(zhàn)術(shù)，反而專注發(fā)展李佳琦一位主播，全力為消費者提供精細化的電商服務(wù)，在時機成熟時，又選擇了擴大了版圖，從銷售延伸內(nèi)容創(chuàng)新和全鏈條服務(wù)，直播間也從單一走向矩陣化。

也正是這樣的長期主義，讓美ONE走在行業(yè)發(fā)展的前沿，一直被追趕，卻從來不急躁。

（文章來源：證券日報）

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